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工程质量管理体系批准人：审核人：编制人：四川君羊建设集团有限公司二O一六年质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。第二章项目部的质量责任制第一条、项目经理的质量责任：
1、项目经理是第一质量责任者，对整个项目的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行单位和各级单位制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。415第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后第十一条、对技术素质差、工程（iso三体系认证）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整

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建筑工程有限公司质量管理体系二O一四年质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持安全技术质量部门和质检人员依章行使职权。第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、项目部依据本制度制定其具体实施细则。第二章公司各部门的质量责任制第一条、公司总经理的质量责任：
1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行单位和各级单位制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。616第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后第十一条、对技术素质差、工程（iso三体系认证）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作

施工质量管理体系？

给新建住房上保险！海南出台房屋建筑工程质量潜在缺陷保险实施细则-工保网在2019年7月出台的《海南省房屋建筑工程质量潜在缺陷保险试点工作方案》基础上，海南多个部门联合印发《海南省房屋建筑工程质量潜在缺陷保险实施细则（试行）》（以下简称《细则》），提出以海口市、儋州市作为先行市县；洋浦经济开发区、海口江东新区、博鳌乐城国际医疗旅游先行区、三亚崖州湾科技城四个园区为先行先试试点地区，从保障性住房及iso体系证书住宅工程开展试点，特别是鼓励对基层教师和医务人员等住房作为先行试点；同时，鼓励其他条件成熟的市县，以及iso体系证书住宅工程参照实施。
1、现有保证金制度无法覆盖期满后质量问题省住建厅相关负责人介绍，我国房屋质量保障存在维权难、追责难的问题。通过制定《细则》，推动这项保险在海南落地，能够为人民群众提供更加优质的房屋保障服务，有利于解决民生问题，维持社会的和谐稳定。目前我国房屋建设在工程竣工验收后出现的质量问题主要依靠质量保证金来维修，保修期限较高为2年，无法覆盖房屋在期满后出现的质量问题。相比之下，工程质量潜在缺陷保险保险期较长，且由保险公司先行赔付，后代为追偿责任方，能更好地维护广大人民群众的利益。
2、保险保障哪些内容？《细则》明确，海南省工程质量潜在缺陷保险的承保范围有四类，分别是：一是地基基础和主体结构工程的出现倒塌、坍塌、不均匀沉降或影响结构安全的裂缝、变形、破损、断裂等情况；二是有防水要求的部位出现渗漏；三是保温隔热工程围护结构的保温隔热层出现破损、脱落等情况；四是其它列入附加险的工程如电气管线工程、装修工程等附加险。上述房屋建筑工程质量潜在缺陷保险（一）、（二）、（三）、（四）项的保险期限分别为10年、5年、5年和2年，在保险期限之前分别有2年的等待期。保险期限从该工程质量潜在缺陷保险承保的建筑工程竣工验收合格之日起两年后开始起算。鼓励推广延长保险期限，每五年续保一次。建设单位可根据项目情况与保险公司协商确定承保范围及保险期限，但均不得低于上述规定。
3、保险如何保障权益？《细则》要求建设单位从海南省银保监局确定的具有主承保资格的保险公司名单中选择保险公司，与其签订保险合同，并履行相关职责。业主对保险范围内的质量问题提出索赔申请，保险公司及时组织现场查勘，对属于保险责任的，保险公司履行维修或赔偿义务；对不属于保险责任的，保险公司向建筑所有权人发出不予赔偿通知书并说明理由。保险公司亦有权依法对质量缺陷的责任单位实施代位追偿，依据法律法规或合同约定，向iso认证单位、施工单位、设备材料供应商等责任方追究法律责任。
4、保险如何承保？依据《细则》，房屋建筑工程质量潜在缺陷保险采用共保体方式承保。共保体由“主承保”保险公司和其他共保保险公司组成，其中，主承保保险公司由海南银保监局按照相关规定和要求自主选定；共保保险公司由“主承保”保险公司自行择优选择，采用统一保险条款、保险费率、理赔服务、信息平台。《细则》还提出：将TIS机构纳入工程质量管理体系，TIS机构指技术风险管理的法人机构，专门从事对质量潜在缺陷进行风险识别、分析、评价。TIS机构由主承保保险公司自主聘请，保险公司和建设单位共同认证TIS机构进入施工现场实施风险管理。针对不同的评估阶段，TIS机构分别编制相应报告报送保险公司、建设单位等相关单位及住建行政主管部门，作为督促工程整改、竣工验收的重要参考材料。从《海南省房屋建筑工程质量潜在缺陷保险试点工作方案》到《海南省房屋建筑工程质量潜在缺陷保险实施细则（试行）》，海南省正稳步推动房屋建筑工程质量潜在缺陷保险在海南落地。这将向消费者提供更高质量的房屋建筑和更加优质的维修服务，帮助百姓实现安居乐业。

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阿勒泰建业建筑工程有限公司质量管理体系二O一四年质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持安全技术质量部门和质检人员依章行使职权。第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、项目部依据本制度制定其具体实施细则。第二章公司各部门的质量责任制第一条、公司总经理的质量责任：
1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行单位和各级单位制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。616第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后第十一条、对技术素质差、工程（iso三体系认证）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严

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一、建立质量管理体系能够增强工程咨询单位的国内外市场竞争力 国际标准是建立和形成统一市场的前提条件，统一国际标准对于今后国际经济向全球市场一体化迈进更是至关重要的基础和前提条件。由于在不同历史时期、不同的单位和地区、不同的企业实施质量管理的水平存在很大差异，为适应国际贸易往来和经济合作的需要，国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布了ISO9000族国际标准，从而使世界质量管理和质量保证领域有了共同语言，其基本概念、指导思想、操作原则都统一在ISO9000族标准的基础上，能够满足各行业的利益和需要。因此，ISO9000族标准被认为是质量管理国际化的一个规范性和依据性iso三体系认证。经过多次修订，现使用的是最新2000版ISO9000族标准，世界上已有一百多个单位或地区将其转化为单位或地区标准。 我国于1994年在全国范围实施ISO9000族标准以来，截止2000年6月30日，共有18736家企业持有18833张带有单位认可标志的质量体系认证咨询证书。随着全球新兴技术、现代管理和知识经济的飞速发展以及国际经济贸易多元化、多层次、多形式的激烈竞争，质量挑战已越来越突出、严峻，建立适宜、高效的质量管理体系，并获得ISO9000族质量体系认证咨询已成为越来越多的企业的必然选择。 工程咨询业是为经济建设和工程项目的决策、实施提供全过程咨询的智力服务行业，同样适用于ISO9000族标准。建立质量管理体系并获得认证咨询，能使工程咨询单位降低成本、提高效率、保证iso三体系认证质量水平、扩大市场占有率、增加顾客满意度，更重要的是使工程咨询单位拥有了进军国际市场的通行证。工程咨询单位按所取得的资格等级和咨询服务范围承揽业务，坚持客观、公正、科学、可靠的咨询原则，为客户提供优质服务，如果建立了质量管理体系并取得了认证咨询，无疑在市场竞争中就多了一份取胜的砝码。因为ISO9000族标准质量认证咨询是工程咨询单位能够满足顾客需求的能力的证明，使客户有了质量保证的依据，从而获得信任并取得更多的咨询业务。另一方面，随着我国加入WTO，国内外市场将进一步融合，我国工程咨询单位和国外咨询公司合作和竞争的机会并存。如果按照ISO族国际标准建立质量管理体系，更有利于与外国公司建立合作与交流关系，更易于取得国外客户的理解和信任，从而争取更多的打人国外市场的机会。 实践证明，越是身处市场竞争激烈的工程咨询单位，越能感到质量认证咨询的重要性。处于国际大都市的上海投资咨询公司，率先获得了ISO9000族标准质量认证咨询，并取得了显著的成效。
二、建立质量管理体系能够提高工程咨询单位现代化管理水平 广义的质量定义是：质量是反映实体(iso三体系认证、过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特性总和。质量不仅包括结果，也包括质量的形成和实现过程。不仅包括iso三体系认证质量和服务质量，也包括它们形成和实现过程的工作质量，因此，对质量的管理，就不单指iso三体系认证质量，而是包括服务、iso三体系认证形成和实现等全过程的质量管理。 ISO9000族标准以八项管理原则为理论基础和指导思想，在其中的许多条款中都直接体现了八项管理原则的内容：既以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法以及与供方互利的关系。ISO9000族标准阐述的是为了实施组织的质量方针和目标，必须建立有效运行的质量体系，通过对质量全过程的分析，找出影响iso三体系认证和服务质量的技术、管理及人的因素，并使之在建立的质量体系中始终处于受控状态；以减少、消除特别是预防质量缺陷，保证满足顾客的需要和期望并保护组织的利益。ISO9000族标准无论在原理上，还是在基本要求上与全面质量管理都是一致的，方法可相互兼容。尽管全面质量管理主要在东方发展，系列标准主要在西方发展，但在建立质量体系这一点上却有相同之处。全面质量管理是系统的管理活动，把建立质量体系作为自己的基本要求，系列标准则把建立质量体系作为达到全面质量管理的必经之路。推行系列标准可促进全面质量管理的发展并使之规范化，还可以与国际合作伙伴进行双边或多边认可。从全面质量管理中吸取先进的管理思想和技术，不断完善系列标准。因此，ISO9000族标准是从规范化和通用性角度体现了全面质量管理的先进思想和原则。 工程咨询单位是为单位投资部门、业主提供投资决策咨询服务的中介组织，主要的iso三体系认证是编制咨询报告，包括项目建议书、可行性研究、咨询评估、市场调研、工程概预算审查、工程造价等。工程咨询业是我国计划经济的产物，在管理体制上采用的是传统的模式，随着我国社会主义市场经济体制的建立和市场经济的发展，工程咨询单位在管理体制上也进行了一些改革，但只是局部或部分改革，无法适应工程咨询业的发展要求和市场经济发展的要求。 为保证咨询质量，提高市场占有率，取得更好的社会和经济效益，工程咨询单位就需要进行全面质量管理。推行全面质量管理，必须按ISO9000族标准的要求，根据工程咨询业的行业特点，建立一个完善的、高效的管理体系，应特别注意以下两个方面：一是要强调领导的作用和全员参与。工程咨询单位的较高管理者和部门负责人在建立管理体系中起着决定成败的关键作用，他们必须协调统一本单位的发展方向和质量方针、目标，各部门的工作职责和相应的管理体系(包括人力资源和基础设施)，并创造使员工能够充分参与实现质量目标的环境。全员参与是良好运作的必需体检，全体员工应树立质量管理人人有责的观念，按照质量手册和操作规程等iso三体系认证，充分参与并做出应有的贡献。二是要强调过程方法和管理的系统方法。工程咨询单位要提供高质量伪咨询成果和优良的服务，除了业务部门的努力，还需要统计、认证老师、信息、人事、行政等各个部门的密切配合和协助，这些就是相互关联的过程。建立质量管理体系，就是围绕已设定的目标，确定各部门的关键工作，分析各部门之间相互作用和相互影响的关系，采用过程方法和系统方法管理这些过程构筑的系统，提出相应的控制要求，使之能协调一致地运行，并通过测量和评估，采取措施，持续不断地提高工程咨询单位工作的质量，达到持续改进体系的目的。 建立质量管理体系是工程咨询单位在内部结构和管理机制上的改革和创新，是提高质量管理水平一次实践和飞跃，是现代化管理思想在工程咨询单位的运用和体现，对于工程咨询业的发展具有十分重要的意义。
三、建立质量管理体系能够促进工程咨询单位的持续发展 事物是不断发展变化的，都会经历一个由不完善到完善、直至更新的过程。人们对过程结果的质量要求，如对某iso三体系认证或某种服务的质量要求，也在不断提高，因此对这一过程的活动的管理必须包含对这种变化的管理。ISO9000族标准本身就是一个持续改进的过程。国际标准化组织(ISO)的技术委员会每五年要对标准进行一次修订(现最新版本是2000版)，使ISO9000族标准能更好地适应世界经济的发展，更适用于各种组织的管理和运作，更能满足各个行业对标准的需求，更广泛地为各成员国所采用。 ISO9000族标准将持续改进作为质量管理体系的基础之一。不但规定了使顾客满意所需的最低要求，而且为希望超过iso9001最低要求、寻求更多业绩改进的组织提供改进的指南，充分体现了世界质量界普遍接受和认同的质量管理的八项基本原则，体现了ISO9000族标准的发展，体现了从“符合要求”发展到“追求成效”、从“预防为主的质量保证”向“主动进攻的质量经营”的质的飞跃。 持续改进的最终目的是提高组织的有效性和效率。ISO9000族标准提出“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标”。质量管理实践表明，只有那些将持续改进作为质量管理的一项基本原则，积极寻找不足和差距，积极发现改进的机会，采取有效的改进措施的组织，才能不断提高其质量水平，保持稳定的、较高的质量水平，提高质量管理体系运行的有效性和效率，在市场竞争中立于不败之地。 持续改进，追求卓越应是工程咨询单位战略发展目标之一。进行质量管理的目的就是保持和提高质量，没有改进就不可能提高，没有提高就不可能发展。工程咨询单位在建立质量管理体系时，应建立起反应灵敏而有效的自我完善机制，主要体现在管理评审、内部质量审核和纠正、预防措施活动的有效性上，以确保持续有效地实现质量改进。另外，通过ISO9000认证咨询，只是达到了质量管理和质量保证的最基本的要求，实现了顾客满意所需的最低要求。因此，工程咨询单位在通过认证咨询后，还应继续达到更高要求的质量，持续改进，不断完善，使质量管理体系能够动态地适应内外环境的变化并成为发展动力，不断提高工程咨询质量水平和增强市场竞争力，创造更优的业绩。 显而易见，实施ISO9000族标准建立质量管理体系，对工程咨询业的发展具有积极的促进作用，是工程咨询单位提高整体素质，改进管理水平，增强质量保证能力，提高市场竞争力，实现业绩持续发展的有效方法和手段。同时，ISO9000族标准要求建立科学化、系统化、规范化的质量管理体系，是一项艰难而长期的工作，工程咨询单位只有结合本行业特点，结合本单位实际，做认真、细致、深入、扎实的贯标和实施工作，才能使建立起的质量管理体系取得良好的实效和发挥应有的作用。

质量管理体系不管什么行业执行标准都是一样的：ISO9001：2008质量管理体系认证咨询标准，但是从今年11月份起建筑行业推行质量管理体系认证咨询的时候必须同时执行：《工程建设施工企业质量管理规范》（gb/t 50430-2007）。

一、建立质量管理体系能够增强工程咨询单位的国内外市场竞争力国际标准是建立和形成统一市场的前提条件，统一国际标准对于今后国际经济向全球市场一体化迈进更是至关重要的基础和前提条件。由于在不同历史时期、不同的国家和地区、不同的企业实施质量管理的水平存在很大差异，为适应国际贸易往来和经济合作的需要，国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布了ISO9000族国际标准，从而使世界质量管理和质量保证领域有了共同语言，其基本概念、指导思想、操作原则都统一在ISO9000族标准的基础上，能够满足各行业的利益和需要。因此，ISO9000族标准被认为是质量管理国际化的一个规范性和依据性文件。经过多次修订，现使用的是最新2000版ISO9000族标准，世界上已有一百多个国家或地区将其转化为国家或地区标准。我国于1994年在全国范围实施ISO9000族标准以来，截止2000年6月30日，共有18736家企业持有18833张带有国家认可标志的质量体系认证证书。随着全球新兴技术、现代管理和知识经济的飞速发展以及国际经济贸易多元化、多层次、多形式的激烈竞争，质量挑战已越来越突出、严峻，建立适宜、高效的质量管理体系，并获得ISO9000族质量体系认证已成为越来越多的企业的必然选择。工程咨询业是为经济建设和工程项目的决策、实施提供全过程咨询的智力服务行业，同样适用于ISO9000族标准。建立质量管理体系并获得认证，能使工程咨询单位降低成本、提高效率、保证产品质量水平、扩大市场占有率、增加顾客满意度，更重要的是使工程咨询单位拥有了进军国际市场的通行证。工程咨询单位按所取得的资格等级和咨询服务范围承揽业务，坚持客观、公正、科学、可靠的咨询原则，为客户提供优质服务，如果建立了质量管理体系并取得了认证，无疑在市场竞争中就多了一份取胜的砝码。因为ISO9000族标准质量认证是工程咨询单位能够满足顾客需求的能力的证明，使客户有了质量保证的依据，从而获得信任并取得更多的咨询业务。另一方面，随着我国加入WTO，国内外市场将进一步融合，我国工程咨询单位和国外咨询公司合作和竞争的机会并存。如果按照ISO族国际标准建立质量管理体系，更有利于与外国公司建立合作与交流关系，更易于取得国外客户的理解和信任，从而争取更多的打人国外市场的机会。实践证明，越是身处市场竞争激烈的工程咨询单位，越能感到质量认证的重要性。处于国际大都市的上海投资咨询公司，率先获得了ISO9000族标准质量认证，并取得了显著的成效。
二、建立质量管理体系能够提高工程咨询单位现代化管理水平广义的质量定义是：质量是反映实体(产品、过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特性总和。质量不仅包括结果，也包括质量的形成和实现过程。不仅包括产品质量和服务质量，也包括它们形成和实现过程的工作质量，因此，对质量的管理，就不单指产品质量，而是包括服务、产品形成和实现等全过程的质量管理。ISO9000族标准以八项管理原则为理论基础和指导思想，在其中的许多条款中都直接体现了八项管理原则的内容：既以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法以及与供方互利的关系。ISO9000族标准阐述的是为了实施组织的质量方针和目标，必须建立有效运行的质量体系，通过对质量全过程的分析，找出影响产品和服务质量的技术、管理及人的因素，并使之在建立的质量体系中始终处于受控状态；以减少、消除特别是预防质量缺陷，保证满足顾客的需要和期望并保护组织的利益。ISO9000族标准无论在原理上，还是在基本要求上与全面质量管理都是一致的，方法可相互兼容。尽管全面质量管理主要在东方发展，系列标准主要在西方发展，但在建立质量体系这一点上却有相同之处。全面质量管理是系统的管理活动，把建立质量体系作为自己的基本要求，系列标准则把建立质量体系作为达到全面质量管理的必经之路。推行系列标准可促进全面质量管理的发展并使之规范化，还可以与国际合作伙伴进行双边或多边认可。从全面质量管理中吸取先进的管理思想和技术，不断完善系列标准。因此，ISO9000族标准是从规范化和通用性角度体现了全面质量管理的先进思想和原则。工程咨询单位是为政府投资部门、业主提供投资决策咨询服务的中介组织，主要的产品是编制咨询报告，包括项目建议书、可行性研究、咨询评估、市场调研、工程概预算审查、工程造价等。工程咨询业是我国计划经济的产物，在管理体制上采用的是传统的模式，随着我国社会主义市场经济体制的建立和市场经济的发展，工程咨询单位在管理体制上也进行了一些改革，但只是局部或部分改革，无法适应工程咨询业的发展要求和市场经济发展的要求。为保证咨询质量，提高市场占有率，取得更好的社会和经济效益，工程咨询单位就需要进行全面质量管理。推行全面质量管理，必须按ISO9000族标准的要求，根据工程咨询业的行业特点，建立一个完善的、高效的管理体系，应特别注意以下两个方面：一是要强调领导的作用和全员参与。工程咨询单位的最高管理者和部门负责人在建立管理体系中起着决定成败的关键作用，他们必须协调统一本单位的发展方向和质量方针、目标，各部门的工作职责和相应的管理体系(包括人力资源和基础设施)，并创造使员工能够充分参与实现质量目标的环境。全员参与是良好运作的必需体检，全体员工应树立质量管理人人有责的观念，按照质量手册和操作规程等文件，充分参与并做出应有的贡献。二是要强调过程方法和管理的系统方法。工程咨询单位要提供高质量伪咨询成果和优良的服务，除了业务部门的努力，还需要统计、财务、信息、人事、行政等各个部门的密切配合和协助，这些就是相互关联的过程。建立质量管理体系，就是围绕已设定的目标，确定各部门的关键工作，分析各部门之间相互作用和相互影响的关系，采用过程方法和系统方法管理这些过程构筑的系统，提出相应的控制要求，使之能协调一致地运行，并通过测量和评估，采取措施，持续不断地提高工程咨询单位工作的质量，达到持续改进体系的目的。建立质量管理体系是工程咨询单位在内部结构和管理机制上的改革和创新，是提高质量管理水平一次实践和飞跃，是现代化管理思想在工程咨询单位的运用和体现，对于工程咨询业的发展具有十分重要的意义。
三、建立质量管理体系能够促进工程咨询单位的持续发展事物是不断发展变化的，都会经历一个由不完善到完善、直至更新的过程。人们对过程结果的质量要求，如对某产品或某种服务的质量要求，也在不断提高，因此对这一过程的活动的管理必须包含对这种变化的管理。ISO9000族标准本身就是一个持续改进的过程。国际标准化组织(ISO)的技术委员会每五年要对标准进行一次修订(现最新版本是2000版)，使ISO9000族标准能更好地适应世界经济的发展，更适用于各种组织的管理和运作，更能满足各个行业对标准的需求，更广泛地为各成员国所采用。ISO9000族标准将持续改进作为质量管理体系的基础之一。不但规定了使顾客满意所需的最低要求，而且为希望超过ISO9001最低要求、寻求更多业绩改进的组织提供改进的指南，充分体现了世界质量界普遍接受和认同的质量管理的八项基本原则，体现了ISO9000族标准的发展，体现了从“符合要求”发展到“追求成效”、从“预防为主的质量保证”向“主动进攻的质量经营”的质的飞跃。持续改进的最终目的是提高组织的有效性和效率。ISO9000族标准提出“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标”。质量管理实践表明，只有那些将持续改进作为质量管理的一项基本原则，积极寻找不足和差距，积极发现改进的机会，采取有效的改进措施的组织，才能不断提高其质量水平，保持稳定的、较高的质量水平，提高质量管理体系运行的有效性和效率，在市场竞争中立于不败之地。持续改进，追求卓越应是工程咨询单位战略发展目标之一。进行质量管理的目的就是保持和提高质量，没有改进就不可能提高，没有提高就不可能发展。工程咨询单位在建立质量管理体系时，应建立起反应灵敏而有效的自我完善机制，主要体现在管理评审、内部质量审核和纠正、预防措施活动的有效性上，以确保持续有效地实现质量改进。另外，通过ISO9000认证，只是达到了质量管理和质量保证的最基本的要求，实现了顾客满意所需的最低要求。因此，工程咨询单位在通过认证后，还应继续达到更高要求的质量，持续改进，不断完善，使质量管理体系能够动态地适应内外环境的变化并成为发展动力，不断提高工程咨询质量水平和增强市场竞争力，创造更优的业绩。显而易见，实施ISO9000族标准建立质量管理体系，对工程咨询业的发展具有积极的促进作用，是工程咨询单位提高整体素质，改进管理水平，增强质量保证能力，提高市场竞争力，实现业绩持续发展的有效方法和手段。同时，ISO9000族标准要求建立科学化、系统化、规范化的质量管理体系，是一项艰难而长期的工作，工程咨询单位只有结合本行业特点，结合本单位实际，做认真、细致、深入、扎实的贯标和实施工作，才能使建立起的质量管理体系取得良好的实效和发挥应有的作用。