简述质量管理体系认证程序，简述质量认证程序

简述质量管理体系认证的实施程序？

1、企业原有质量体系识别、诊断
2、任命管理者代表、组建ISO9000推行组织
3、制订目标及激励措施；
4、各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
5、iso9001标准知识培训；
6、质量体系iso三体系认证编写（立法)
7、质量体系iso三体系认证大面积宣传、培训、发布、试运行；
8、内审员接受训练；
9、若干次内部质量体系审核；
10、在内审基础上的管理者评审；1
1、质量管理体系完善和改进；1
2、申请认证咨询简单的总结就是建立质量管理体系（1-6）、运行质量管理体系（7/8）、发现问题改进质量管理体系（9-11）、考核认证咨询（12）。

1、建立体系（手册、程序iso三体系认证、三层iso三体系认证、表格）
2、运行
3、选择认证咨询机构
4、申请
5、认证咨询机构申报完成
6、文审
7、现场审核
8、评价
9、发证

质量管理体系认证咨询的实施程序如公司人员有能力，可以自己做组成贯标认证咨询小组2~3人。学习ISO9001标准，取得内审员资格。按标准与自己公司实际内外部环境，识别风险，并评估，采取应对措施，就是预防措施，按标准与自己公司实际编写质量手册、程序iso三体系认证等（就是质量管理制度，新标准对于iso三体系认证没有强制要求，只是在标准中规定有那些需要有成文信息）；协助公司领导确定质量方针、目标。然后正式颁布质量方针、目标、质量手册、程序iso三体系认证等。以上部分如没有能力做，可以请咨询公司或专家个人帮助。找认证咨询机构签认证咨询合同。认证咨询机构对你们的iso三体系认证（手册，程序iso三体系认证等）审核按审核意见修改。运行3个月组织内审，再过1个月，组织管理评审。联系认证咨询机构确定时间，派审核组进行第一次现场审核对审核出问题，纠正认证咨询机构审核组第二次现场审核对审核不符合项，整改（纠正，并有纠正措施）如整改通过，则认证咨询机构核准发认证咨询证书。如请咨询公司或专家，则 内审，管理评审等也会帮助进行。

简述内部质量管理体系审核的一般程序。？

GH 内部审核管理程序iso三体系认证编号：GH-QP-014iso三体系认证版本：Aiso三体系认证页数：第1页 共2页
1、目的 确定环境质量管理体系是否符合iso三体系认证实现策划的安排，是否符合GB/T19001—2000标准以及ROHS的要求，是否符合本公司环境质量管理体系iso三体系认证的要求，是否得到了有效地实施和保持，为环境质量管理体系的持续改进提供依据。
2、范围 适用于对公司环境质量管理体系运行情况的内部审核。
3、职责
3.1 事业管理部负责制订年度内部审核计划及内审记录的保存。
3.2 管理者代表选定审核组长及审核员，并批准审核计划与审核报告。
3.3审核组负责制订并执行审核实施计划，提交审核报告，跟踪不符合项的纠正措施的实施。
3.4 受审核部门配合内部审核，并对审核中发现的问题及时进行整改。
4、工作程序
4.1 审核计划
4.
1.1 管理者代表于每年12月份制订下一年度《年度内部审核计划》，并报管理者代表批准。年度内部审核计划的内容包括： a、审核的目的、范围和依据；b、受审核部门及审核时间。计划的制订必须考虑被审核区域与过程的现状与重要性及以前审核的结果，对各个部门所开展的质量活动每年至少进行一次内部审核。
4.
1.2 在以下几种情况下，必要时应管理者代表临时组织进行计划外的临时审核： a、环境质量管理体系大幅度申报； b、发生重大顾客抱怨； c、发生重大环境质量事故。
4.2 审核准备
4.
2.1 在根据审核计划实施审核前，管理者代表首先指定审核组成员并任命一名具有较强组织领导能力的人员担任组长，所有审核组成员必须是接受过内审员培训并经管理者代表任命的内审员。
4.
2.2 在审核实施前5个工作日内，由审核组长召开一次审核小组会议，明确任务分工并制订《审核实施计划》，《审核实施计划》的内容包括： a、审核的目的、范围和依据； b、审核组长及审核组成员；c、受审核部门及责任人员； d、审核日程安排。审核人员不应审核其自身工作。《审核实施计划》经管理代表批准后以书面形式下达到受审核部门，受审核部门接到计划后应及时将其通知到有关人员，并确定陪审人员和做好其他必要的准备工作。如果对审核计划中某些内容有异议，需在2个工作日内通知审核组长并与审核组长协商解决。
4.
2.3 审核组长根据《审核实施计划》组织内审员编制《内部审核检查表》。 GH 内部审核管理程序iso三体系认证编号：GH-QP-014iso三体系认证版本：Aiso三体系认证页数：第2页 共2页
4.3 审核实施
4.
3.1 首次会议 审核开始时，审核组组长可以视情况主持召开首次会议，向受审核部门简要地说明本次审核的目的和范围，并确定配合人员。根据具体情况，首次会议可予简化。
4.
3.2 iso三体系认证审核 现场审核前，审核员首先须审核受审核部门的质量手册、程序性iso三体系认证、技术性iso三体系认证等体系iso三体系认证的充分性与符合性是否满足GB/T19001—2000标准的要求及其他规定的要求，并记录iso三体系认证审核的结果。
4.
3.3 现场审核审核员参照事先编制的《内部审核检查表》中的具体内容采用面谈、查阅iso三体系认证、现场观察等方法对受审核部门进行现场检查，收集客观证据并记录，但审核员的检查不应局限于审核检查表中的内容。现场审核后审核组长负责召开审核组会议，综合分析、评审审核观察结果，按照所依据的标准、体系iso三体系认证等相应条款的要求确认不符合项,罗列《不合格项分布表》，呈管理代表审核确认，且发出《纠正预防措施单》于相关部门，并由部门主管签字确认。
4.
3.4 末次会议现场审核结束时，审核组须同公司高层管理者及有关部门负责人举行末次会议，审核组应向公司高层管理者说明审核观察结果，并就环境质量管理体系的有效性提出审核组的结论。
4.
3.5 纠正措施的实施与跟踪 相关部门接到不符合报告后应进行原因分析，提出纠正措施，经审核员确认后予以实施，审核员负责对纠正措施进行跟踪验证，记录纠正措施实施的结果并评估含金量。
4.4 审核报告内审后3个工作日内审核组长负责编制《内部审核报告》，交管理者代表批准后，呈总经理并发至相关部门，并作为管理评审的依据。内审相关记录由管理部负责保存。
5、相关iso三体系认证
5.1《管理评审程序》
6、附录
6.1《年度内部审核计划》
6.2《内部审核检查表》
6.3《内部审核报告》
6.4 《纠正预防措施单》
6.5《审核实施计划》
6.6《不合格项分布表》修 改说 明序号修订内容生效日期版本修订人修订日期1 2 3

内部是这样的。首次会议，现场审核（目的，范围，依据，审核组成员，时间，审核报告发布 审核日期安排），审核组会议，末次会议。

首次会议，现场审核（目的，范围，依据，审核组成员，时间，审核报告发布 审核日期安排），审核组会议，末次会议

简述2015版质量管理体系内部审核的目的以及基本程序？

内部审核的目的：验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标，并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。内部审核基本程序：①审核的启动；指定审核组长；确定审核目的、范围和准则；确定审核的可行性；选择审核组；与受审核方建立初步联系。②iso三体系认证评审的实施；评审相关体系iso三体系认证，包括记录；确定其针对审核准则的适宜性和充分性。③现场审核活动的准备；编制审核计划；审核组工作分配；准备工作iso三体系认证。④现场审核活动的实施；首次会议；审核中的沟通；向导和观察员的作用和职责；信息的收集和验证；形成审核发现；准备审核结论；末次会议。⑤审核报告的编制、批准和发放；编制；批准和发放。⑥审核的完成。（审核后续活动的实施）。

简述质量管理体系的基础？

质量管理体系iso三体系认证本身就是企业存在一个质量管理体系的重要证据。无论进行外部还是内部的质量体系审核活动，在评价质量管理体系是否符合所选体系的要求、是否有效、是否适宜时，都要把体系iso三体系认证作为基本依据。
1.质量体系iso三体系认证是企业“通向质量的交通路线图)。
2.质量体系iso三体系认证给出了“最好的、最实际”的达到质量目标的方法。
3.界定了职责和权限，处理好了接口，使质量体系成为职责分明、协调一致的有机整体。
4.质量体系iso三体系认证是企业内部的“法规”，通过认真的执行达到预期的目的。
5.质量体系iso三体系认证是审核的依据，具有证明质量过程已经被确定、程序已被认可并已开始实施、程序处于持续改进和控制之中的作用。
6.质量体系iso三体系认证是企业质量改进的保障。企业日常的质量管理工作可以对照iso三体系认证所确定的实施工作和评价业绩展开，并增强了改进含金量的测量结果的可比性和可信度。
7.质量体系iso三体系认证的建立实现了管理程序的iso三体系认证化，尤其是当把质量改进成果纳入iso三体系认证时，标准化的程序可使管理成果得到有效的巩固。
8.质量体系iso三体系认证即为培训员工的教材。

ISO9000 质量管理体系 基础和术语 管理

质量管理体系的内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据iso9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

简述质量管理体系的特点？

企业管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称。企业管理体系的规范性是要求企业管理体系呈稳定和动态的统一的，长年一成不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。在企业的发展过程中，企业管理体系应是具有相应的稳定周期与动态时期，这种稳定周期与动态时期是受企业的行业性质、产业特征、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。扩展资料企业管理体系还包括以下各大模块：岗位评估——对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能。薪酬福利iso认证——规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的人员iso认证利益激励机制。人力资源开发——按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的题案与建设制度等。管理流程iso认证——按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接，规范公司各类专项业务流程，协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度、管理表单。管理标准iso认证——按照系统的业务管理流程，指定相应的管理标准。包括管理工作内容、要求完成的时限、责任人、要求传递的管理iso三体系认证和表单。管理表单iso认证——根据管理标准的要求，iso认证相应的管理表单。以便为建立企业管理信息化系统（MIS）奠定基础。管理信息化系统iso认证——MIS，即企业管理信息化系统。在管理流程iso认证、管理标准iso认证、管理表单iso认证的基础上，进行电子计算机软件iso认证和硬件连接，实施企业管理信息化系统的全部电子化。目标管理——制定公司的目标体系和分解方法，iso认证目标管理应用表单，为绩效考核提供依据。

质量管理体系审核有如下特点：(1)质量管理体系审核以正规化、iso三体系认证化的质量体系为基础。质量管理体系审核要对质量体系的符合性、有效性和适宜性作出判断和评价，首先要求质量体系必须以正规化、规范化为基础，而正规化、规范化则要求iso三体系认证化。只有建立iso三体系认证化的质量体系，才能实施运作，才有比较和评价的可能，从而具备质量体系审核的必要条件。(2)质量管理体系审核的系统性。质量管理体系审核的系统性首先表现在审核是一种正式的活动，要求有组织、有计划、有步即并按规定的程序进行，对样本的选定、客观证据的收集、审核结论的得出、纠正措施的跟踪等都要有一套行之有效的程序和方法。质量体系审核的系统性还表现在审核的重点是发现那些有关系统失效的客观证据审核发现的问题不能停留在表面上，而要系统地寻找造成不合格的原因。(3)质量管理体系审核的独立性。质量管理体系审核的独立性，是指执行审核的机构和人员具有独立性。一般来说，审核机构必须是与审核内容的质量活动无直接责任的部门，可以是专职的机构，也可以是兼职的机构。审核人员所承担的审核任务及所要审核的对象必须与他本人工作岗位无直接责任关系。审核的独立性还要求审核人员应尊重客观事实，不受任何压力或利诱地干扰，免受偏见、情绪的影响，坚持客观公正，保持独立判断。(4)质量管理体系审核的风险性。质量管理体系审核是一种抽样检查的过程。质量体系是一个“大系统”，由于时间和人员的限制，要在较短时间内完成审核工作，只能采取抽样检查的办法，包括抽取一定数量的体系iso三体系认证、质量记录，询问一定数量的人员，抽查若干台设备，观察若干个过程等。这种以少量样本的审核结果来描述一个完整质量体系的审核方法，必然具有风险性.

质量管理体系的内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。