iso90012022标准对质量的定义

楼上的说法不太准确。 ISO9000和ISO9001是两个不同的标准，具有不同的内容与要求，具有不同的适用范围。 ISO9000《质量管理体系 基础和术语》标准表述了构成整个9000系列质量管理体系标准主体内容的质量管理体系的基础，并定义了相关的术语。是理解标准与统一标准认识的词典型标准； ISO9001《质量管理体系 要求》标准为组织规定了质量管理体系的要求，用来证明采取该标准的组织有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的iso三体系认证的能力，并且通过对标准中体系的有效应用及持续改进过程的有效应用，旨在增强顾客满意。 ISO9001可以用于第三方认证咨询使用。ISO9000是应用9000系列标准

ISO的全称是国际标准化组织，我们熟悉的ISO900
1、ISO14001等标准都由它颁布。 国际标准组织的标准往往不是单独一条，而是以族系的方式呈现，族系中包含体系基础术语、体系要求、体系审核指南等。 ISO9000既是族系的总称，包含ISO9000下属所有标准（包含ISO9001），又特指《质量管理体系——基础和术语》，负责诠释质量管理体系中的概念和定义。 ISO9001体系是在9000族系中最重要的一部分，该标准对企业质量管理提出标准化要求。通常在企业运行过程中，ISO9001标准需要企业落地运作的，而其他同族标准只需要了解，不具备实操意义。 企业经常提到的ISO9000认证咨询，就是指ISO9001质量管理体系认证咨询，常说的“质量证书”或者“9000证书”就是指“ISO9001质量管理体系认证咨询证书”。 针对不同行业，ISO9001又衍生出不同的细化标准，例如汽车行业的IATF16949和医疗行业的ISO13485。 温馨提示：市场对企业认证咨询的真实性尤其看重，请选择权威可信的服务商进行合作，确保证书含金量。 ISO9000说明：ISO9000是一系列标准的统称，下设标准为： ISO9000：《质量管理体系——基础和术语》 ISO9001：《质量管理体系——要求》 ISO9004：《质量管理体系——业绩改进指南》 ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》

它是在1994年发布的。整个ISO9000系列标准建立的时间线如下：

1987年，ISO9000:1987（a版）

1994年，ISO9000:1994（b版）

即1987年为ISO9000系列首次制定，1994年标准正式颁布

包括：ISO9001:1994

ISO9002:1994

ISO9003:1994

ISO9004-1:1994

1995年，ISO10013：1995

截止今日，ISO9000系列共有17个标准，各自有各自的分工，比如ISO9000对相关词汇进行定义，ISO9001对执行要求进行树立，ISO9004对绩效内控提供标准，ISO19011对质量与环境管理系统提供稽核指引。

而后作为最主要的品质系统，ISO9001进行了几次更新：

2000年，ISO9001:2000 ,有8个章节

2008年，ISO9001:2008 ,有8个章节

2015年，ISO9001:2015 ,有10个章节

质量管理体系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 按照你说的，是不是 ISO9001标准中质量、环境、职业健康安全三合一管理体系。可以参考 ISO9001认证咨询质量方面书籍，其余的结合本行业特点参考学习。

汽车质量管理体系标准

IATF16949

汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求

国际汽车行动小组

第一版2016年10月1日

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目录

引言…………………………………………………………………………………………………………………………………………71范围………………………………………………………………………………………………………………………………………11

1.1范围---汽车行业对ISO9001:2015的补充2规范性引用iso三体系认证…………………………………………………………………………………………………………………………11

2.1规范性引用标准和参考性引用标准3术语和定义………………………………………………………………………………………………………………………………11

3.1汽车行业的术语和定义4组织环境…………………………………………………………………………………………………………………………………14
4.1理解组织及其环境……………………………………………………………………………………………………………………14
4.2理解相关方的需求和期望……………………………………………………………………………………………………………14
4.3确定质量管理体系的范围……………………………………………………………………………………………………………14

4.
3.1确定质量管理体系的范围—补充
4.
3.2顾客特殊要求
4.4质量管理体系及

您好，ISO9000是一组标准的统称，其中的ISO9000《质量管理体系 基础和术语》主要阐述术语和定义，在这组标准中只有ISO9001《质量管理体系 要求》是用于认证咨询的，所以您会看到企业获得的ISO9001认证咨询证书上都是写“质量管理体系符合标准ISO9001"。 希望可以帮到您，祝朋友们生活愉快、工作顺利~

以上说自己企业通过ISO9000认证咨询的说法其实是不正确的。

按照ISO9000族标准的定义，ISO9000是《质量管理体系-基础和术语》，真正定义组织质量管理体系建立要求的是ISO9001《质量管理体系-要求》，第三方审核认证咨询依据也是ISO9001，故企业通过质量管理体系的正确说法是“本企业通过ISO9001:2008（最新版）认证咨询”。

另，ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011这四个标准为ISO9000族标准的核心标准

质量管理体系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 按照你说的，是不是 ISO9001标准中质量、环境、职业健康安全三合一管理体系。可以参考 ISO9001认证咨询质量方面书籍，其余的结合本行业特点参考学习。

ISO9001与CMMI之间的联系 （1）在基本原理方面，ISO 9001和CMMI都关注软件iso三体系认证质量和过程改进 尤其是ISO 9000：2000版标准增加持续改进质量目标的量化等方面的要求后，在基本思路上和CMMI更加接近。 （2）二者的着眼点都是提高质量 ISO9001与CMM均可作为软件企业的过程改善框架，前者面向合同环境，站在用户立场对质量要素进行控制，是供需关系下基于过程的质量需求。而后者是对软件组织内部过程能力的逐步改善。 （3）CMM和ISO9 001需要具体的软件管理规范支持 ISO9000-3质量体系是一个标准，CMM可以讲是一个模型。在本质上，两者都定义了要做什么，但都没有定义如何做，都需要公司有自己的软件工程管理支持，都可用作为软件企业的过程改善框架。 （4）ISO 9001与CMM是强相关的 ISO 9001不覆盖CMM，CMM也不完全覆盖ISO9001。一般而言，通过ISO 9001认证咨询的企业可以基本满足CMM二级的标准和很多CMM三级的要求。同样，CMM二级组织申请ISO9001认证咨询也有明显优势。 ISO9001与CMMI之间的区别 （1）ISO9001是“静态”的 企业只要符合它要求的条件并通过权威机构的审核，就可以通过认证咨询，证明企业的内部管理已经达到一定的水平；而CMM是“动态”的，定义了五个等级，只有持续不断的改进过程，才能提高成熟度。 （2）CMM和ISO9001在抽象程度上不一样 相对而言，CMM更具体些，ISO9001更抽象些。CMM侧重技术管理的过程改进，ISO 9001覆盖面广，涉及公司各个职能部门。ISO9001重在整体，CMM则强调企业内部素质。CMM是专门针对软件工业的，而ISO9001则面向所有工业。 （3）CMM和ISO9001在质量要素条款组织和描述方式上不一样 ISO9001是确保每一个iso三体系认证要素和相关服务的质量可重复地被保证，针对合同环境下iso认证、开发、生产、服务等环节，给出了所需要的最基本质量要素。ISO9001根据一个企业的质量体系中是否覆盖了所有要求的质量要素（以文档化的形式），且这些要素是否有效地按定义方式实施来判断该企业是否符合ISO9001要求。 CMM的结构是层次化的结构，ISO9001结构是简单的线性结构，包含20个质量要素，除“管理职责”和“质量体系”两个质量要素外，其余18个均为过程要素。 ISO9001与CMMI关键过程域一般为多对多的关系，即一个质量要素可能对应多个KPA，一个KPA对应多个质量要素。

iso9001与cmmi之间的联系 （1）在基本原理方面，iso 9001和cmmi都关注软件iso三体系认证质量和过程改进 尤其是iso 9000：2000版标准增加持续改进质量目标的量化等方面的要求后，在基本思路上和cmmi更加接近。 （2）二者的着眼点都是提高质量 iso9001与cmm均可作为软件企业的过程改善框架，前者面向合同环境，站在用户立场对质量要素进行控制，是供需关系下基于过程的质量需求。而后者是对软件组织内部过程能力的逐步改善。 （3）cmm和iso9 001需要具体的软件管理规范支持 iso9000-3质量体系是一个标准，cmm可以讲是一个模型。在本质上，两者都定义了要做什么，但都没有定义如何做，都需要公司有自己的软件工程管理支持，都可用作为软件企业的过程改善框架。 （4）iso 9001与cmm是强相关的 iso 9001不覆盖cmm，cmm也不完全覆盖iso9001。一般而言，通过iso 9001认证咨询的企业可以基本满足cmm二级的标准和很多cmm三级的要求。同样，cmm二级组织申请iso9001认证咨询也有明显优势。 iso9001与cmmi之间的区别 （1）iso9001是“静态”的 企业只要符合它要求的条件并通过权威机构的审核，就可以通过认证咨询，证明企业的内部管理已经达到一定的水平；而cmm是“动态”的，定义了五个等级，只有持续不断的改进过程，才能提高成熟度。 （2）cmm和iso9001在抽象程度上不一样 相对而言，cmm更具体些，iso9001更抽象些。cmm侧重技术管理的过程改进，iso 9001覆盖面广，涉及公司各个职能部门。iso9001重在整体，cmm则强调企业内部素质。cmm是专门针对软件工业的，而iso9001则面向所有工业。 （3）cmm和iso9001在质量要素条款组织和描述方式上不一样 iso9001是确保每一个iso三体系认证要素和相关服务的质量可重复地被保证，针对合同环境下iso认证、开发、生产、服务等环节，给出了所需要的最基本质量要素。iso9001根据一个企业的质量体系中是否覆盖了所有要求的质量要素（以文档化的形式），且这些要素是否有效地按定义方式实施来判断该企业是否符合iso9001要求。 cmm的结构是层次化的结构，iso9001结构是简单的线性结构，包含20个质量要素，除“管理职责”和“质量体系”两个质量要素外，其余18个均为过程要素。 iso9001与cmmi关键过程域一般为多对多的关系，即一个质量要素可能对应多个kpa，一个kpa对应多个质量要素。