iso9000实施中的问题

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。“ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。TC176即ISO中第176个技术委员会，TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出了《90年代国际质量标准的实施策略》，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。1994版ISO9000标准已被采用多年，有三个质量保证标准通常被用来作为外部认证咨询之用。2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核心

在物业管理中推行ISO9000并无必须要遵循的步骤，但根据已ISO9000贯标的企业较为成功的操作来看，以下步骤具有可实施性。
一、ISO9000基础知识培训 在物业管理中推行ISO9000的起步是对ISO9000知识的教育和培训，这也是最基本、最重要的工作。   1）培训对象 物业管理企业（公司）总经理、部门经理、主管。  有条件的企业应进行全员培训。 2）培训内容 ISO9000族标准。 3）培训方式 （1）由物业管理企业（公司）内部接受过ISO9000族标准培训的人员讲解； （2）聘请专门咨询机构的人员进行讲解； （3）聘请其他适宜的人员进行讲解。   4）培训目的 了解ISO9000族标准的内容、要求，了解在物业管理中实施ISO9000的目的和意义。   5）培训时间 根据具体情况自行确定，一般为1～2个工作日。
二、确定是否认证咨询 是否需要获取ISO9000质量体系认证咨询证书，如果企业决策层认为获取认证咨询证书并不重要，而只是要主动、自觉地搞好质量管理，可按ISO9004-1和ISO9004-2标准为指导建立和实施内部质量管理体系；如果认为应首先获取认证咨询证书，则一般选择ISO9002建立质量体系。    
三、确定要认证咨询的范围 物业管理企业如果管理着多种物业或多个项目，决策层应确定需要认证咨询的物业项目及其服务。
四、选择质量保证模式 物业管理服务一般不承担iso认证、制造方面的任务，因此根据已成功取得认证咨询的物业管理企业（公司）的经验，物业管理一般选用“ISO9002质量体系：生产、安装和服务的质量保证模式”作为建立企业质量体系和申请认证咨询的标准依据。    
五、任命质量管理者代表 ISO9002标准要求：“执行职责的供方管理者，应在自己的管理层中指定一名成员为管理者代表，不论其在其他方面职责如何，应明确权限，以便： （1）确保按本标准要求建立、实施和保持质量体系； （2）向供方管理者报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础。     此外管理者代表的职责还可包括就供方质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。“ 以上是我对于这个问题的解答，希望能够帮到大家。

看一下就知道他的含金量有多少了,用途很广啊, ISO9000质量管理体系内部审核员培训 ISO9000质量管理体系内部审核员培训》课程介绍 培训意义：ISO9000系列标准是由国际标准化组织/企业（ISO）颁布，诞生于市场经济环境，是社会经济和国际贸易飞速发展的产物，它总结了经济发达单位企业的先进管理经验，为各类组织/企业完善管理、提高iso三体系认证/服务质量提供了科学的依据。 课程目的：通过培训使在校学生学会 "科学、实用"的质量管理体系方法--掌握对过程进行质量管理的原理; 掌握实施质量管理体系内部审核和发现组织运行中质量管理中的相关问题及解决问题的方法，为今后的工作实践作好相关能力的储备。 课程对象：在校的各专业学生。 课程的模式和时间：理论讲授与案例教学相结合。
一、 内审员资格简介 什么是内审员？ 按照ISO9000内审员标准的要求，实施ISO9000的组织应建立严密的规章制度，并经常进行全面的内部审核，有资格进行内部审核的人员称为内审员。 获得ISO9000内审员的好处： 随着贸易的发展和市场竞争的日益激烈，特别是我国加入WTO之际，各单位加快与国际接轨，纷纷跨入认证咨询的行列。实施ISO9000的单位需配备内审员是标准的基本要求，而目前国内熟悉ISO的人才不是很多，具有内审员资格的更是少数；由此可见，拥有内审员资格将使你在应聘或升调中处于优势地位；而且由于工作性质的决定，内审员往往可以熟悉并组织全面工作，帮助组织通过审核，在组织中起到相当关键的作用，也往往是较高管理者重点培养对象。 职业分析： ISO9000适用于农业、建筑业等各行业，适合实施ISO9000标准管理的包括单位、学校、、宾馆、物业公司、房地产公司、贸易公司、电力电业公司、软件开发业、信息业等12类68种。通过认证咨询的社会组织或即将通过认证咨询的组织招聘时都提出掌握ISO9000质量管理体系者优先，或直接要求应聘者持ISO9000内审员证书，内部质量审核员证书已是未来求职的必备"上岗证"。ISO9000培训将是您掌握一套国际化的管理理念，使您在事业发展中成为优秀的团队工作者和高效的管理者。

浅谈ISO9000质量管理体系在中小型企业的运行

摘要：随着我国加入wto以后，国内的一些企业跟国外的贸易往来特别频繁。尤其是在近几年中，一些中小型的企业也得到了飞速的发展，在这些中小型的企业中iso9000质量管理体系得到了广泛的应用。正因如此，本文探讨了iso9000质量管理体系在中小型企业运行的重要性，通过在中小型企中运行iso9000质量管理体系进行管理不仅降低了成本，iso三体系认证的质量也得到了提高。

关键词：质量管理体系中小型企业运行

现在越来越多的企业运行iso9000质量管理体系进行管理，所以说，iso9000质量管理体系得到了广泛的应用。本文通过对企业运行iso9000质量管理体系过程中遇到的问题进行了分析，同时也阐述了质量体系运行的持续性、有效性进行了如下探讨研究。

一、企业运行iso9000质量管理体系过程中遇到的问题

iso9000是一套严格的质量控制标准体系，它包括的范围以及内容比较广泛。它就像体系中所形容的“iso9000族标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系”。深入、系统、全面的体现了iso9000：2000版标准的精华，并不是肤浅的运用了一些条框。在实践中真正做到了标准的目的。他没有一些表面上的iso14001环境管理体系认证或语言。但是在运行的过程中却出现了以下的问题：

1、在32

ISO9000与5S的关系，是专家们正在探讨的课题：

“5S管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。在ISO9000的咨询实践中，中企联工业工程专家与ISO9000专家共同合作，参与了数家企业的5S推行工作。对5S与ISO9000的相互关系：

将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法，导入实施ISO9000的企业中，可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。ZIE专家在ISO9000咨询过程中深切地体会到将5S导入企业的好处:

其
一、带动企业整体氛围。企业实施ISO9000，需要营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ISO9000咨询工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。

其
二、体现含金量，增强信心。大家知道，实施ISO9000的含金量是长期性的，其含金量得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的含金量是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中导入5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理含金量来增强企业上下的信心。

其
三、落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而iso三体系认证质量正是与iso三体系认证相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，iso三体系认证质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，没有好的做事风格作保障，iso三体系认证质量也不一定能够得到很大提升。

由上可见，在实施ISO9000的企业中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。

ZIE专家正在寻求如何将两者更好的结合起来的有效途径，使两者能相辅相成，既能促进现场管理，又能使体系真正达到运行的含金量。

ISO9000与5S的关系，是专家们正在探讨的课题： “5S管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。在ISO9000的咨询实践中，中企联工业工程专家与ISO9000专家共同合作，参与了数家企业的5S推行工作。对5S与ISO9000的相互关系： 将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法，导入实施ISO9000的企业中，可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。ZIE专家在ISO9000咨询过程中深切地体会到将5S导入企业的好处: 其
一、带动企业整体氛围。企业实施ISO9000，需要营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ISO9000咨询工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。 其
二、体现含金量，增强信心。大家知道，实施ISO9000的含金量是长期性的，其含金量得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的含金量是立竿见影的。在推行ISO9000的过程中导入5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理含金量来增强企业上下的信心。 其
三、落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而iso三体系认证质量正是与iso三体系认证相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，iso三体系认证质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，没有好的做事风格作保障，iso三体系认证质量也不一定能够得到很大提升。 由上可见，在实施ISO9000的企业中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。 ZIE专家正在寻求如何将两者更好的结合起来的有效途径，使两者能相辅相成，既能促进现场管理，又能使体系真正达到运行的含金量。

看一下就知道他的含金量有多少了,用途很广啊, iso9000质量管理体系内部审核员培训 iso9000质量管理体系内部审核员培训》课程介绍 培训意义：iso9000系列标准是由国际标准化组织/企业（iso）颁布，诞生于市场经济环境，是社会经济和国际贸易飞速发展的产物，它总结了经济发达单位企业的先进管理经验，为各类组织/企业完善管理、提高iso三体系认证/服务质量提供了科学的依据。 课程目的：通过培训使在校学生学会 "科学、实用"的质量管理体系方法--掌握对过程进行质量管理的原理; 掌握实施质量管理体系内部审核和发现组织运行中质量管理中的相关问题及解决问题的方法，为今后的工作实践作好相关能力的储备。 课程对象：在校的各专业学生。 课程的模式和时间：理论讲授与案例教学相结合。
一、 内审员资格简介 什么是内审员？ 按照iso9000内审员标准的要求，实施iso9000的组织应建立严密的规章制度，并经常进行全面的内部审核，有资格进行内部审核的人员称为内审员。 获得iso9000内审员的好处： 随着贸易的发展和市场竞争的日益激烈，特别是我国加入wto之际，各单位加快与国际接轨，纷纷跨入认证咨询的行列。实施iso9000的单位需配备内审员是标准的基本要求，而目前国内熟悉iso的人才不是很多，具有内审员资格的更是少数；由此可见，拥有内审员资格将使你在应聘或升调中处于优势地位；而且由于工作性质的决定，内审员往往可以熟悉并组织全面工作，帮助组织通过审核，在组织中起到相当关键的作用，也往往是较高管理者重点培养对象。 职业分析： iso9000适用于农业、建筑业等各行业，适合实施iso9000标准管理的包括单位、学校、、宾馆、物业公司、房地产公司、贸易公司、电力电业公司、软件开发业、信息业等12类68种。通过认证咨询的社会组织或即将通过认证咨询的组织招聘时都提出掌握iso9000质量管理体系者优先，或直接要求应聘者持iso9000内审员证书，内部质量审核员证书已是未来求职的必备"上岗证"。iso9000培训将是您掌握一套国际化的管理理念，使您在事业发展中成为优秀的团队工作者和高效的管理者。

1、按ISO9000管理标准和模式建立、维护并持续改进公司的质量管理体系；

2、组织实施工厂ISO9000内部审核，核查问题，跟进协调和落实纠正预防措施，推动质量管理体系持续改进；

3、组织实施与ISO9000相关的质量意识、质量管理理论和实践等方面的厂内培训与教育；

4、维护质量体系，组织执行ISO9000体系的第
二、三方审核，针对各种审核中发现的问题组织相关人员制定措施并追踪；

5、制定修改相应的质量程序，完成对质量体系流程的培训工作；

1、按ISO9000管理标准和模式建立、维护并持续改进公司的质量管理体系；
2、组织实施工厂ISO9000内部审核，核查问题，跟进协调和落实纠正预防措施，推动质量管理体系持续改进；
3、组织实施与ISO9000相关的质量意识、质量管理理论和实践等方面的厂内培训与教育；
4、维护质量体系，组织执行ISO9000体系的第
二、三方审核，针对各种审核中发现的问题组织相关人员制定措施并追踪；
5、制定修改相应的质量程序，完成对质量体系流程的培训工作；

1、按ISO9000管理标准和模式建立、维护并持续改进公司的质量管理体系；

2、组织实施工厂ISO9000内部审核，核查问题，跟进协调和落实纠正预防措施，推动质量管理体系持续改进；

3、组织实施与ISO9000相关的质量意识、质量管理理论和实践等方面的厂内培训与教育；

4、维护质量体系，组织执行ISO9000体系的第
二、三方审核，针对各种审核中发现的问题组织相关人员制定措施并追踪；

5、制定修改相应的质量程序，完成对质量体系流程的培训工作；