iso9001标准中审核证据是什么

两类标准之间的不同 （1）两类标准所含体系要素的数量不同：从ISO9001的附录D可以看出，ISO9004－1和ISO9001相比，ISO9004-1有21个要素，而ISO9001只有20个要素（ISO9002有19个要素，ISO9003有16个要素，ISO9001对质量保证的要求较高、费用也较高，ISO9002次之、费用中等，ISO9003要求最低、费用也最低）。    与ISO9001相比，ISO9004-1增加了“质量经济性”、“iso三体系认证安全”和“营销”，没有“合同评审”和“顾客提供iso三体系认证的控制”这两个要素。 （2）两类标准相同要素的内涵不同：ISO9004-1作为一个指导企业建立质量体系的标准规定了要达到要素的要求可以采取的途径或措施，这些途径和措施指导企业建立和实施质量体系，企业可根据自身的具体情况对此加以选择和采用；而ISO9001质量保证标准是用于外部质量保证的目的，是证实、评定供方质量体系的有效性的标准。    因此，它只规定质量体系要素的要求，而不规定达到要素要求所采取的途径，更不规定实施要素的具体方法。只要能用客观证据证实要素能够达到要求就可以了。 （3）适用情况不同：ISO9004－1是用于质量管理指南，标准的主题内容阐述了质量体系一般应包含的基本要素；而ISO9001质量保证标准是用于合同情况、第二方认定和第三方认证咨询或申报，标准的主题内容是围绕外部质量保证活动，从需方的要求出发，规定需方对供方的质量体系要求。     （4）约束程度不同：ISO9004－1作为组织建立质量体系的指导性标准，标准本身对组织不构成约束；而ISO9001提供了典型的合同要求，一旦签署了合同或取得认证咨询，标准中所有规定的要求就是强制执行的条款，合同双方都必须遵守执行。   （5）质量管理标准和质量保证标准审核不同：①审核目的不同；②委托方、受审核方和审核方不同；③审核员的申报不同；④审核计划不同；⑤审核内容的多少不同；⑤对纠正措施的态度不同。  。

现在很多企业都会进行ISO9001认证咨询，ISO9001认证咨询对企业来说是非常重要的。如何办理咨询ISO9001认证咨询是很多人都关心的问题，想了解如何办理咨询ISO9001认证咨询可以直接点击右侧的“在线咨询”按钮获取企业需要支付的认证咨询费用，当然也可以直接拨打电话与认证咨询专家联系，快速得到答案。 一般来说，外国认证咨询机构收取的费用一般远高于国内认证咨询机构。公司人的数量不同也会导致不同的认证咨询费用，根据组织的实际情况，组织各部门研究ISO9001标准的要求，准备手册，程序iso三体系认证，作业指导书和相关表格，使公司人员能够真正掌握和使用ISO9001标准。下面南京泽林认证咨询带您详细了解一下ISO9001认证咨询的相关费用。 下面是ISO9001认证咨询的费用明细，仅供参考： ISO9001认证咨询企业的费用包括初次认证咨询费用、每年的监督审核费用和再次认证咨询费用，不同的阶段不一样的收费。
1、ISO9001认证咨询机构的认证咨询费用
2、申请企业人数不同认证咨询收取费用也不同
3、企业对认证咨询要求及企业工艺流程复杂程度
4、发证机构对不同企业要求评估
5、培训费（针对第一次做认证咨询的企业）
6、其他的一些必须发费 目前很多中小企业都有推行ISO9001认证咨询，甚至都做了很多其他体系管理认证咨询，但是一旦面对每年度的监督审核的时候都会紧张或不知如何面对。本文中将给大家一些建议，仅供大家参考：
1、足于建立和执行符合要求的体系。通过认证咨询、获得顾客认可的前提是实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的iso三体系认证和服务。因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
2、积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好 事，但可以变成好事。要从正面认识。因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
3、积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成iso三体系认证的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。

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1、ISO9001认证咨询机构的认证咨询费用
2、申请企业人数不同认证咨询收取费用也不同
3、企业对认证咨询要求及企业工艺流程复杂程度
4、发证机构对不同企业要求评估
5、培训费（针对第一次做认证咨询的企业）
6、其他的一些必须发费 目前很多中小企业都有推行ISO9001认证咨询，甚至都做了很多其他体系管理认证咨询，但是一旦面对每年度的监督审核的时候都会紧张或不知如何面对。本文中将给大家一些建议，仅供大家参考：
1、足于建立和执行符合要求的体系。通过认证咨询、获得顾客认可的前提是实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的iso三体系认证和服务。因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
2、积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好 事，但可以变成好事。要从正面认识。因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
3、积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成iso三体系认证的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。

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1、ISO9001认证咨询机构的认证咨询费用
2、申请企业人数不同认证咨询收取费用也不同
3、企业对认证咨询要求及企业工艺流程复杂程度
4、发证机构对不同企业要求评估
5、培训费（针对第一次做认证咨询的企业）
6、其他的一些必须发费 目前很多中小企业都有推行ISO9001认证咨询，甚至都做了很多其他体系管理认证咨询，但是一旦面对每年度的监督审核的时候都会紧张或不知如何面对。本文中将给大家一些建议，仅供大家参考：
1、足于建立和执行符合要求的体系。通过认证咨询、获得顾客认可的前提是实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的iso三体系认证和服务。因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
2、积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好 事，但可以变成好事。要从正面认识。因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
3、积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成iso三体系认证的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。

ISO9000内审员的审核技巧 随着iso9000标准在组织内部的广泛应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证咨询，并取得iso9001质量证书。那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢？ 其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧： ISO9000质量管理体系内审员的审核技巧：
一、要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。
二、要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。
三、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、iso三体系认证和标记，查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
四、要做好记录。内审员应确保审核证据的可追溯性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的iso三体系认证、各种标识。
五、要善于联想和追溯。ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较，追溯从不同来源获取的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与iso三体系认证，记录与状况的符合情况，并作出结论。
六、要善于创造一个良好的审核气氛。

二、判断题 下列各题中，你认为正确的在（ ）内划“√”，错误的划“×”。每题1分，共10分。 （ √ ）
1、审核发现是指审核过程中观察到的实事。 （ √ ）
2、iso9001标准为那些需要证实其是否有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求iso三体系认证的组织规定的要求。 （ √ ）
3、为帮助被审核方寻找改进的机会，审核中应尽可能多地寻找不符合项。 （ × ）
4、审核是一个系统、独立的形成iso三体系认证的过程。 （ × ）
5、审核证据包括被审核方人员的陈述。 （ × ）
6、“纠正措施”是指对不合格原因进行调查，确定责任人。 （ × ）
7、如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项”。 （ × ）
8、采购信息必须以iso三体系认证的形式发给供方。 （ √ ）
9、质量管理体系iso三体系认证可以作为员工培训教材。 （ √ ）
10、对iso三体系认证标识的目的之一是为了区分不同检验状态的iso三体系认证。 试卷部分 2：满分70分
一、问答题（每题10分，共30分）
1、举例说明“全员参与”原则在iso9001标准中的体现（至少写出2个条款）。 答：
5.5 、
6.2
2、简述首次会议一般应包括的步骤和内容。 审核组长阐述审核的目的、范围、依据； 受审方代表发表讲话
3、“以顾客为关注焦点”原则的内容是什么？这一原则在iso9001：2008标准中主要体现在哪些条款上？ 答：
1.组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
2.有条款
7.
2.1 和
8.
2.1
二、案例分析题（每题20分，共40分） 请您根据所述情况判断：如果能判断有不符合项，请写出不符合iso9001：2008标准的条款号和内容，并写出不符合事实和严重程度。如提供的证据不足以判断有不合格项时，请写出进一步审核的思路。
1、装配车间的最后一个工位是最终检验，由电脑的测试仪检测并自动记录，分离不合格品。审核员问：“仪器是否定期校准？”车间主任说：“这是160万美元办来的世界上最先进的设备，国内只此一台，而且我们指定工程师保养，操作工不能擅动，绝对可信。” 答：
7.6 一般不符合
2、审核员在销售部查2001年2月销售统计报表时，发现一批dt34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样，销售部长说：“这是星河公司今年1月份订的货，本来订好要3000件，但后来他们来电话说只有2000件，可是我们忘了通知生产部，所以就积压了这1000件，到现在还有没卖出去。 答：
7.2 一般不符合

任何管理体系 审核的焦点是确定建立的管理体系是否有效地实施并保持了。组织是在有效实施满足ISO9001标准要求的管理体系基础上获得认证咨询的。所以管理体系审核 应强调验证体系的符合性，而不是出具不符合报告。

审核员 应采用肯定的方式并寻找事实而不是错误。然而，当审核证据证明体系确实存在不符合，那么正确拟定不符合报告便成为审核中下一 个重要的环节。

这是审核员应掌握的基本概念。根据 ISO9000(第
3.
6.2条),不符合是没有满足要求。

一个好的不符合报告应包括以下三方 面内容：

1、支持审核发现的审核证据

2、不符合要求的条款

3、不符合声明

一、收集证据

尽管在审核报告中应覆盖上述所有内容，在实际审核实践中，首先识别 和iso三体系认证化（记录）的是审核证据。这是因为有能力的审核员在审核过程中将会观察到他们认为是潜在不符合的情况，尽 管他们当时还不能百分之百的断定。在进行进一步审核跟踪之前，有能力的审核员应在审核记录表中记录那些潜在不符合的审核证据 ，而审核跟踪的目的是最终确认这些潜在不符合是否是不符合。

如果没有审核证据，就不存在不符合。如果证据充分，审核员应将其定 性为不符合，而不应把它降级为其它类别的问题（如观察项、改进机会建议 等等）。从长远角度来看，无论是组织还是其客户都不能通过这些降了级的问题获益，因为这使得真正的不符合在企业 采取纠正措施时不能得到足够的重视。审核证据应iso三体系认证化并详尽记录，使受审核组织能准确地了解并确认审核员观察到的情况 。
二、记录

而要求可以来自很多方面。如ISO9001的规定、组织的管理体系要求（内部要 求）、适用的法规、或客户的要求。当针对某一要求的不符合一旦被确认，审核员必须将其iso三体系认证化（记录）。记录可以是简单 地列出引用标准及相关条款。

然而，请注意有些 ISO9001条款涉及多个要求。审核员应明确识别并记录与不符合相关的相应要求，这在审核中是至关重要的。比如：准确记录适用于审 核证据的标准要求内容。这在审核员判定其它方面的要求符合性时也同样适用。

三、编写不符合声明

最后也是最重要的部分是编写不符合声明。不符合声明将最终导致对问题的原 因分析、纠正和纠正措施的实施，为此声明的内容一定要准确。

不符合声明应：

包括问题说明并应与体系的实际问题相关，包括阐述明确、修辞正确并尽量做 到准确，不是审核证据的重复，或替代审核证据。

iso9000内审员的审核技巧 随着iso9000标准在组织内部的广泛应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证咨询，并取得iso9001质量证书。那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢？ 其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧： iso9000质量管理体系内审员的审核技巧：
一、要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。
二、要善于倾听。iso9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。
三、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
四、要做好记录。内审员应确保审核证据的可追溯性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。
五、要善于联想和追溯。iso9000质量管理体系内审员必须善于比较，追溯从不同来源获取的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与文件，记录与状况的符合情况，并作出结论。
六、要善于创造一个良好的审核气氛。

下面哪一个不是质量管理体系审核的证据（B）

A）ISO9001标准

B) ISO9004标准

C) 质量管理体系iso三体系认证

D)相关法律法规合同

现在很多企业都会进行ISO9001认证，ISO9001认证对企业来说是非常重要的。如何办理ISO9001认证是很多人都关心的问题，想了解如何办理ISO9001认证可以直接点击右侧的“在线咨询”按钮获取企业需要支付的认证费用，当然也可以直接拨打电话与认证专家联系，快速得到答案。

一般来说，外国认证机构收取的费用一般远高于国内认证机构。公司人的数量不同也会导致不同的认证费用，根据组织的实际情况，组织各部门研究ISO9001标准的要求，准备手册，程序文件，作业指导书和相关表格，使公司人员能够真正掌握和使用ISO9001标准。下面南京泽林认证带您详细了解一下ISO9001认证的相关费用。

下面是ISO9001认证的费用明细，仅供参考：

ISO9001认证企业的费用包括初次认证费用、每年的监督审核费用和再次认证费用，不同的阶段不一样的收费。

1、ISO9001认证机构的认证费用

2、申请企业人数不同认证收取费用也不同

3、企业对认证要求及企业工艺流程复杂程度

4、发证机构对不同企业要求评估

5、培训费（针对第一次做认证的企业）

6、其他的一些必须发费

目前很多中小企业都有推行ISO9001认证，甚至都做了很多其他体系管理认证，但是一旦面对每年度的监督审核的时候都会紧张或不知如何面对。本文中将给大家一些建议，仅供大家参考：

1、足于建立和执行符合要求的体系。通过认证、获得顾客认可的前提是实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。

2、积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好

事，但可以变成好事。要从正面认识。因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。

3、积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。