消防工程质量管理体系及其过程

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。矿业工程质量管理体系是将影响工程质量的有关矿业工程技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合、工作。  矿业工程质量管理体系包括硬件和软件两大部分。    矿业工程组织在进行质量管理时，首先根据达到质量目标的需要，准备必要的条件，如人员素质、试验、加工、检测设备的能力等资源;然后，通过设置组织机构，分析确定需要开发的各项质量活动(过程)，分配、协调各项活动的职责和接口;通过程序的制定给出从事各项质量活动的工作方法，使各项质量活动能经济、有效、协调的进行，从而形成矿业工程质量管理体系。

1，审核员可通过与受审核方相关部门或岗位人员沟通其环境管理体系及其过程结构，关注其环境管理体系特点。2，审核员应通过与受审核方沟通或调阅资料的方式关注其环境管理体系及其所需的过程的基本信息，包括其所确定的确保过程运行的准则等iso三体系认证化信息。3，审核员宜通过沟通和调阅受审核方的过程清单以及过程图等iso三体系认证信息，关注其所确定的实习环境管理体系预期结果的过程，以及过程顺序和相互作用是否充分和适宜。4，在审核过程中，审核组成员需加强内部信息交流，通过结合后续审核结果综合评价受审核方环境管理体系及其过程的充分性和适宜性。5，审核员应通过与受审核方相关人员沟通，关注其在确定环境管理体系及其过程时，是否有效应用通过
4.1和
4.2所获得的知识。

质量管理体系iso三体系认证包括：组织结构、程序、过程、资源、

1、组织结构：合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系、

2、程序：规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据、

3、过程：质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的、

4、资源：必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。

扩展资料

质量管理体系的重要性

一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理咨询有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作。

四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司认证老师制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

参考资料来源：

施工质量管理体系的概念: 质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。矿业工程质量管理体系是将影响工程质量的有关矿业工程技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合、工作。  矿业工程质量管理体系包括硬件和软件两大部分。  矿业工程组织在进行质量管理时，首先根据达到质量目标的需要，准备必要的条件，如人员素质、试验、加工、检测设备的能力等资源;然后，通过设置组织机构，分析确定需要开发的各项质量活动(过程)，分配、协调各项活动的职责和接口;通过程序的制定给出从事各项质量活动的工作方法，使各项质量活动能经济、有效、协调的进行，从而形成矿业工程质量管理体系。    。

ISO9001-2015标准成文信息要求一览表

条款1234
4.1
4.2
4.3
4.45
5.1
5.
1.1
5.
1.2
5.2
5.36
6.1
6.2
6.37
7.1
7.
1.1
7.
1.2要求范围规范性引用iso三体系认证术语和定义组织的背景理解组织及其背景理解利益相关方的需求和期望确定质量管理体系的范围质量管理体系及其过程领导领导和承诺领导和质量管理体系承诺以顾客为关注焦点质量方针组织角色、职责和权限质量管理体系策划应对风险和机遇的措施质量目标及其实现的策划申报策划支持资源总则人员执行与iso三体系认证化信息要求质量管理体系范围描述引用iso三体系认证描述责任者完成时间备注

环境分析过程，SWOT分析报告（包括内外部环境描述与优势劣势机遇挑战分析结论），公司宗旨、战略方向描述；风险应对计划利益相关方及其要求清单（动态监控和审查，必要时更新清单）质量管理体系范围描述章鱼图，过程分析乌龟图清单，过程顺序图，过程关系矩阵，过程、职能分配矩阵表，质量管理体系大纲，iso三体系认证化信息清单

总经理质量管理责任承诺书（手册）书面质量方针（宣传张贴）、需要时传达给利益相关方(告知书）职能分配矩阵表、部门职责和权限描述（选）、岗位职责说明书风险分析过程及程序；SWOT分析报告，流程风险和机遇应对措施评价保证计划；过程图、FMEA/CP质量目标及其实现控制管理过程乌龟图，质量目标及其实现管理程序，质量目标及其实现计划若申报时，基于风险考虑修改iso三体系认证或重新分配资源、职责和权限，更新SWOT分

规范化管理，确保工程质量

确保消防工程质量， 必须贯彻执行“百年大计，质量第一”的方针。落实这一方针，关键在于企业规范化管理。规范化管理就是按照现代化企业要求，强化内部管理，上下一致，统一标准，统一计划，把企业的劳动者、劳动资料和劳动对象， 从生产分工的协作、上下左右的关系到时间和空间的联结几个方面合理地组织起来，使企业形成一个有机结合体。做到“事事都有章可循， 时时都按章办事”，逐步建立一整套健全完善的现代化企业管理制度和一个科学完整的管理体系。通过现代科学管理手段，提高企业管理水平，确保消防工程质量。质量管理工作包括工作质量和工程质量两个方面。工作质量是指企业的领导工作、管理工作、生产技术工作和后勤保障工作的质量，即企业或个人各项工作对工程质量的保证程度；消防工程质量就是消防安装工程能否满足消防iso认证规范、施工验收规范以及工程配套设备质量要求，其质量特征指的是工程先进性、安全性、可靠性、经济性和适用性等。工作质量和工程质量既相互区别又相互联系：工程质量取决于工作质量，它是企业各方面、各环节工作质量的综合反映；工作质量是工程质量的基础和保证。要提高工程质量，首先要提高工作质量，管理工作应围绕提高工作质量这一重点开展，通过提高工作质量来保证工程质量。提高工作质量包括以下几个方面：

1、 领导工作的质量是关键

现代质量管理与传统质量管理根本区别在于： 传统质量管理的驱动力在于各企业部门， 而现代质量管理驱动力在于企业领导。ISO9000 质量体系标准突出强调，领导对制订质量方针、质量目标、质量体系的建立以及质量的总体决策等方面起重要作用。领导工作的质量要求是：领导者必须把质量与生产作为一个统一的整体纳入企业管理的主要内容，围绕既定目标，运用科学的理论和方法，从思想上、组织上、制度上有计划、有组织、有程序、有层次地开展质量管理工作， 并能随着社会的进步、生产规模的扩大和科技的发展不断充实质量管理理论，把先进的质量管理理论、技术成果运用到生产实践中， 真正地由被动、滞后、局部的传统质量管理转变到主动、超前、系统的质量管理。

2、全员素质是质量管理体系的核心

质量管理体系核心是“以人为本”， 全员参与，增强企业活力，一切管理活动都是靠人执行的。为确保全体人员的能力，管理者应就人员必需的资格、经历和培训水平做出规定，并具有一套完备的引进和使用人才机制。

3、机构组织是落实质量管理的保证

质量管理贯穿于生产全过程。质量管理既需要通过对企业的各层次职能部门组织进行横向管理来实现决策方案落实，更需要通过纵向的管理最终达到高质量生产的目的。因此，它必须按照“层面原则”设立质量职能部门、组织，即将质量管理主题依据客观实际科学地找出界面，划定层次C1，C2，……，Cn-1，Cn。根据层次的高低，设立不同级别的部门、组织，通过上述机构组织管理，形成一个连续的网络化的质量管理系统。

4、验收阶段的质量管理

在消防工程中，其验收阶段质量管理主要包含以下四点：

① 施工企业在完成消防施工任务后，应和建设企业、iso认证企业以及供应商共同对各种消防设施进行初步调试与验收，并且为消防验收部门的验收工作做好充足准备。② 结合相关行政部门的标准与验收方法对消防工程质量进行客观评定。③消防验收机构的验收结果成为能否将消防工程投入使用的主要依据，也就是说消防工程验收合格成为消防工程投入使用的一个前提条件。④ 结合消防验收机构所提出的验收意见和建议，施工企业必须服从，并且进行科学修改和完善，从而真正满足消防工程施工要求。

5、维护阶段的质量管理

对消防工程完成竣工验收后，便开始投入使用，施工企业必须定期进行回访。然而，其回访指的是在交付使用后的一定时间内，施工企业主动对建设企业或者是用户使用情况进行回访，特别是针对不能正常使用的消防设施，也或者是不能满足消防要求的消防设施，施工企业必须进行修复，直到满足规范要求为止。

消防维保质量保证体系

为加强公司管理，规范维保服务，特制定维保管理体系，本体系适用于所有以公司名义签署的维保项目及相关维保人员。

1.熟悉相关消防法律、法规和消防iso认证规范，牢记合同内所约定的各项规定。结合甲方设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个设备系统良好运行。

2.维保人员应严格按照合同约定维保时间（例：每季度、每月、每周）对消防设施维保全过程的质量进行检查、验收和管理，对维保工程质量负责，维护过程中严格按照操作规程操作，不得违规操作，发现设备故障及时处理，并认真做好原始记录对消防设施维保全过程都应如实记录，维保实施各项资料，都应由甲乙双方主管人员签字生盖章生效，甲方签字盖章后交回公司由专人负责保管。建筑消防设施的原始技术资料应长期保存。《消防控制室值班记录》和《建筑消防设施巡查记录》的存档时间不应少于1年。《建筑消防设施单项检查记录》、《建筑消防设施联动检查记录》、《建筑消防设施故障处理记录》的存档时间不应少于3年。

3.消防维保共分以下系统：

1火灾自动报警系统；

2消防联动系统；

3自动喷水灭火系统；

4消火栓系统；

5气体灭火系统；

6防火卷帘门；

7防排烟系统；
4.
1.7
5.
1.10
6.
1.8
7.
1.7
9.11
1.
1.11
3.1
5.

规范化管理，确保工程质量 确保消防工程质量， 必须贯彻执行“百年大计，质量第一”的方针。落实这一方针，关键在于企业规范化管理。规范化管理就是按照现代化企业要求，强化内部管理，上下一致，统一标准，统一计划，把企业的劳动者、劳动资料和劳动对象， 从生产分工的协作、上下左右的关系到时间和空间的联结几个方面合理地组织起来，使企业形成一个有机结合体。做到“事事都有章可循， 时时都按章办事”，逐步建立一整套健全完善的现代化企业管理制度和一个科学完整的管理体系。通过现代科学管理手段，提高企业管理水平，确保消防工程质量。质量管理工作包括工作质量和工程质量两个方面。工作质量是指企业的领导工作、管理工作、生产技术工作和后勤保障工作的质量，即企业或个人各项工作对工程质量的保证程度；消防工程质量就是消防安装工程能否满足消防iso认证规范、施工验收规范以及工程配套设备质量要求，其质量特征指的是工程先进性、安全性、可靠性、经济性和适用性等。工作质量和工程质量既相互区别又相互联系：工程质量取决于工作质量，它是企业各方面、各环节工作质量的综合反映；工作质量是工程质量的基础和保证。要提高工程质量，首先要提高工作质量，管理工作应围绕提高工作质量这一重点开展，通过提高工作质量来保证工程质量。提高工作质量包括以下几个方面：
1、 领导工作的质量是关键 现代质量管理与传统质量管理根本区别在于： 传统质量管理的驱动力在于各企业部门， 而现代质量管理驱动力在于企业领导。ISO9000 质量体系标准突出强调，领导对制订质量方针、质量目标、质量体系的建立以及质量的总体决策等方面起重要作用。领导工作的质量要求是：领导者必须把质量与生产作为一个统一的整体纳入企业管理的主要内容，围绕既定目标，运用科学的理论和方法，从思想上、组织上、制度上有计划、有组织、有程序、有层次地开展质量管理工作， 并能随着社会的进步、生产规模的扩大和科技的发展不断充实质量管理理论，把先进的质量管理理论、技术成果运用到生产实践中， 真正地由被动、滞后、局部的传统质量管理转变到主动、超前、系统的质量管理。
2、全员素质是质量管理体系的核心 质量管理体系核心是“以人为本”， 全员参与，增强企业活力，一切管理活动都是靠人执行的。为确保全体人员的能力，管理者应就人员必需的资格、经历和培训水平做出规定，并具有一套完备的引进和使用人才机制。
3、机构组织是落实质量管理的保证 质量管理贯穿于生产全过程。质量管理既需要通过对企业的各层次职能部门组织进行横向管理来实现决策方案落实，更需要通过纵向的管理最终达到高质量生产的目的。因此，它必须按照“层面原则”设立质量职能部门、组织，即将质量管理主题依据客观实际科学地找出界面，划定层次C1，C2，……，Cn-1，Cn。根据层次的高低，设立不同级别的部门、组织，通过上述机构组织管理，形成一个连续的网络化的质量管理系统。
4、验收阶段的质量管理 在消防工程中，其验收阶段质量管理主要包含以下四点： ① 施工企业在完成消防施工任务后，应和建设企业、iso认证企业以及供应商共同对各种消防设施进行初步调试与验收，并且为消防验收部门的验收工作做好充足准备。② 结合相关行政部门的标准与验收方法对消防工程质量进行客观评定。③消防验收机构的验收结果成为能否将消防工程投入使用的主要依据，也就是说消防工程验收合格成为消防工程投入使用的一个前提条件。④ 结合消防验收机构所提出的验收意见和建议，施工企业必须服从，并且进行科学修改和完善，从而真正满足消防工程施工要求。
5、维护阶段的质量管理 对消防工程完成竣工验收后，便开始投入使用，施工企业必须定期进行回访。然而，其回访指的是在交付使用后的一定时间内，施工企业主动对建设企业或者是用户使用情况进行回访，特别是针对不能正常使用的消防设施，也或者是不能满足消防要求的消防设施，施工企业必须进行修复，直到满足规范要求为止。

2020年土建质量员资格考试复习重点及试题：第一章建筑工程质量管理概述

【重点提示】

专业实务

1．质量与建筑工程质量

1）掌握工程质量形成过程与影响因素

2）熟悉建筑工程质量及其特性

3）了解质量的定义

2．质量管理体系标准

1）了解质量管理的八项原则

2）了解质量管理体系iso三体系认证的构成

3）了解质量管理体系建立和运行方法

3．建筑工程质量控制

1）掌握建筑工程质量控制的概念

2）熟悉建筑工程质量控制的基本原理

3）了解工程质量控制的基本原则

4．施工项目质量控制

1）了解施工项目质量控制的过程

2）掌握施工项目质量控制的三个阶段

①事前质量控制

②事中质量控制

③事后质量控制

3）掌握施工项目质量控制的方法

4）了解施工质量控制目标的主要内容

5．工程施工质量控制的统计分析

1）熟悉排列图、因果分析图、直方图和控制图的用途和观察分析方法

2）了解数据和数理统计的概念

6．质量员岗位职责

1）掌握质量员岗位职责的内容

2）掌握质量员职业道德的内容

3）掌握质量员的工作内容及工作程序

4）了解质量员的素质要求

【精编习题】

一．判断题

1．一般iso三体系认证共有的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及与环境的协调性。（8C17E2

第一章

【重点提示】专业实务1．质量与建筑工程质量

建筑工程质量管理概述

1）掌握工程质量形成过程与影响因素2）熟悉建筑工程质量及其特性3）了解质量的定义2．质量管理体系标准1）了解质量管理的八项原则2）了解质量管理体系iso三体系认证的构成3）了解质量管理体系建立和运行方法3．建筑工程质量控制1）掌握建筑工程质量控制的概念2）熟悉建筑工程质量控制的基本原理3）了解工程质量控制的基本原则4．施工项目质量控制1）了解施工项目质量控制的过程2）掌握施工项目质量控制的三个阶段①②③事前质量控制事中质量控制事后质量控制

3）掌握施工项目质量控制的方法4）了解施工质量控制目标的主要内容5．工程施工质量控制的统计分析1）熟悉排列图、因果分析图、直方图和控制图的用途和观察分析方法2）了解数据和数理统计的概念6．质量员岗位职责1）掌握质量员岗位职责的内容2）掌握质量员职业道德的内容3）掌握质量员的工作内容及工作程序4）了解质量员的素质要求【精编习题】一．判断题

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1．一般iso三体系认证共有的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及与环境的协调性。（×）2．建筑工程质量的适用性即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。3．建筑工程质量形成过程中，质量保修是关键。（×）（√）

4．机械设备是保证建筑工程质量的基础和必要的物质条件，是现代企业的象征。（√）

5．质量管理的八项原则是质量管理