满身青女味
房地产开发质量管理体系
2009年5月15日
管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,是一个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体,强调系统性和协调性。
(1)组织结构 质量管理体系中组织结构是指企业为实现质量管理目标,在相应的管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。组织结构的本质是员工的分工协作关系。这个结构体系的内容主要包括:
职能结构 即完成成本管理目标所需的各项业务工作及其关系,包括机构设置、业务分工及相互关系。
层次机构 又称组织的纵向结构,即各管理层次的构成。在成本管理工作中,管理层次的多少,表明企业组织结构的纵向复杂程度。宜设置为3-4个层次,即:公司层次(分公司)项目层次,岗位层次。
部门机构 又称组织的横向结构,即各管理部门的构成。与质量管理相关的部门主要有党政工团、计财、审计、技术、人事、管理、劳动物资、生产及负责企业制度建设工作的部门。
职权机构 即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。由于与质量管理相关的部门较多,在纵向结构上层次也较多,因此,在确定质量管理的职权结构时,一定要注意权力要有层次,职责要有范围,分工要明确,关系要清晰,防止责任不清楚造成相互扯皮推诱,影响管理职能的发挥。图1-1 ****房地产有限公司组织机构图市场开发部
3、对所承担
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