深圳市iso20000信息技术体系认证,深圳市iso20000体系认证
问大家一下云南ISO20000信息技术认证流程是什么?
可以去启翔咨询一下,他们就是专门做认证咨询这些的。。。
启翔控股集团主要提供各类企业的管理咨询(战略咨询、组织咨询、薪酬咨询、绩效咨询、文化咨询、品牌咨询)及ISO900
1...
深圳市有那几家体系认证培训机构?
深圳市环通认证咨询中心下属有个国信培训,中证集团iso认证认证咨询,鹏程认证咨询也都有培训机构。
信息技术公司有必要做双体系认证吗?
可以进行双软认证咨询, 软件企业申报和软件iso三体系认证登记。 利于信息技术公司的品牌形象、当地也有优惠补助政策、还可以减免税收。看签名加。
如果说公司想要去竞标的话,还是有必要做的,拥有了双体系证书,企业招投标会加分不少。
国际认证:ISO9000质量/ISO14000环境/ISO18000职业/ISO22000食品/ISO27001信息安全/ISO20000信息技术/?
看客户和市场要求吧,ISO22000比较对口。
9000质量管理体系需要的,因为很多客户现在办理食品都会选择通过9000认证咨询的企业,这样才有保障。14000、18000对于有机食品的话不是很需要,因为有机食品无论对环境还是员工健康都没有明显的威胁。个人理解,呵呵。
食品 22000对口
ISO20000体系认证哪些事?
就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标; · 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务; · 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度; · 提高项目的可提供性并确保如期交付; · 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力; · 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制; · 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务 战略和IT战略目标; · 通过建立优化、透明的管理流
就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标; · 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务; · 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度; · 提高项目的可提供性并确保如期交付; · 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力; · 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制; · 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务 战略和IT战略目标; · 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险; · 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等; · 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险; · 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率; · 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
iso20000的认证咨询流程: 取得iso 20000认证咨询主要有以下几个步骤: 1.准备 1) 明确认证咨询的意义; 2) 确定it服务管理认证咨询范围; 3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序; 4) 明确认证咨询活动的参与方面,确定各方所期望的收益; 5) 全面地理解认证咨询的内容,明确认证咨询活动对个人和对组织的影响; 6) 获取信息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询 7) 获得高层管理者的支持; 8) 获得itil、iso 20000的知识和文档; 9) 选定一家认证咨询机构,确认审核的范围。 2.初步评估与计划制定 1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证咨询过程中的风险。 2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。 3.缩小差距 1) 建立、管理服务改进计划 (pdca环) ; 2) 根据iso 20000:《服务管理规范》进行详细的评估; 3) 借鉴iso 20000、itil,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤; 4)实施服务管理流程; 5)改进服务管理的政策、流程、步骤; 6) 定期检查和回顾。 4.认证咨询审核准备 1) 如有必要,联系认证咨询机构进行内审,为正式的审核预定时间; 2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解; 3) 准备审核所需要的“证据”:文档,记录,等等。 5.认证咨询审核 典型的认证咨询审核包括: 1) 协定参考标准和审核范围的条款; 2) 离场的对文档和流程的评估; 3) 现场的对员工和流程的审核; 4) 审核结果的陈述。 如果达到iso 200000 体系要求,将进行iso 20000认证咨询陈述,颁发证书。 6.维护 认证咨询的有效期为三年;所以,每三年,需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”,以确保认证咨询质量,确保服务管理的持续改进。组织需要根据iso 20000的要求,进行内部审核