如何理解iso9001:2015中管理体系变更条款之间的关系？

Question

芒点 · Answer

随着ISO 9001:2015的CD版被标准的编写者们喻为“重要版本”，业内现在应通过考虑可能发生的变化程度、对全球用户的意义以及第三方认证咨询行业什么应保持不变什么应改变等内容来了解其潜在影响。ISO9001：2015新版（CD草稿)，再也见不到《质量手册》和《程序iso三体系认证》这类中国人最难以理解的iso三体系认证形式了，统一用“形成iso三体系认证的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据” 取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿)标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据)形成iso三体系认证”！注意：这里是绝对不能断章取义的理解为“活动的信息（证据)形成iso三体系认证”的。如：ISO9001：2015新版（CD草稿)8.2.3条款“与iso三体系认证和服务有关要求的评审”仍然强调“评审结果的信息应形成iso三体系认证”、ISO9001：2015新版（CD草稿)8.4.2条款“外部供方的控制类型和程序”仍然强调“评价结果的信息应形成iso三体系认证”、ISO9001：2015新版（CD草稿)9.3条款“管理评审”仍然强调“管理评审结果的证据”、ISO9001：2015新版（CD草稿)9.1.3条款“数据分析和评价”仍然强调“数据分析和评价结果”……还要特别强调的是，同老版本一样，ISO9001：2015新版（CD草稿)标准几乎每个条款用的都是“动词”，如评审、验证、确认……等；也就是说：ISO9001：2015新版关注的仍然是：你是否有“动作”（即：实干兴邦)。通篇见不到“记录”这两个字眼就是明证 ！因此，关注“动作”的存在和有效性，新版本比老版本有进一步的强化！新版ISO9001：2015（CD草稿）标准的核心和精髓已经上升到了“预防”，即“预先防错”、“预先防范（风险）”、以减少非预期的影响；其核心关键词是“先”。可选的风险应对措施包括风险规避、风险降低、风险接受等。展望质量标准的发展，可以确定质量管理活动已经不仅仅是通过IS09001的认证咨询，而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。也就是说：判断一个组织ISO9001质量管理体系成功与否的标志就是：“预防”是否到位！

C 夏目? · Answer

随着ISO 9001:2015的CD版被标准的编写者们喻为“重要版本”，业内现在应通过考虑可能发生的变化程度、对全球用户的意义以及第三方认证咨询行业什么应保持不变什么应改变等内容来了解其潜在影响。

ISO9001：2015新版（CD草稿)，再也见不到《质量手册》和《程序iso三体系认证》这类中国人最难以理解的iso三体系认证形式了，统一用“形成iso三体系认证的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据” 取而代之。

ISO9001：2015新版（CD草稿)标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据)形成iso三体系认证”！注意：这里是绝对不能断章取义的理解为“活动的信息（证据)形成iso三体系认证”的。如：

ISO9001：2015新版（CD草稿)8.2.3条款“与iso三体系认证和服务有关要求的评审”仍然强调“评审结果的信息应形成iso三体系认证”、

ISO9001：2015新版（CD草稿)8.4.2条款“外部供方的控制类型和程序”仍然强调“评价结果的信息应形成iso三体系认证”、

ISO9001：2015新版（CD草稿)9.3条款“管理评审”仍然强调“管理评审结果的证据”、

ISO9001：2015新版（CD草稿)9.1.3条款“数据分析和评价”仍然强调“数据分析和评价结果”……

还要特别强调的是，同老版本一样，ISO9001：2015新版（CD草稿)标准几乎每个条款用的都是“动词”，如评审、验证、确认……等；也就是说：ISO9001：2015新版关注的仍然是：你是否有“动作”（即：实干兴邦)。通篇见不到“记录”这两个字眼就是明证 ！因此，关注“动作”的存在和有效性，新版本比老版本有进一步的强化！

新版ISO9001：2015（CD草稿）标准的核心和精髓已经上升到了“预防”，即“预先防错”、“预先防范（风险）”、以减少非预期的影响；其核心关键词是“先”。可选的风险应对措施包括风险规避、风险降低、风险接受等。展望质量标准的发展，可以确定质量管理活动已经不仅仅是通过IS09001的认证咨询，而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。也就是说：判断一个组织ISO9001质量管理体系成功与否的标志就是：“预防”是否到位！

本喵 · Answer

a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的iso三体系认证的能力； b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 通俗的解释： 分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化； 外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下： 一．强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 二．获得了国际贸易绿卡----“通行证”，消除了国际贸易壁垒 三．节省了第二方审核的精力和费用 四．在iso三体系认证品质竞争中永远立于不败之地 五．有利于国际间的经济合作和技术交流 六．强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。 七．提高企业形象