GB/T19001-2008标准主要修订了哪些条款

清秋

主要修改的条款上面的回答者已一一列举了，但总而言之，从大方面的意思方面来看，没有什么改变。只是2008版标准的描述更准确，不那么晦涩难懂了，表达更真切了。

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GB/T19001-2008对于GB/T19001-2000的变化

GB/T19001-2008对于GB/T19001-2000大多为编辑性的修改，实质性的修改并不多。

GB/T19001-2000标准部分iso14001环境管理体系认证在翻译上有不统一，不严谨，导致理解上有出入，2008版则更加着重译文在标准内部的统一，语法上的严谨方便理解，内容力求更加直白，通俗易懂，更加准确地表达本标准的意图。

以下为几处进行了实质性的修改。

一.取消“供应链”

2008版取消了第3章中的“供应链”及“供方”的表术。

二.外包过程

2008版对外包过程控制有新的要求.将对外包过程进行识别,修改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。”

组织的外包过程是构成最终iso三体系认证的部分工序外包，还是主要工序外包，采取什么方式控制，质量手册都应有明确的表述。外包不能减少组织的责任。

4.1条款的注3明确了外包过程应用“
7.4”条款进行控制（这点2000版未明确，但实际运行中外包过程一般都视为采购过程）。

4.
2.1申报了一个单一的iso三体系认证可以包括一个或多个程序的要求，一个iso三体系认证化程序的要求也可以在多个iso三体系认证中体现。（如纠正预防管理程序）

三.外来iso三体系认证的控制范围

修改后的“
4.
2.3f)”条款“确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来iso三体系认证得到识别，并控制其分发；”

对外来iso三体系认证的控制范围进行了界定，对与质量管理体系无关的外来iso三体系认证不在控制范围内。

四.记录的保留

修改后的标准将 “保存期”改为“保留”相关条款成为“组织应编制形成iso三体系认证的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、申报、保留和处置所需的控制。”

其原因，一方面可能原来“保存期”的词性不同，改为保留后克服了语法上的缺陷，二方面保留的范围比保存期广，不仅包含了保存期，还有保存部门或归口部门等。

五.管理者代表

5.
5.2条款明确了“较高管理者应在本组织管理层中指定一名成员…”。即管理者代表必须是本组织的人员，不能是组织外的人，或由咨询机构派员担任。

六. 人力资源

6.
2.1基于教育、培训、技能和经验，从事影响iso三体系认证质量符合性的工作人员应是能够胜任的（范围较大）。

6.
2.2能力、意识和培训：评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力（指实际操作方面的能力加严）。

七.基础设施

6.3增加了
6.3 c支持性服务设施的内容，如运输、通讯或信息系统、/ERP系统等。

八.iso三体系认证有关要求的确定

7.
2.1条款注明确了“交付后活动包括诸如专业条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等”内容。

九.iso认证修改

7.
3.7修改前“在适当时，应对iso认证和开发的更改进行评审、验证和确认，”改为“应对iso认证和开发的更改进行适当的评审、验证和确认”。

2000版对iso认证修改的成果不一定非要进行评审、验证和确认(适当时)，2008版要求一定要“评审、验证、确认”（应）。只是进行程度可以根据需要掌握(进行适当的)。

十.生产和服务

7.
5.1生产和服务提供的控制：生产和服务包括iso三体系认证的防护（包装-仓储-搬运-回收等）。

十
一.需要确认的过程（
7.
5.2）

修改前的定义为“当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在iso三体系认证使用或服务已交付之后问题才显现的过程” 。即不能检验的过程为需确认的过程，iso三体系认证使用或服务已交付之后问题才显现的过程，也是需确认的过程。

修改后的需要确认的过程定义为“当生产和服务提供的过程输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在iso三体系认证使用后或服务交付后才显现时” 。即不能检验，并会产生问题的过程，为需确认的过程。而仅不能检验，但iso三体系认证使用或服务已交付之后不会发生问题的过程。不属需要确认的过程。

7.
5.2生产和服务提供过程的确认：阐明确认特殊过程的重要性，特殊过程（如焊接、培训、热处理等）还有特殊工程的识别。（如：服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认）。

十
二.顾客财产范围

7.
5.4注：顾客财产可包括iso体系认证和个人信息。

将个人信息列为顾客财产如病人的病历，顾客的电话号码，保险及帐号等。

十
一.监视测量设备的控制

明确了一定要有校准状态标识

7.6条款注明确了：“确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的配置管理。”

十
二.顾客满意

8.
2.1的注：“监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关于已交付iso三体系认证质量方面数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、保证申明、销售报告、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。”

提醒人们顾客满意测量不仅仅是顾客满意调查表。

十
三.内部审核

8.
2.2内部审核：增加了审核记录的保存范围（如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录）。

十
四. 过程的监视和测量

8.
2.3删掉了最后一句话，即，“以确保iso三体系认证的符合性”。

注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点，此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。（即范围加大包括：质量体系所有过程）。

十
五. 不合格品的控制

8.3未满足顾客要求的不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织内部在未得到客户同意时不能放行，如放行是不符合标准要求的，要开立主要不符合项。

十
三.检验员签名问题（见
4.
2.4）

2000版标准要求对所有的iso三体系认证检验记录都应由检验人员签名（应保持符合接收准则的证据。记录应指明有权放行iso三体系认证的人员）。

2008版标准只要求最终检验记录应由检验人员签名。（记录应指明有权放行iso三体系认证以交付给顾客的人员）。

GB/T19001-2008对于GB/T19001-2000更详细的变化，请阅GB/T19001-2008的附录B。