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质量认证体系的执行情况不理想,应采取哪些有效措施改善

Gloria

Gloria

这个是一个系统性、原则性很强的问题:


1、对于每一个企业而言,进行体系认证的初衷都是好的,但是在施行认证的时候很多都走样了:不是资金不到位,就是选择的咨询认证机构的水平不足,更要命的是,只是在组织的中高层中进行推行,而且还有很多的中高层不能理解,不很配合;认为自身的水平、能力足以傲视天下,组织中没有他,部门或组织就不转了,惟我独尊,井底之蛙。殊不知,组织中正是因为有这样的领导存在,导致了认证机构找到推卸自身责任的理由,也导致组织的最高领导怀疑体系的真正意义和实际作用,最终导致组织对于体系认证不能进行强制性一刀切——组织提供资源,每个部门都必须认真的实施、执行。


2、体系的根本目的是全员参与。相关的人员尤其是组织的员工不参与,单凭中高层进行思想转变、模式转变,永远也不会达到体系所要求的层次。


3、咨询认证机构对于进行认证的组织的需求把握的不透;对于体系的精髓没能进行系统性的讲解(甚至有的咨询师也不知道体系的精髓到底是什么);由于组织内部的意见不统一导致认证机构为可以不负责任找到了心理的暗示或借口;最终只是为组织(不是帮组织)建立起了一个空壳体系完事。

以上所有这些问题产生的根源在于组织的最高领导。

最高领导的决心不足、对体系精髓的了解不透、对公司中高层的意识转变灌输的不够充分,是导致组织体系的执行不理想的根本原因。

要想解决这个问题:


1、组织的最高领导必须把“组织中高层必须脱产半个月参与体系的培训学习,如果中高层不参与培训学习就地免职或开除。”的精神传达到位,目的是在组织内部彻底消除“惟我独尊、缺了他地球不转”的心态;


2、在与认证机构沟通并签署合同的时候明确:在培训指导期间,如果参与培训的组织职员有疑惑但是认证机构没给解惑完全,或者针对组织出现的具体问题参训者仍不知道解决问题的思路、方法的认证费用不付;


3、组织中的每个部门除部门领导必须参与外,直接负责部门体系工作的人也必须参与(其实就是每个部门两个内审员);


4、以上的这种决心在员工中也进行传达并实施。

这些措施、办法是组织中解决体系执行力——尤其是质量体系执行力的唯一强有效的办法。

如何建立有效的ISO9000体系

盘子星星

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质量管理体系的一道论述题,不知道该怎么回答

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2022-07-10 16:05:02 240查看 4回答

下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构( )。多选题

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