应付客户验厂要做哪些准备？

笔尖儿?

能事先按客户的要求准备是最好的，如果不清楚，那不管怎样现场一定要整理好，能按照5S的要求进行划分最好，俗话说，佛要金装人要衣装嘛！

有很多厂家有了意向客户就因为准备不充分而与定单失之交臂,所以,客户到厂家的第一印象很重要,我认为在客户到来之前所要做的准备有以下两点:

1、仪表的准备

员工作的着装要整齐,语言、谈吐要具专业性与知识性.因为,在参观生产时不排除客户会与员工交流生产流程或操作系统中的细节问题.

2、材料的准备

要有专业的销售主管或业务员与客户介绍产品的使用.售后服务等详情,要把公司的具体材料准备好,一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的业务员或主管一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得我们的业务员或主管特别专业。 只有把我们的企业文化.专业的知识与精湛的技术呈现出来,也就是说把最完美的第一印象留给客户,才有可能引起客户的兴趣与好感从而达成合作的目的.

希望对朋友有所帮助，祝生意兴隆。

Hayley_Bin

adidas客户验厂

公司在1月份接受adidas客户验厂，这个客户验厂很严格，什么都得检查，而且每样检查都要提供一箩筐的资料．难缠啊！！！！现奉上个人整理的资料，谨供各位参考及交流．

一＼验厂前注意事项：

1.验厂客户会提前告知你在某一段时间的其中一天来验厂，所以你必须提前准备好各种文件．我是把文件都准备齐全，按文件清单上要求检查的顺序摆放整齐（这样省得到检查的时候找文件浪费时间，而且可以缩短验厂时间）．

2.知会各部门，把验厂无关的报表文件收起来，以防验厂人员下车间检查时发现蛛丝马迹．

3.提前做好员工验厂问答．（我们厂比较现实点，每位被抽查的员工答对问题奖200元）

二＼adidas验厂文件清单及特别注意事项如下

1.Time Card(at least recent 12 months)至少最近12个月的打卡记录注意事项：每个验过厂的人都知道，打卡记录是非常非常重要的一项，除了要严格按照客户要求的每周60小时以内工作时间外，还要严格遵守劳动法规定即加班每天不超过一小时,特殊情况下不超过三小时,每月不超过36小时．上班超过规定时间，此次验厂100％不能通过．我们验厂的时候，那人会要求打印打卡记录，记住一点绝对不能让他们靠近你的电脑．

2.Proction Record(at least recent 6 months) 至少最近6个月的生产报告表注意事项：生产报表一定要和你做的验厂工时一致，否则视为验厂工时无效，验厂还是不能过关．

3.Payroll Record(at least recent 12 months)-with workers signature 至少12个月的员工工资记录＼银行转帐单＼工资签收记录注意事项：工资表也要与打卡记录上的工时一致．

4.Woeker Registration Record(current and terminated) 员工入离职登记记录注意事项：当时并没有检查我们的离职记录；入职记录（即面试单）我归到员工的档案，便于核查．

5.Worker Contract 劳动合同注意事项：合同没什么好说明的，遵守劳动合同法规定就可以了．一定要每位员工都签合同，验厂时他们会一一翻过．

6.Factory Rule 厂规（也可以是员工手册）注意事项：员工手册上不能有关于扣工资的条款；招工的年龄adidas认为只要是16周岁以上的都可以录用，不能写18周岁以上；员工手册上面应有对工作时间＼加班补贴＼法定福利之制度．

7.Business registration 商业登记＼营业执照等证件

8.Permit from Fire Dept 消防许可证＼消防年审检查

9.Fire Drill Report 消防逃生演习报告注意事项：消防演习须附照片（照片上必须有拍照日期）＼演习总结

10.Social insurance records 社保记录（财务那边会有社保缴款记录，只要复印那份就可以过关了）

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1.Hygiene permit 卫生许可证＼员工健康体检注意事项：必须是一年以内的

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2.Work permits for special&dangerous operations 特种作业操作证

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3.Minimum wage notice\OT waiver 最低工资通知＼超时加班申请注意事项：最低工资通知在＜劳动和社会保障网＞可以下载；关于超时加班申请，最近各企业都在申请＜不定时和综合计算工时工作制＞，不过这份只针对政府部门的检查比较实用．

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4.Grievance system\policy\records 员工申诉程序＼记录注意事项：会在以下部分共享

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5.Age verification policy 年龄确认程序注意事项：会在以下部分共享

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6.Recruit process\restrictions juvenile procere\termination policy 招聘＼解雇未成年工程序注意事项：公司不招聘未成年工．

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7.Injury record 工伤记录注意事项：注意剔除不在验厂工时发生的工伤记录

1
8.First aid personel\procere 急救员＼急救程序

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9.Harassment &abuse,Non-Discrimination,Freedom of association policy 反剥削，反歧视．协会自由程序

注意事项：同样会在以下部分共享"

20.Discipline policy and record 惩罚程序和记录注意事项：我当时对来验厂的人员说我们公司没有惩罚，偶尔员工做错事也只是口头提醒下，所以不存在有记录．

21．Chemical list\MSDS 化学品清单＼MSDS注意事项：如果公司存在化学品，可以找采购部，让他们列出清单，并在化学品附近贴上标示危险品及贴化学品物质安全资料．

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2.Evacuation procere\Fire safety procere 应急疏散程序)

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3.Labor law劳动法

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4.Training record(factory rule,health&safety,fire) 员工培训记录（包括厂规＼安全生产等）

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5.Environment certificate 环保批文

unique

客户验厂无非三个环节：文件审核，走生产现场，员工访谈，所以相应的做好以上三个方面的准备：准备好文件，最好能成体系；整理好现场，尤其是注意消防、员工劳保等；做好员工关于工资工时及其它方面的培训，一定要保证员工的回答与给客人的书面文件相一致。

根据验厂种类的不同（人权及社会责任验厂、反恐验厂、生产及质量验厂、环保验厂等），所需要做的准备又不一样。但是主要框架就以上那些，希望能够帮到你。

Sunshine

一、现场必须符合要求。（消防通道，灭火器材不能阻塞，有急救药箱，应急灯、车间有二个出口等）

二、各类证件。（营业热照类的，各类设备年审合格证等。急救员证等）

三、工资工时必须符合验厂要求。（不能超时加班，加班要按法律支付工资）

四、如果提供的资料和实际有冲突的话，还要做好员工培训工作。因为验厂要抽员工进行谈谈。