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首先,你搞清楚你们公司领导是想真正靠体系来管理公司,还是只为一张证书?如果只为一张证书,你可以联系一家咨询公司,谈好价格,比比价,可以帮你建立文件/培训/外审全部搞定,你只要协调一些工作就行,见机行事;如果是真想靠此来提高公司的管理水平,则:
1)必须让最高管理者指定管理者代表,理清组织结构和部门职责或者岗位职责,理清公司的发展方向,产品结构或者服务的内容,找出哪些影响产品质量的因素和管理的缺陷点;
2)必须让最高管理者/管理者代表/各部门负责人共同学习ISO9001:2008标准条款及相关管理理念,可以参加外面的正规培训,达成共识,找到适合你司的管理模型;学习过程中优化组织结构图/部门职责分工/初步的管理流程;
3)开始着手职责分工的合理化,找到ISO所关注的过程及主流程进行优化,形成质量手册/程序文件/操作类文件及记录;
4)扩大培训范围;
5)开始试运行这些文件,监督执行;需要各部门的大力配合;
6)有组织的内审;
7)优化流程,升版文件,整改和提高;
8)流程运行累计有3个月时间或者稍微长一点,则可以进行外审的申请;审核公司很多,可以进行筛选谈价等等工作;
9)持续执行各类文件,不断归纳总结,及时沟通反馈,完善流程,升版文件,循环做这些事情。
iso9001认证在哪个部门负责?质量体系认证在哪个部门负责?
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