ISO的质量是什么

首先应该明确，“质量”是ISO众多标准当中9000族标准中涉及到的概念。标准中对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。因此“质量”适用的范围很宽泛，它是一种度量的结果。可以指有形iso三体系认证，也可以指无形的管理。

ISO质量标准 ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。 ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO900
1、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证iso三体系认证及

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/ TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式

ISO质量标准 ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。 ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO900
1、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证产

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO成立于1946年，当时来自25个单位的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，以促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度。 ——ISO的组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样

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国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO成立于1946年，当时来自25个单位的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，以促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度。 ——ISO的组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样委员会、技术咨询组、技术委员会等。 ——ISO技术工作是高度分散的，分别由2700多个技术委员会(TC)、分技术委员会(SC)和工作组(WG)承担。在这些委员会中，世界范围内的工业界代表、研究机构、单位权威、消费团体和国际组织都作为对等合作者共同讨论全球的标准化问题。管理一个技术委员会的主要责任由一个ISO成员团体(诸如AFNOR、ANSI、BSI、CSBTS、DIN、SIS等)担任，该成员团体负责日常秘书工作。与ISO有联系的国际组织、单位或非单位组织都可参与工作。 ——国际标准由技术委员会(TC)和分技术委员会(SC)经过六个阶段形成： 第一阶段：申请阶段；第二阶段：预备阶段；第三阶段：委员会阶段；第四阶段：审查阶段；第五阶段：批准阶段；第六阶段：发布阶段。 由上可以理解，ISO质量管理体系就是由国际标准化组织为促进国际间的合作和工业标准的统一，按照一定程序发布的一系列工业标准的总称。

一、先了解什么是iso iso是国际标准化组织的缩写。英文为 internation organization fpr standardization iso是世界上最大的国际标准化组织。 iso通过下属的2856个技术机构进行活动。这些机构技术活动的成果或者iso三体系认证就是“国际标准”。 iso现已制定出国际标准共10300多个，涉及各行各业服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等的技术规范。iso制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：iso+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号。
二、再了解什么是iso9001 iso9000认证咨询不是指一个标准，而是一族标准的统称。 2000年对iso9000族标准的修订后，规定了四个核心标准：
1、iso9000《质量管理体系基础和术语》；
2、iso9001《质量管理体系要求》；
3、iso9004《质量管理体系业绩改进指南》；
4、iso19011《质量和环境管理体系审核指南》
三、最后懂得什么是iso9001 所以iso9001：2008是《质量管理体系要求》：iso9001认证咨询的作用是用于企业建立iso9001质量管理体系并申请认证咨询之用。它主要通过对申请认证咨询组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的iso9001质量管理体系。

ISO质量标准 ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。 ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO900
1、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证iso三体系认证及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。ISO9000标准每5至7年修订一次。第一批标准已于1987年公布，第一次修订则公布于1994年。第二次修订正在进行中，并将于2000年公布。新的修订本再过3年将取代现行译本。 ISO9001的新修订本要包括一个单一质量体系标准。其指明了ISO9001将适用于一切组织。它将涉及以下4个部分：管理职责、资源管理、工序管理、测量、分析及改进。资源管理这部分是全新的，其它部分包含了新项目。新修订本将包含所有旧的要求，并增加了附加管理要求、工序管理要求，工序测量及改进要求。 ISO/IEC对于标准检验实验室的承认及其被规定的权限标准包括ISO指导2
5、5
8、6
1、62及65。ISO/IEC指导58明确了对认可标准、检验实验室的要求。ISO/IEC指导61明确对认可iso三体系认证认证咨询的及质量体系申报团体的要求。ISO/IEC指导62明确了对质量体系的要求。ISO/IEC指导65明确了对iso三体系认证认证咨询的要求。ISO/IEC指导用于对iso三体系认证及服务的一致性评估。存在于单位认可要求中的分歧由国际及区域性认可合作组织进行调节。为缩短电讯设施及其它被校对iso三体系认证的一致性评估过程，制定了相互承认协定（MRAs），为协定将缩短和减少获得iso三体系认证和质量体系认证咨询的时间和成本。 ISO9000认证咨询需要一个同ISO900
1、9002或9003相一致的正在运行的质量体系，由申报团体所作的成功且独立的评估。为了维持认证咨询，申报团体需要每6或12个月进行监督评估，每到3年还要进行一次全面再评估。 认证咨询过程有8个步骤。第1步，制定一项实施ISO质量体系标准的计划；第2步，参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价；第3步，采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求；第4步，建立iso三体系认证和记录系统；第5步，完成质量手山并使之行之有效；第6步，让申报团体安排一次评估前的审核；第7步，被认证咨询组织为正式评估做准备；第8步，申报团体实行评估审核。 ISO9000认证咨询在正常情况下在美国需要花1年或更长一段时间来完成。如果现存的质量体系已包括所有的ISO9000要素，那么所用的时间会少于1年。需要一支实施队在正常情况下付出3至6人1年的劳动，还需要申报团体提供3年有服务。申报团体的外部成本将保持在75000美元至150000美元之间，而这将取决于被认证咨询组织的规模。内部成本和外部成本大致相当。 ISO9000质量体系提供了信息及工序控制机制用来更有效地管理企业。ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费和提高生产率。顾客将对来自有质量体系认证咨询的企业的iso三体系认证更感兴趣，行之有效的质量体系也能改进iso三体系认证质量，这两个因素将提高企业及其iso三体系认证在开放市场的中的竞争力。 1998年被调查的一大批美国公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部利益：更好的iso三体系认证提供，雇员中更加浓厚的质量意识，公司内部联系的增加。办公效率及和生产率的提高。这些公司同样承认了下列ISO9000认证咨询所带来的外部利益；顾客对质量列好的领悟，竞争优势是提高及顾客对质量审查的减少。 1998年被调查的一小批美国制造公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部和外部利益：iso三体系认证质量的改善，顾客注意程度的增加，为重新iso认证功能步骤而形成的基础，市场份额的增加；21%的公司称质量认证咨询对质量体系及iso三体系认证没有产生含金量。

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/ TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版 ISO9003：如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时，采用这一标准。 ISO9002：该标准不仅包括了ISO9003的全部要素，而且还更深入地扩展了ISO9003条款的细节。ISO9002的目标是防止制造不可接受的iso三体系认证（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。 ISO9001：就质量保证模式而言，这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同ISO9002一致外，还增加了iso认证要素。 ISO90019002和9003包含着一些共同的要求，如： 定期校准试验和测量设备 使用适当的统计技术 iso三体系认证标识和可追溯的体系 保存记录的体系 iso三体系认证搬运、储存、包装、防护和运输的体系 检验和试验的体系及处理不合格品的体系 充分的人员培训，目前普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。

ISO质量标准 ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。 ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO900
1、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证iso三体系认证及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。ISO9000标准每5至7年修订一次。第一批标准已于1987年公布，第一次修订则公布于1994年。第二次修订正在进行中，并将于2000年公布。新的修订本再过3年将取代现行译本。 ISO9001的新修订本要包括一个单一质量体系标准。其指明了ISO9001将适用于一切组织。它将涉及以下4个部分：管理职责、资源管理、工序管理、测量、分析及改进。资源管理这部分是全新的，其它部分包含了新项目。新修订本将包含所有旧的要求，并增加了附加管理要求、工序管理要求，工序测量及改进要求。 ISO/IEC对于标准检验实验室的承认及其被规定的权限标准包括ISO指导2
5、5
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1、62及65。ISO/IEC指导58明确了对认可标准、检验实验室的要求。ISO/IEC指导61明确对认可iso三体系认证认证咨询的及质量体系申报团体的要求。ISO/IEC指导62明确了对质量体系的要求。ISO/IEC指导65明确了对iso三体系认证认证咨询的要求。ISO/IEC指导用于对iso三体系认证及服务的一致性评估。存在于单位认可要求中的分歧由国际及区域性认可合作组织进行调节。为缩短电讯设施及其它被校对iso三体系认证的一致性评估过程，制定了相互承认协定（MRAs），为协定将缩短和减少获得iso三体系认证和质量体系认证咨询的时间和成本。 ISO9000认证咨询需要一个同ISO900
1、9002或9003相一致的正在运行的质量体系，由申报团体所作的成功且独立的评估。为了维持认证咨询，申报团体需要每6或12个月进行监督评估，每到3年还要进行一次全面再评估。 认证咨询过程有8个步骤。第1步，制定一项实施ISO质量体系标准的计划；第2步，参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价；第3步，采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求；第4步，建立iso三体系认证和记录系统；第5步，完成质量手山并使之行之有效；第6步，让申报团体安排一次评估前的审核；第7步，被认证咨询组织为正式评估做准备；第8步，申报团体实行评估审核。 ISO9000认证咨询在正常情况下在美国需要花1年或更长一段时间来完成。如果现存的质量体系已包括所有的ISO9000要素，那么所用的时间会少于1年。需要一支实施队在正常情况下付出3至6人1年的劳动，还需要申报团体提供3年有服务。申报团体的外部成本将保持在75000美元至150000美元之间，而这将取决于被认证咨询组织的规模。内部成本和外部成本大致相当。 ISO9000质量体系提供了信息及工序控制机制用来更有效地管理企业。ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费和提高生产率。顾客将对来自有质量体系认证咨询的企业的iso三体系认证更感兴趣，行之有效的质量体系也能改进iso三体系认证质量，这两个因素将提高企业及其iso三体系认证在开放市场的中的竞争力。 1998年被调查的一大批美国公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部利益：更好的iso三体系认证提供，雇员中更加浓厚的质量意识，公司内部联系的增加。办公效率及和生产率的提高。这些公司同样承认了下列ISO9000认证咨询所带来的外部利益；顾客对质量列好的领悟，竞争优势是提高及顾客对质量审查的减少。 1998年被调查的一小批美国制造公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部和外部利益：iso三体系认证质量的改善，顾客注意程度的增加，为重新iso认证功能步骤而形成的基础，市场份额的增加；21%的公司称质量认证咨询对质量体系及iso三体系认证没有产生含金量。

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/ TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版 ISO9003：如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时，采用这一标准。 ISO9002：该标准不仅包括了ISO9003的全部要素，而且还更深入地扩展了ISO9003条款的细节。ISO9002的目标是防止制造不可接受的iso三体系认证（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。 ISO9001：就质量保证模式而言，这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同ISO9002一致外，还增加了iso认证要素。 ISO90019002和9003包含着一些共同的要求，如： 定期校准试验和测量设备 使用适当的统计技术 iso三体系认证标识和可追溯的体系 保存记录的体系 iso三体系认证搬运、储存、包装、防护和运输的体系 检验和试验的体系及处理不合格品的体系 充分的人员培训，目前普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。

首先应该明确，“质量”是ISO众多标准当中9000族标准中涉及到的概念。标准中对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。因此“质量”适用的范围很宽泛，它是一种度量的结果。可以指有形iso三体系认证，也可以指无形的管理。

ISO质量标准 ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。 ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO900
1、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证iso三体系认证及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。ISO9000标准每5至7年修订一次。第一批标准已于1987年公布，第一次修订则公布于1994年。第二次修订正在进行中，并将于2000年公布。新的修订本再过3年将取代现行译本。 ISO9001的新修订本要包括一个单一质量体系标准。其指明了ISO9001将适用于一切组织。它将涉及以下4个部分：管理职责、资源管理、工序管理、测量、分析及改进。资源管理这部分是全新的，其它部分包含了新项目。新修订本将包含所有旧的要求，并增加了附加管理要求、工序管理要求，工序... ISO质量标准 ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。 ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO900
1、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证iso三体系认证及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。ISO9000标准每5至7年修订一次。第一批标准已于1987年公布，第一次修订则公布于1994年。第二次修订正在进行中，并将于2000年公布。新的修订本再过3年将取代现行译本。 ISO9001的新修订本要包括一个单一质量体系标准。其指明了ISO9001将适用于一切组织。它将涉及以下4个部分：管理职责、资源管理、工序管理、测量、分析及改进。资源管理这部分是全新的，其它部分包含了新项目。新修订本将包含所有旧的要求，并增加了附加管理要求、工序管理要求，工序测量及改进要求。 ISO/IEC对于标准检验实验室的承认及其被规定的权限标准包括ISO指导2
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1、62及65。ISO/IEC指导58明确了对认可标准、检验实验室的要求。ISO/IEC指导61明确对认可iso三体系认证认证咨询的及质量体系申报团体的要求。ISO/IEC指导62明确了对质量体系的要求。ISO/IEC指导65明确了对iso三体系认证认证咨询的要求。ISO/IEC指导用于对iso三体系认证及服务的一致性评估。存在于单位认可要求中的分歧由国际及区域性认可合作组织进行调节。为缩短电讯设施及其它被校对iso三体系认证的一致性评估过程，制定了相互承认协定（MRAs），为协定将缩短和减少获得iso三体系认证和质量体系认证咨询的时间和成本。 ISO9000认证咨询需要一个同ISO900
1、9002或9003相一致的正在运行的质量体系，由申报团体所作的成功且独立的评估。为了维持认证咨询，申报团体需要每6或12个月进行监督评估，每到3年还要进行一次全面再评估。 认证咨询过程有8个步骤。第1步，制定一项实施ISO质量体系标准的计划；第2步，参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价；第3步，采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求；第4步，建立iso三体系认证和记录系统；第5步，完成质量手山并使之行之有效；第6步，让申报团体安排一次评估前的审核；第7步，被认证咨询组织为正式评估做准备；第8步，申报团体实行评估审核。 ISO9000认证咨询在正常情况下在美国需要花1年或更长一段时间来完成。如果现存的质量体系已包括所有的ISO9000要素，那么所用的时间会少于1年。需要一支实施队在正常情况下付出3至6人1年的劳动，还需要申报团体提供3年有服务。申报团体的外部成本将保持在75000美元至150000美元之间，而这将取决于被认证咨询组织的规模。内部成本和外部成本大致相当。 ISO9000质量体系提供了信息及工序控制机制用来更有效地管理企业。ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费和提高生产率。顾客将对来自有质量体系认证咨询的企业的iso三体系认证更感兴趣，行之有效的质量体系也能改进iso三体系认证质量，这两个因素将提高企业及其iso三体系认证在开放市场的中的竞争力。 1998年被调查的一大批美国公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部利益：更好的iso三体系认证提供，雇员中更加浓厚的质量意识，公司内部联系的增加。办公效率及和生产率的提高。这些公司同样承认了下列ISO9000认证咨询所带来的外部利益；顾客对质量列好的领悟，竞争优势是提高及顾客对质量审查的减少。 1998年被调查的一小批美国制造公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部和外部利益：iso三体系认证质量的改善，顾客注意程度的增加，为重新iso认证功能步骤而形成的基础，市场份额的增加；21%的公司称质量认证咨询对质量体系及iso三体系认证没有产生含金量。

国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO成立于1946年，当时来自25个单位的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，以促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度。 ——ISO的组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样委员会、技术咨询组、技术委员会等。 ——ISO技术工作是高度分散的，分别由2700多个技术委员会(TC)、分技术委员会(SC)和工作组(WG)承担。在这些委员会中，世界范围内的工业界代表、研究机构、单位权威、消费团体和国际组织都作为对等合作者共同讨论全球的标准化问题。管理一个技术委员会的主要责任由一个ISO成员团体(诸如AFNOR、ANSI、BSI、CSBTS、DIN、SIS等)担任，该成员团体负责日常秘书工作。与ISO有联系的国际组织、单位或非单位组织都可参与工作。 ——国际标准由技术委员会(TC)和分技术委员会(SC)经过六个阶段形... 国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO成立于1946年，当时来自25个单位的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，以促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度。 ——ISO的组织机构包括全体大会、主要专员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、理事会、ISO中央秘书处、特别咨询组、技术管理局、标样委员会、技术咨询组、技术委员会等。? ——ISO技术工作是高度分散的，分别由2700多个技术委员会(TC)、分技术委员会(SC)和工作组(WG)承担。在这些委员会中，世界范围内的工业界代表、研究机构、单位权威、消费团体和国际组织都作为对等合作者共同讨论全球的标准化问题。管理一个技术委员会的主要责任由一个ISO成员团体(诸如AFNOR、ANSI、BSI、CSBTS、DIN、SIS等)担任，该成员团体负责日常秘书工作。与ISO有联系的国际组织、单位或非单位组织都可参与工作。 ——国际标准由技术委员会(TC)和分技术委员会(SC)经过六个阶段形成： 第一阶段：申请阶段；第二阶段：预备阶段；第三阶段：委员会阶段；第四阶段：审查阶段；第五阶段：批准阶段；第六阶段：发布阶段。 由上可以理解，ISO质量管理体系就是由国际标准化组织为促进国际间的合作和工业标准的统一，按照一定程序发布的一系列工业标准的总称。

国际标准化组织(international organization for standardization)简称iso，是一个全球性的非单位组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 iso9000族标准由国际标准化组织(iso)制定。iso成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。iso下设200多个技术委员会（tc），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准bs5750，加拿大标准z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，iso专门从事质量管理和质量保证的技术委员会tc176（iso/ tc176）于1979年开始着手制定iso9000族标准，并于1987年正式发布。iso9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版 iso9003：如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时，采用这一标准。 iso9002：该标准不仅包括了iso9003的全部要素，而且还更深入地扩展了iso9003条款的细节。iso9002的目标是防止制造不可接受的iso三体系认证（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。 iso9001：就质量保证模式而言，这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同iso9002一致外，还增加了iso认证要素。 iso90019002和9003包含着一些共同的要求，如： 定期校准试验和测量设备 使用适当的统计技术 iso三体系认证标识和可追溯的体系 保存记录的体系 iso三体系认证搬运、储存、包装、防护和运输的体系 检验和试验的体系及处理不合格品的体系 充分的人员培训，目前普遍使用的标准就是iso9000：1994版。