ISO9000
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称
SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构技术活动的成果（
iso三体系认证）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso
三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。
ISO制定出来的国际标准除了有规范的
iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：198
7、
ISO9001：2000等，分别是某一个标准的编号。
但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。 “‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《质量-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：198
7、ISO
9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。
此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准。
2000年12月15日ISO已正式发布了ISO 9000:2000、ISO 9001：2000和ISO 9004：2000，分别取代1994版ISO8402，ISO9001，ISO9002,ISO9003,ISO9004-
1.
对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：
1、ISO9000：2000《
质量管理体系――基础和术语》；
2、ISO9001：2000《质量管理体系――要求》；
3、ISO9004：2000《质量管理体系――业绩改进指南》；
6s
“6S服务” 是实达网络提出的鲜明独特的服务，它以“关注随时随地，满意无处不在”为理念，通过“smiling（微笑）、sin
cere（诚挚）、speciality（专业）、speedy（快速）、satisfied（满意）和super（卓越）”诠释了“6S服务”的内涵。
什么是“6S管理”
“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。
1．整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。
目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
2．整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。
目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
3．清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的：稳定品质，减少工业伤害。
4．清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。
5．素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。
目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。
6．安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。
目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
5S
5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称5S。
5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：
1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）
2、遵守规定的习惯
3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
4、文明礼貌的习惯
ERP
所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源
计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳
出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对
于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERPiso三体系认证
进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERPiso三体系认证，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP
及博科ERP等。
ERP系统的特点及核心内容包括有：
·企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指认证老师、物流、人力资源等核心模块。
·物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理iso认证老师、
ABC成本归集方法等现代基本认证老师管理方法；人力资源管理系统在组织机构iso认证、岗位管理、薪酬体系
以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。
·ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所
有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。
·对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
·采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信
的地方都可以方便地接入到系统中来。
·集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。
QC质检员 半成品检验
QA质检员 成品检验
IQC检验员 原材料证书办理下来检验
ISO
ISOiso三体系认证的使用：
ISO是一种光盘镜像iso三体系认证，无法直接使用，需要利用一些工具进行解压后才能使用。Daemon Tools是一款不错的虚拟光驱软件，利用它就可以直接将ISOiso三体系认证虚拟为光盘iso三体系认证使用。Daemon Tools的安装很简单，在完成iso三体系认证的复制工作后，系统会提示你安装一个虚拟光驱的新硬件，需要重新启动来完成软硬件的安装。Daemon Tools能自动设置成为自启动，只在任务栏上生成一个小图标，用鼠标左键点击，进入菜单选择ISOiso三体系认证的位置，即可将ISOiso三体系认证虚拟成光盘。其实还有很多解压ISOiso三体系认证的软件。
ISOiso三体系认证的制作：
WinISO软件就可以，它可以用来制作ISOiso三体系认证。
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。
ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
ISO 现有117个成员，包括117个单位和地区。
ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。
iso感光值
iso感光值是传统相机底片对光线反应的敏感程度测量值，通常以iso数码表示，数码越大表示感旋光性越强，常用的表示方法有iso 100、400、1000等，一般而言，感光度越高，底片的颗粒越粗，放大后的含金量较差，而数码相机为也套用此iso值来标示测光系统所采用的曝光，基准iso越低，所需曝光量越高。
ISO值是用来表示常规相机所使用底片的感光度。数码相机则是以套用ISO值，来标示其测光系统所采用的曝光基准，就好比于普通相机多少感亮度的底片。所以，ISO值越低时所需的曝光量则越高；反之，ISO值越高时则所需的曝光量则越低。
JIT
JIT即Just in time，从定义上看，它包括狭义和广义两层意思。
狭义上指在需要的时间把物料送达需要的地方。它的实施是每道工序都与后续的工序同步，以使库存最少。
广义上适用于加工车间、流程生产以及重复型生产等所有生产类型。与“短周期生产”、“无库存生产”、“零库存”意义类似。国内文献有时也译作“及时生产”。
TQM
tqm是全面品质管理,tqc是限制理论
TPM
TPM的定义（TPM = Total Productive Management）
追求生产系统效率（综合的效率）的极限为目标
从意识改变到使用各种有效的手段，构筑能未然防止所有灾害、不良、浪费的体系（最终达成：「0」灾害、「0」不良、「0」浪费的体系）
从生产部门开始、到开发、营业、管理等所有部门
从较高领导到第一线作业者全员参与
从定义中可以看出，TPM所追求的是整个生产系统的综合效率的极限，排除一切灾害、不良、浪费的挑战极限的企业革新活动。“排除一切灾害、不良、浪费？”，也许有人觉得这是不是只喊喊口号而已，甚至认为TPM不可思议，怀疑其结果。这些怀疑完全可以理解，因为做为企业的革新活动，TPM所产生的含金量实在是超出了我们许多人的想象。不过，如果您有机会到已通过TPM认证咨询的企业去参观、学习的话，一切怀疑都会消失。
TPM活动由“设备保全”、“品质保全”、“个别改善”、“事务改善”、“环境保全”、“人才育成”6大支柱组成，各支柱都有一套完整的推行方法，对企业进行全方位的改善。依企业具体情况，只选其中几个支柱推进，也能取得较大的成功。
TPM适合哪些行业
从80年代开始，在日本TPM已在汽车、半导体、家电、木工、机械等组装产业及钢铁、化工、食品、医药品、造纸、印刷、石油、燃气等装置产业中实施。几乎涵盖了所有制造行业，均取得巨大成果。
实施TPM需要什么样的条件
公司领导充分地认识到管理的重要性，有进行体质革新的紧迫感，有追求完美的强烈愿望，以适应优胜劣汰的市场经济。
国外部分企业TPM推进成果
北海道制油：劳动生产性提高58%、故障件数减少81%
理光（沼津）：劳动生产性提高130%、生产周期短缩77%、开发周期短缩35%、市场
投诉件数减少88%
大日本印刷•赤羽工厂：劳动生产性提高80%
车体工厂：劳动生产性提高90%
新日轻•北陆事业所：劳动生产性提高120%
小野田：成本低减30%、故障件数减少98%
┋
VOLVO：劳动生产性提高30%、设备维护费减少50%
法国钢铁：设备效率提高50%
美国•雅玛哈：设备效率提高28%、工程内不良率减少80%
韩国现代汽车：设备效率提高25%、每台车制造工时减少28%、工程内不良率减少44%
韩国起亚特殊钢：设备效率提高50%。
深圳理光TPM推进成果简介
TPM在理光实施2年来，全公司改善提案件数37354件，99年下期人均提案件数3件/月以上,是实施之前的40倍。全公司改善风气浓厚，充满活力。
累计改善金额（97~99年）1800万RMB。
四个代表事例的改善含金量如下：
1． A生产线效率改善
含金量：效率提高40%，人数减少70人
2． 仓库动力叉车台数低减改善
含金量：物流量30%上升，动力叉车台数反而
从 33台减至22台
3． 制造部工程内不良损耗金额低减改善
含金量：1年内不良损耗金额减少9
6.6%
4． 品质不良预测活动
含金量：新品种达到品质安定的时间从6个月短缩至2个月
ISO14001环境管理体系
ISO14000系列标准中，以ISO14001环境管理体系标准最为重要，因为ISO14001是企业建立环境管理体系以及审核认证咨询的最根本的准则，是一系列随后标准的基础。环境管理体系是全面管理体系的组成部分，它要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的环境管理体系，体系由环境方针、规划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等5个部分的17个要素构成。通过这些要素有机结合和有效运行，使组织的环境行为得到持续的改进。
目前，国际、国内所进行的ISO14000认证咨询是指对企业环境管理体系的认证咨询，企业取得的是ISO14001认证咨询证书。
CTP操作
1. 什么是CTP？
CTP即Changer Ttraining Partner的缩写，
上海晨志信息技术有限公司即CTP管理中心，凭借独立开发的考试系统软件提供各种电脑化考试认证咨询服务。CTP具有完备的考试系统设施和考场管理规则，具有认证咨询的公正性和权威性。
2. 成为CTP的资格：
独立的法人机构
在当地有良好的教育背景和资源
认同上海晨志的教育理念和项目的良好前景
3. 成为CTP的益处：
无需交纳任何费用， 如管理费或年费。
便宜折扣 获得CTP管理中心的认证培训项目和考试服务。
便宜折扣获得CTP管理中心提供的考试操作系统软件。
对于合作伙伴， CTP管理中心将在网站上给予其提供便宜折扣的全面形象宣传。
组织各类市场宣传活动， 扩大社会影响力。
通过全国各地的网上申报用户， 为各合作伙伴提供培训的培训生源。
4. 如何成为CTP？
由申请单位向CTP管理中心索取或从其网站（changer）上直接填写申请表， 详细填写后， E-mail、传真或邮寄到CTP管理中心。
CTP管理中心将在二周内审核该申请单位的资格， 审核合格后将向申请单位发出正式通知， 并发出正式协议二份。
收到通知后单位可根据通知内容成立准备 , 签署并发回协议。
CTP管理中心收到协议后， 发出考试操作系统软件及相关物品。
CAD制图
CAD (Computer Assistant Design)计算机辅助iso认证
衡量一个单位科技现代化和工业现代化的重要标志。
广泛应用于机械工程和建筑工程领域，同样广泛应用于环境工程领域。
CAD制图比传统图板画图具有很多优越性
CAD制图＝iso认证方法＋CAD软件应用
iso认证师绘制CAD图纸所必备的的条件：掌握环境工程iso认证方法；熟练掌握CAD软件
CAD图纸是工程师的语言。
iso认证部门用图纸表达iso认证思想和iso认证意图，生产部门用图纸指导加工和制造。
使用部门用图纸作为编制招标标书的依据，或用于使用和维护
施工部门应用图纸编制施工组织计划，编制投标报价及准备材料，组织施工。
建筑工程领域的任何工程技术人员和管理人员都要求具有一定的读图能力和绘图能力，读不懂图就象文盲一样，不可能胜任工作。
土建专业人员为贯彻单位建设规范，要求厂房的长度、屋高、门、窗、楼梯等尺寸服从模数制的规定。
从事环境工程的人员具备了土建CAD制图知识，才能更好地进行工艺iso认证。
与土建专业人员有共同的语言。
与其他专业人员很好地配合。
对土建工作提出要求，进行监督。
同时可以自已进行简单土建iso认证，使合理的工艺内容与完美的艺术形式相结合。
充分发挥创造性和空间想象力，在创意上能标新立异，把工艺iso认证搞得更好。
