ISO9001:2008版内审总经理，要怎么审核~ 以前有什么，再审核追踪那些问题？

Question

阿白是只喵 · Answer

审核的方法有：问，看，听。 审核总经理尽量不要用封闭式提问（回答结果只有两个：是，或者不是），最好用对话的方式，语气不要强硬。 如针对对体系要求不是很熟的总经理，还需要用引导的方式。不符合项需说服并得到对方认可后进行记录。

愤青 · Answer

ISO审核（管理者审核）要点 1、 本公司质量方针、质量目标及其执行情况； 公司质量方针：诚信经营，质量第一，科学管理，务实求新。 公司质量目标：客户投诉率4%以内；iso三体系认证抽检合格率98%。 公司总的质量目标已分解成各部门目标，并每月召开目标管理月检讨会，对目标达成情况进行检讨分析。 2、 本公司组织架构及其职责和本身职责； 公司组织结构： 管理者代表职责： 1、确保按照质量标准要素的要求建立、实施和保持质量体系有效运转； 2、向总经理报告质量体系的运行情况； 3、就质量体系的有关事宜与外部各方联络的接口； 4、负责组织公司内部质量审核。 3、 对体系iso三体系认证“制定、修改、销毁” 签核权限的了解；

包子 · Answer

你这点主要涉及到审核证据的问题 1，内部审核的形成iso三体系认证的程序 2.对审核方案进行策划的证据 3，策划和实施内部审核的有关证据（如审核计划，检查表，审核记录，不符合报告，审核报告等） 4，针对内部审核中发现的不合格采取纠正措施的实施证据及其跟踪验证的证据

張。大發 · Answer

审核总经理只是形式上的问一问，一般是不会给总经理开不符合项的，问一下企业的发展规划，质量方针等

天地精灵 · Answer

我认为这样审核比较好：
·内审管理层时必须清楚内审员的目的：审核管理层的目的不是要在4、5、6点中发现问题，而是希望通过与管理层沟通如何理解4，特别是如何策划并实施5和6，达到了解公司整体的质量管理体系策划与实施的目的。
·通过明确了上面的目的，审核管理层时一定需要所有内审员共同参与。
·通过明确了上面的目的，即可相对容易地发现7、8中的强项与弱项。
·所以请不要把审核高层看做审核，而是看做沟通，这样一方面不容易产生自审的压力，另一方面更便于后面的审核工作。

简单说对高层的审核实际是为了更清楚了解实际操作过程中的弱点。

ddd豆豆666 · Answer

我认为这样审核比较好：
·内审管理层时必须清楚内审员的目的：审核管理层的目的不是要在4、5、6点中发现问题，而是希望通过与管理层沟通如何理解4，特别是如何策划并实施5和6，达到了解公司整体的质量管理体系策划与实施的目的。
·通过明确了上面的目的，审核管理层时一定需要所有内审员共同参与。
·通过明确了上面的目的，即可相对容易地发现7、8中的强项与弱项。
·所以请不要把审核高层看做审核，而是看做沟通，这样一方面不容易产生自审的压力，另一方面更便于后面的审核工作。

简单说对高层的审核实际是为了更清楚了解实际操作过程中的弱点。

一个你 · Answer

审核的方法有：问，看，听。  
审核总经理尽量不要用封闭式提问（回答结果只有两个：是，或者不是），最好用对话的方式，语气不要强硬。 如针对对体系要求不是很熟的总经理，还需要用引导的方式。不符合项需说服并得到对方认可后进行记录。

心计 · Answer

ISO审核（管理者审核）要点
1、    本公司质量方针、质量目标及其执行情况；
公司质量方针：诚信经营，质量第一，科学管理，务实求新。
  公司质量目标：客户投诉率4%以内；产品抽检合格率98%。
公司总的质量目标已分解成各部门目标，并每月召开目标管理月检讨会，对目标达成情况进行检讨分析。
2、    本公司组织架构及其职责和本身职责；
公司组织结构：

管理者代表职责：
1、确保按照质量标准要素的要求建立、实施和保持质量体系有效运转； 
2、向总经理报告质量体系的运行情况；
3、就质量体系的有关事宜与外部各方联络的接口；
4、负责组织公司内部质量审核。
3、    对体系文件“制定、修改、销毁” 签核权限的了解；
  一、二级文件由DCC管理，三、四级文件由各部门管理，三、四级文件在DCC处统一备案，一级文件（质量手册）由总经理批准发行，二级文件（程序文件）由管理者代表批准发行，三、四级文件由各部门经理批准发行。
4、    如何确保资源的获得（人力、培训、设备等）；
  公司员工都要进行岗前培训，培训合格方可上岗，对检验员、机台操作员、内审员都要进行资格验证。
生产部根据生产状况提出设备需求。
5、    持续改进：通过“内审“；
  每年进行两次内部审核（7月份、11月份），不断改进优化体系。
6、    客户关注焦点：“客户满意度”、“订单评审”；
  每季度对客户进行满意度调查，了解客户对产品质量的满意程度；对订单进行评审，以保证有能力达成订单之要求以满足客户。
7、    管理评审：“对公司质量方针、目标及质量体系评审”。
  公司每年12月份进行一次管理评审，评价质量体系的持续适宜性与有效性。

无所畏惧的饭饭 · Answer

你这点主要涉及到审核证据的问题
1，内部审核的形成文件的程序
2.对审核方案进行策划的证据
3，策划和实施内部审核的有关证据（如审核计划，检查表，审核记录，不符合报告，审核报告等）
4，针对内部审核中发现的不合格采取纠正措施的实施证据及其跟踪验证的证据

小双双 · Answer

为获得审核证据并对其进行客观的评价：顾客对其要求已被满足程度的感受
5、
1、服务
二一. abcdef 3，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、 审核、 顾客满意、 
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三. abcd

四、国际标准化组织
2、
1、独立的并形成文件的过程
4：一组固有特性满足要求的程度
2、质量管理体系要求
3、 质量. abcd 5. abdef 2：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
3、 质量管理、增进顾客满意 保证产品质量 降低成本
5、1. abcdefg 4、体系认证咨询 产品认证咨询
4、 预防措施