请问，如果ISO9001：2008质量管理体系中实际操作与现场作业指导书不符，是违反哪个条款，原因是什么？

Question

没意思 · Answer

个人观点： 1、如果确认当事人不知道实际操作与现场作业指导书不符； 判 6.2.2 a) 确定从事影响iso三体系认证要求符合性工作的人员所必要的能力； 2、如果确认当事人知道实际操作与现场作业指导书不符； 判 7.5.1 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供；

凌乱的回忆 · Answer

不符合条款：GB/T19001-2008中 7.5.1 （生产和服务运作控制程序）的要求，操作人员未按照生产流程、工艺iso三体系认证或作业指导书，即生产过程未得到控制。

江湖骗子 · Answer

如果判定条款，需要进一步核实 如果是指导书正确，工人未按指导书操作，判6.2.2 能力意识和培训 如果是作业指导书错误，工人操作正确，判4.2.3b 必要时对iso三体系认证进行评审与更新，并再次批准。

小屁孩归来 · Answer

7.5 生产与服务提供 我理解为首先是提供生产服务的时候发生了错误 楼上的意思该是在继续追问问题中才会涉及到

丫丫丫 · Answer

一、如实际操作是对的：应该是违反了ISO9001：2008中4.2.3条款iso三体系认证控制 中的b)必要时对iso三体系认证进行评审与更新，并再次批准；d)确保在使用处可获得有效版本的适用iso三体系认证； 
原因：1，对iso三体系认证没有进行评审更新，则要及时更新iso三体系认证！
      2，或许已更新了iso三体系认证，但没有及时更换现场iso三体系认证！
二、如现场作业指导书是对的：应该是违反了ISO9001：2008中6.2.2 条款能力、意识和培训a)确定从事影响影响iso三体系认证要求符合性的人员所必要的能力；
原因：没有对员工培训到位！

clh925448 · Answer

个人观点：
1、如果确认当事人不知道实际操作与现场作业指导书不符；
判   6.2.2  a) 确定从事影响iso三体系认证要求符合性工作的人员所必要的能力；

2、如果确认当事人知道实际操作与现场作业指导书不符；
判   7.5.1 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供；

南方有乔木 · Answer

不符合条款：GB/T19001-2008中 7.5.1 （生产和服务运作控制程序）的要求，操作人员未按照生产流程、工艺iso三体系认证或作业指导书，即生产过程未得到控制。

桂飞小花猫 · Answer

如果判定条款，需要进一步核实
如果是指导书正确，工人未按指导书操作，判6.2.2 能力意识和培训
如果是作业指导书错误，工人操作正确，判4.2.3b 必要时对iso三体系认证进行评审与更新，并再次批准。

手赚蚂蚁小咖 · Answer

7.5.1 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供；

这里的受控条件是指“现场作业指导书”

在实际审核过程中的审核思路应该为：
1、当发现实际操作与现场作业指导书不符时，应先确认作业指导书是否是有效版本？
2、请负责人阐述：实际操作和现场作业指导书哪个更合理？
接下来有可能追溯到4.2.3

就题目而言，应判：7.5.1

涛哥 · Answer

一、如实际操作是对的：应该是违反了ISO9001：2008中4.2.3条款文件控制 中的b)必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；d)确保在使用处可获得有效版本的适用文件；原因：1，对文件没有进行评审更新，则要及时更新文件！2，或许已更新了文件，但没有及时更换现场文件！二、如现场作业指导书是对的：应该是违反了ISO9001：2008中6.2.2 条款能力、意识和培训a)确定从事影响影响产品要求符合性的人员所必要的能力；原因：没有对员工培训到位！