简述对iso质量体系的理解，简述iso9000质量管理体系的了解

简述ISO质量管理体系文件的类型？

1质量手册 2程序iso三体系认证 3三级iso三体系认证：包括作业指导书，工艺iso三体系认证等 4记录iso三体系认证：表单及记录。

1.质量手册
2.程序iso三体系认证
3.第三层iso三体系认证
4.外来iso三体系认证

1阶iso三体系认证：质量手册2阶iso三体系认证：程序iso三体系认证3阶iso三体系认证：制度，指导书类4阶iso三体系认证：各种与质量管理体系有关的表单和记录。

简述2008版ISO质量管理体系的基本要求？

2008版ISO质量管理体系的基本要求：P D C AP结合标准的要求和企业的实际，以过程方法为基础，编制企业《质量管理体系iso三体系认证》制定质量方针、质量目标。D然后按《质量管理体系iso三体系认证》的要求去执行，并留下记录。C按iso三体系认证规定在适当的时间和环节实施检查，（如内审、管理评审等）。A检查结果符合要求的保持；发现与目标要求不符合的，分析原因，采取措施，持续改进。

质量管理体系过程的有效性和效率。

有效性、适宜性、全面性

简述质量管理体系的基础？

质量管理体系iso三体系认证本身就是企业存在一个质量管理体系的重要证据。无论进行外部还是内部的质量体系审核活动，在评价质量管理体系是否符合所选体系的要求、是否有效、是否适宜时，都要把体系iso三体系认证作为基本依据。
1.质量体系iso三体系认证是企业“通向质量的交通路线图)。
2.质量体系iso三体系认证给出了“最好的、最实际”的达到质量目标的方法。
3.界定了职责和权限，处理好了接口，使质量体系成为职责分明、协调一致的有机整体。
4.质量体系iso三体系认证是企业内部的“法规”，通过认真的执行达到预期的目的。
5.质量体系iso三体系认证是审核的依据，具有证明质量过程已经被确定、程序已被认可并已开始实施、程序处于持续改进和控制之中的作用。
6.质量体系iso三体系认证是企业质量改进的保障。企业日常的质量管理工作可以对照iso三体系认证所确定的实施工作和评价业绩展开，并增强了改进含金量的测量结果的可比性和可信度。
7.质量体系iso三体系认证的建立实现了管理程序的iso三体系认证化，尤其是当把质量改进成果纳入iso三体系认证时，标准化的程序可使管理成果得到有效的巩固。
8.质量体系iso三体系认证即为培训员工的教材。

ISO9000 质量管理体系 基础和术语 管理

质量管理体系的内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据iso9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

简述质量管理体系的特点？

企业管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称。企业管理体系的规范性是要求企业管理体系呈稳定和动态的统一的，长年一成不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。在企业的发展过程中，企业管理体系应是具有相应的稳定周期与动态时期，这种稳定周期与动态时期是受企业的行业性质、产业特征、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。扩展资料企业管理体系还包括以下各大模块：岗位评估——对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能。薪酬福利iso认证——规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的人员iso认证利益激励机制。人力资源开发——按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的题案与建设制度等。管理流程iso认证——按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接，规范公司各类专项业务流程，协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度、管理表单。管理标准iso认证——按照系统的业务管理流程，指定相应的管理标准。包括管理工作内容、要求完成的时限、责任人、要求传递的管理iso三体系认证和表单。管理表单iso认证——根据管理标准的要求，iso认证相应的管理表单。以便为建立企业管理信息化系统（MIS）奠定基础。管理信息化系统iso认证——MIS，即企业管理信息化系统。在管理流程iso认证、管理标准iso认证、管理表单iso认证的基础上，进行电子计算机软件iso认证和硬件连接，实施企业管理信息化系统的全部电子化。目标管理——制定公司的目标体系和分解方法，iso认证目标管理应用表单，为绩效考核提供依据。

质量管理体系审核有如下特点：(1)质量管理体系审核以正规化、iso三体系认证化的质量体系为基础。质量管理体系审核要对质量体系的符合性、有效性和适宜性作出判断和评价，首先要求质量体系必须以正规化、规范化为基础，而正规化、规范化则要求iso三体系认证化。只有建立iso三体系认证化的质量体系，才能实施运作，才有比较和评价的可能，从而具备质量体系审核的必要条件。(2)质量管理体系审核的系统性。质量管理体系审核的系统性首先表现在审核是一种正式的活动，要求有组织、有计划、有步即并按规定的程序进行，对样本的选定、客观证据的收集、审核结论的得出、纠正措施的跟踪等都要有一套行之有效的程序和方法。质量体系审核的系统性还表现在审核的重点是发现那些有关系统失效的客观证据审核发现的问题不能停留在表面上，而要系统地寻找造成不合格的原因。(3)质量管理体系审核的独立性。质量管理体系审核的独立性，是指执行审核的机构和人员具有独立性。一般来说，审核机构必须是与审核内容的质量活动无直接责任的部门，可以是专职的机构，也可以是兼职的机构。审核人员所承担的审核任务及所要审核的对象必须与他本人工作岗位无直接责任关系。审核的独立性还要求审核人员应尊重客观事实，不受任何压力或利诱地干扰，免受偏见、情绪的影响，坚持客观公正，保持独立判断。(4)质量管理体系审核的风险性。质量管理体系审核是一种抽样检查的过程。质量体系是一个“大系统”，由于时间和人员的限制，要在较短时间内完成审核工作，只能采取抽样检查的办法，包括抽取一定数量的体系iso三体系认证、质量记录，询问一定数量的人员，抽查若干台设备，观察若干个过程等。这种以少量样本的审核结果来描述一个完整质量体系的审核方法，必然具有风险性.

质量管理体系的内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

简述质量体系的概念？

质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。