认证审核销售审哪些内容,iso9001销售类现场审核内容
质量管理体系审核售后部门一般审核哪些内容?
1、部门的构成、职责权限划分
2、部门的质量目标
3、查如何进行售后工作,如何主动与客户进行售后沟通,有无投诉,如有,如何进行投诉跟踪处理
4、有无进行顾客满意度调查,结果如何,是否进行分析改进
开证行审核单据主要审核哪些内容?
主要审核46A里面的要求的单据,还有47A附加条款里面的。具体根据证内容而定,这个也说不了。主要是商业发票,装箱单,产地证,提单。
iso9001 2015应该审核哪些内容?
首先,你所在的组织,应该是通过了2008版的标准的,因此要把审核的重点放在新版标准增加的要求上,新增的要求主要有以下几点:
1. 基于风险的思考。这里要注意的是,新版本标准不是简单地以基于风险的思考来替代预防性措施,而是引入了一种思想,在过程方法中引入风险评估并采取措施,使得过程更加完善。
2. 相关方概念的引入。组织首先应该明确相关方,包括直接顾客、最终使用者、分销商和监管者等等,然后识别出相关方的需求和期望。
3. 强调申报控制的重要性。很多的企业实践表明,很多的体系失效都是来自于申报控制。
4. 知识管理。“知识”作为一种资源,出现在新版本的标准中,这是一个重大的变化,知识是保证过程运行及iso三体系认证或服务的符合性的重要部分。知识可以来自于内部,也可以来自于外部,包括Lesson Learned, Best Practice, Improvement Activities, 外部标准等等。
5. 领导作用。之前使用的较高管理层将领导作用局限在了较高管理层,而在实际运营中,领导作用遍布各个领导层。
首先,你所在的组织,应该是通过了2008版的标准的,因此要把审核的重点放在新版标准增加的要求上,新增的要求主要有以下几点:
1. 基于风险的思考。这里要注意的是,新版本标准不是简单地以基于风险的思考来替代预防性措施,而是引入了一种思想,在过程方法中引入风险评估并采取措施,使得过程更加完善。
2. 相关方概念的引入。组织首先应该明确相关方,包括直接顾客、最终使用者、分销商和监管者等等,然后识别出相关方的需求和期望。
3. 强调申报控制的重要性。很多的企业实践表明,很多的体系失效都是来自于申报控制。
4. 知识管理。“知识”作为一种资源,出现在新版本的标准中,这是一个重大的变化,知识是保证过程运行及iso三体系认证或服务的符合性的重要部分。知识可以来自于内部,也可以来自于外部,包括Lesson Learned, Best Practice, Improvement Activities, 外部标准等等。
5. 领导作用。之前使用的较高管理层将领导作用局限在了较高管理层,而在实际运营中,领导作用遍布各个领导层。
iso9001-2015较2008相比,主要有以下几个方面的变化:
1、质量、环境、职业健康安全三个标准更加贴近,核心术语更加通用,方便三体系合一管理;
2、更加强调和单独提出“基于风险和机遇”的思考,强调了风险的管控;
3、比2008更少的规定性要求,不再强制规定iso三体系认证化 的内容,企业灵活度更高;
4、提高了对服务业的适用度,淡化生产行业的痕迹;
5、强调组织对环境的识别;
6、更加强调领导的作用;
7、注重对绩效结果的规定和测量,要求贯穿到每一个过程当中。
请问。质量管理体系审核的时候,品管部,销售部,生产部,采购部,都审核那些内容另外审核财务部吗?
手册和程序iso三体系认证每个部门必须有一套的!一年一般1次以上内审!或者客户求时,年度监督审核前进行!
关于质量体系:每个部门都会有自己部门的程序iso三体系认证,所有部门的程序iso三体系认证结合起来就是整个公司的质量手册和程序iso三体系认证啦 ,这个就看你们是从事哪一类的制造啦,比如,我以前在一家摩托车厂,人家那里就有3C、ISO9000认证咨询的,这个是每年一次的
每个部门要把自己部门的表格做好,iso三体系认证每部门一套。建议审核前申请老板或经理开会动员,每个部门安排负责人,要不到时候抓瞎。一般一年审一次,有时候严一点,有时候松一点。
9000认证对销售部审核的思路?
首先,ISO9000认证使用的认证标准是GB/T19001-20015可根据标准相关要求准备,一般的销售部的审核思路:职责和权限 需要负责人介绍部门的职责,也就是主要负责的事物;然后会根据你所介绍的职责进行审核,销售部主要涉及:质量目标部门分目标、合同评审、顾客财产、顾客沟通、顾客满意....可能需要你提供,目标考核记录、合同清单、合同评审记录、顾客满意度调查表