质量管理体系推进,推进iso质量管理体系
如何推进质量管理体系运行?
1、制定切实可行的管理方案;
2、按年度管理方案进行有效监督检查(周工作检查、月检、迎接年度外部评审);
3、对检查出来的相关问题进行再次梳理,看是否由于制度不可实施来调整方案,如是因为人员操作问题,可根据相关问题开展培训直至达标;
4、评审管理方案,去除不适用制度,结合实际工作在拟定可操作管理方案。
第一环节是:较高管理者(总经理)统一领导层思想,设立目标。 首先,较高管理者应该统一领导层思想、确定建立质量管理体系的进度目标; 其次,应该成立组织的贯标领导组和工作组,将具体责任落实到人。通常情况下是由质量部担当此任的。 再次,主导部门应根据时间进度目标制定组织建立、实施质量管理体系的具体工作计划; 最后,应分层次地组织全体员工进行2000版iso 9000族标准的培训。此目的是使全体员工建立一种全员参与的意识,要知道体系是要靠全员的参与来实现的。 在制定组织的质量方针和在相关职能和层次上建立质量目标时应以顾客为关注焦点;这是因为组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 第二环节是:iso三体系认证策划,职能分配。 首先要策划iso三体系认证实现所需的过程;这是一个非常重要的过程,组织应确定以下方面得适当内容:a)iso三体系认证得质量目标和要求,即识别iso三体系认证质量特性,建立其目标值、质量要求和约束条件,并应能满足顾客和法律法规的全部要求。b)针对iso三体系认证确定过程、iso三体系认证和资源的需求,即识别并确定iso三体系认证实现所需的过程和子过程,并针对iso三体系认证确定需建立哪些过程iso三体系认证,以确保过程有效运作并得到控制;确定这些过程所需的资源以确保iso三体系认证能实现。c)iso三体系认证所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动,以及iso三体系认证接收准则。d)为实现过程及其iso三体系认证满足要求提供证据所需的记录。 其次,要根据iso 9001:2000标准的要求进行现状调查,找出薄弱环节;这里先申明一下,对于贯标的组织,有两种:一种是新组织,还没有投产,需要建体系;另一种是老组织,运行了一定的时间,刚刚开始要建体系。在这里讲的进行现状调查,找出薄弱环节,是指老组织。对于新组织,重点是找出关键的环节,作为过程控制的重点。 再次,确定各个过程和子过程中应展开的质量活动;根据企业生产的特性和要求,对各个环节做相应的策划。 最后,要进行质量职能分配;制(修)定各部门的质量管理职责、权限及相互关系;进行质量管理职责和责任的考核;同样,对于新组织是制定各部门的管理职责、权限及相互关系,对老组织来讲是在原有的基础上做适当的修改,目的是使之职能分配更清晰,各职能之间的接口得到更好的完善。 第三环节是:编写体系iso三体系认证,资源提供。 这里所指的需编写的质量管理体系iso三体系认证有5方面的内容:质量方针和目标、质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书和记录。目前我们公司的质量方针、质量目标和标准规定的6个必备的程序iso三体系认证均挂在质量手册中。在进行质量管理体系iso三体系认证会审后,经由较高管理者(总经理)批准后方能正式发布;我公司的质量手册和程序iso三体系认证是由较高管理者(总经理)批准的,在公司网上发布的;作业指导书和记录是由各部门主管/经理批准,由工程部文档中心发布的。在各类iso三体系认证发布后,就应该相应的开展质量管理体系iso三体系认证的宣传教育,可以采取召集人员做集中培训、贴宣传布告或是网上发布等形式,其目的均是为了使员工了解体系iso三体系认证。 此环节中还有非常重要的一块是资源的提供。其中包括了人力资源、基础设施、工作环境;资源是质量管理体系及其过程不可缺少的组成部分,也是组织实现质量方针和质量目标的必要条件。较高管理者必须确保获得与建立、实施和持续改进质量管理体系有关的必要的资源。 第四环节是:体系运行,评审评估。 第四环节是对上述三个环节的验证。一般,会按建立的质量管理体系试运行三个月左右,然后根据在此过程中暴露出来的不足来做相应的改善。这样做的目的是为了使体系遵循“pdca”“策划-实施-检查-处置(改进)”螺旋式上升的运行模式,通过如此循环才能使组织的体系在自身的运行中不断地自我完善。 如果组织在此时还没有内审员,那么在此期间还需要培训内审员,一般采用外训的形式(获证),以保证其的资质,并由较高管理者(总经理)聘任认证。由内审员进行内部质量管理体系的审核和纠正措施的跟踪,一般组织做内审的频次由组织的规模、复杂程度和人员的能力决定,我公司目前是一年做两次内审。此内审的结果将作为后续管理评审的输入。 管理评审由较高管理者(总经理)亲自主持。我公司一年进行一次管理评审,评审输入除审核的结果之外还包括客户的抱怨投诉、质量方针目标的达成状况等,对于首次作管理评审的组织,其主要目的是对体系的适宜性、有效性和充分性做评审。评审的结果将作为体系改进的要求。 第五环节是:体系维护――持续改进。 “ 持续改进”是指增强满足要求的能力的循环活动,它要求组织不断寻求改进的机会,以改善iso三体系认证的特性和提高用于生产或交付iso三体系认证的过程的有效性和效率。改进措施可以是日常的改进活动,也可以是较重大的改进项目。组织应对以下5项活动进行策划和管理,以持续改进质量管理体系的有效性。 a) 评审质量方针:组织可通过更新和实施新的质量方针来激励员工不断努力,营造一个不断改进的气氛与环境。 b) 评审质量目标,明确改进方向。 c) 对现有过程的状况(包括已发生的和潜在的不合格),进行数据分析和内部审核分析,确定改进的方案,不断寻求改进的机会。 d) 实施纠正和预防措施以及其他适用的措施,实现持续改进 e) 组织管理评审。 可以看出这第五个环节与前四个环节是相关联的,体系的维护始终是遵循“pdca”的运行模式的。 质量管理体系的定义 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、为保证iso三体系认证质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从iso认证研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。
1、制定切实可行的管理方案;
2、按年度管理方案进行有效监督检查(周工作检查、月检、迎接年度外部评审);
3、对检查出来的相关问题进行再次梳理,看是否由于制度不可实施来调整方案,如是因为人员操作问题,可根据相关问题开展培训直至达标;
4、评审管理方案,去除不适用制度,结合实际工作在拟定可操作管理方案。
如何推进质量管理体系实施?
俗话说,万事开头难。推进质量管理体系的实施尤为如此。一般开说, 在企业建立质量管理体系的时候,就需要公司从领导到员工,切切实实按照管理体系的要求进行。否则的话,就是两层皮。根据我多年的管理咨询经验来说。企业要实施好管理体系一般以下几个方面必不可少。1)管理体系标准培训(领导+员工)2)全员体系iso三体系认证修订(按照实施工作流程编制)3)内部审核中监督体系的符合性和有效性4)管理评审
俗话说,万事开头难。推进质量管理体系的实施尤为如此。 一般开说, 在企业建立质量管理体系的时候,就需要公司从领导到员工,切切实实按照管理体系的要求进行。否则的话,就是两层皮。 根据我多年的管理咨询经验来说。企业要实施好管理体系一般以下几个方面必不可少。 1)管理体系标准培训(领导+员工) 2)全员体系iso三体系认证修订(按照实施工作流程编制) 3)内部审核中监督体系的符合性和有效性 4)管理评审
第一环节是:较高管理者(总经理)统一领导层思想,设立目标。 首先,较高管理者应该统一领导层思想、确定建立质量管理体系的进度目标; 其次,应该成立组织的贯标领导组和工作组,将具体责任落实到人。通常情况下是由质量部担当此任的。 再次,主导部门应根据时间进度目标制定组织建立、实施质量管理体系的具体工作计划; 最后,应分层次地组织全体员工进行2000版iso 9000族标准的培训。此目的是使全体员工建立一种全员参与的意识,要知道体系是要靠全员的参与来实现的。 在制定组织的质量方针和在相关职能和层次上建立质量目标时应以顾客为关注焦点;这是因为组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 第二环节是:iso三体系认证策划,职能分配。 首先要策划iso三体系认证实现所需的过程;这是一个非常重要的过程,组织应确定以下方面得适当内容:a)iso三体系认证得质量目标和要求,即识别iso三体系认证质量特性,建立其目标值、质量要求和约束条件,并应能满足顾客和法律法规的全部要求。b)针对iso三体系认证确定过程、iso三体系认证和资源的需求,即识别并确定iso三体系认证实现所需的过程和子过程,并针对iso三体系认证确定需建立哪些过程iso三体系认证,以确保过程有效运作并得到控制;确定这些过程所需的资源以确保iso三体系认证能实现。c)iso三体系认证所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动,以及iso三体系认证接收准则。d)为实现过程及其iso三体系认证满足要求提供证据所需的记录。 其次,要根据iso 9001:2000标准的要求进行现状调查,找出薄弱环节;这里先申明一下,对于贯标的组织,有两种:一种是新组织,还没有投产,需要建体系;另一种是老组织,运行了一定的时间,刚刚开始要建体系。在这里讲的进行现状调查,找出薄弱环节,是指老组织。对于新组织,重点是找出关键的环节,作为过程控制的重点。 再次,确定各个过程和子过程中应展开的质量活动;根据企业生产的特性和要求,对各个环节做相应的策划。 最后,要进行质量职能分配;制(修)定各部门的质量管理职责、权限及相互关系;进行质量管理职责和责任的考核;同样,对于新组织是制定各部门的管理职责、权限及相互关系,对老组织来讲是在原有的基础上做适当的修改,目的是使之职能分配更清晰,各职能之间的接口得到更好的完善。 第三环节是:编写体系iso三体系认证,资源提供。 这里所指的需编写的质量管理体系iso三体系认证有5方面的内容:质量方针和目标、质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书和记录。目前我们公司的质量方针、质量目标和标准规定的6个必备的程序iso三体系认证均挂在质量手册中。在进行质量管理体系iso三体系认证会审后,经由较高管理者(总经理)批准后方能正式发布;我公司的质量手册和程序iso三体系认证是由较高管理者(总经理)批准的,在公司网上发布的;作业指导书和记录是由各部门主管/经理批准,由工程部文档中心发布的。在各类iso三体系认证发布后,就应该相应的开展质量管理体系iso三体系认证的宣传教育,可以采取召集人员做集中培训、贴宣传布告或是网上发布等形式,其目的均是为了使员工了解体系iso三体系认证。 此环节中还有非常重要的一块是资源的提供。其中包括了人力资源、基础设施、工作环境;资源是质量管理体系及其过程不可缺少的组成部分,也是组织实现质量方针和质量目标的必要条件。较高管理者必须确保获得与建立、实施和持续改进质量管理体系有关的必要的资源。 第四环节是:体系运行,评审评估。 第四环节是对上述三个环节的验证。一般,会按建立的质量管理体系试运行三个月左右,然后根据在此过程中暴露出来的不足来做相应的改善。这样做的目的是为了使体系遵循“pdca”“策划-实施-检查-处置(改进)”螺旋式上升的运行模式,通过如此循环才能使组织的体系在自身的运行中不断地自我完善。 如果组织在此时还没有内审员,那么在此期间还需要培训内审员,一般采用外训的形式(获证),以保证其的资质,并由较高管理者(总经理)聘任认证。由内审员进行内部质量管理体系的审核和纠正措施的跟踪,一般组织做内审的频次由组织的规模、复杂程度和人员的能力决定,我公司目前是一年做两次内审。此内审的结果将作为后续管理评审的输入。 管理评审由较高管理者(总经理)亲自主持。我公司一年进行一次管理评审,评审输入除审核的结果之外还包括客户的抱怨投诉、质量方针目标的达成状况等,对于首次作管理评审的组织,其主要目的是对体系的适宜性、有效性和充分性做评审。评审的结果将作为体系改进的要求。 第五环节是:体系维护――持续改进。 “ 持续改进”是指增强满足要求的能力的循环活动,它要求组织不断寻求改进的机会,以改善iso三体系认证的特性和提高用于生产或交付iso三体系认证的过程的有效性和效率。改进措施可以是日常的改进活动,也可以是较重大的改进项目。组织应对以下5项活动进行策划和管理,以持续改进质量管理体系的有效性。 a) 评审质量方针:组织可通过更新和实施新的质量方针来激励员工不断努力,营造一个不断改进的气氛与环境。 b) 评审质量目标,明确改进方向。 c) 对现有过程的状况(包括已发生的和潜在的不合格),进行数据分析和内部审核分析,确定改进的方案,不断寻求改进的机会。 d) 实施纠正和预防措施以及其他适用的措施,实现持续改进 e) 组织管理评审。 可以看出这第五个环节与前四个环节是相关联的,体系的维护始终是遵循“pdca”的运行模式的。 质量管理体系的定义 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、为保证iso三体系认证质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从iso认证研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。
如何推进企业质量管理体系?
确保质量管理体系有效运行,需重点注意以下几个方面:从制度上确保体系有效运行;从人员上保证体系有效运行;从资源上保证体系有效运行;从实用措施上推动体系有效运行。确保质量管理体系有效运行,应先从制度上加以保证。 具体要求有:一是编写体系iso三体系认证要与实际组织架构相符,iso三体系认证中需要明确部门关系、岗位职责,编写时需结合参照ISO9000标准;二是体系iso三体系认证要有可操作性,比如体系iso三体系认证内容上需简洁明了、一目了然,编写顺序与管理流程、生产过程具有一致性,关键环节、重要环节设置监控点等;三是配备技术类措施,支撑起体系iso三体系认证更具有操作性。从人员上保证体系有效运行来看,首先应设置专职质量人员,岗位安排上应有管理岗位经理、体系工程师以及质量工程师等,其中岗位经理、体系工程师侧重体系的监管、维护,将整个过程进行详细的记录,给管理评审输送有效的信息,确保体系有效运行;而质量工程师在收集整理生产数据过程中,一旦发现存在着变异,需及时分析原因,确保iso三体系认证质量稳定。选拔这些质量岗位人才,有三种方式:
1、内部转岗;
2、行业内招聘;
3、辅助人员招聘。其次,选拔优秀内审员,从内审员素质要求上看,应有iso三体系认证专业背景,组织架构认知度,一定职业操守,且能理解ISO9000标准等方面要求。再次,为了提高员工的质量体系认知水平以及增强体系的执行力度,应组织开展内部人员培训:
1、要分层次、分职能培训;
2、增加培训传导措施;
3、通过多种措施,增强员工学习的主动性、积极性。最后,做好培训考核与反馈。比如操作性员工培训后,统计iso三体系认证质量数据作为考核依据;中层管理者培训结束后,可以现场对其管理方法进行考核;质量专职人员考核因其专业性强,建议通过内审员培训、考核。
质量管理体系建立推进计划书?
质量管理体系建立推进计划书
一、 质量管理体系现状描述 公司是初创公司,公司还没有建立相关质量管理体系iso三体系认证,现场很多流程和作业存在缺失和不规范。21世纪是质量的年代,市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争。公司贯彻新版GJB9001C-2017版《质量管理体系要求》为生产保驾护航。 iso三体系认证化管理是体系运行的基础,完整的iso三体系认证结构包括一阶管理手册、二阶程序iso三体系认证、三阶管理办法(制度)、四阶记录表单。目前公司还没有备案登记的质量管理手册、程序iso三体系认证、管理办法(制度)和记录表单。
二、 质量管理体系推进目标
1、凡事有标准;
2、凡事有章可循;
3、凡事有人负责;
4、凡事有监督;
5、凡事有案可查;
6、凡事有改进(PDCA循环)。
三、质量管理体系建立工作计划阶 段|工 作 内 容|完成时间|辅导方|
1.调研分析|对公司的管理现状、业务流程、组织机构、资源等进行分析;对公司建立质量管理体系已具备了什么,还欠缺什么,做到心中有数,为体系的建立做好充分准备。|辅导|
2.体系策划|
1、确定体系范围及覆盖的iso三体系认证。 |
2、任命管理者代表,确定组织机构。 |
3、配备充分而适宜的资源。 |
4、总经理确定质量方针、目标。|
5、成立质量管理体系编写小组|辅导|
3.培 训|
1、学习GJB9001C-2017标准。 |
2、满足顾客要求和法律法规要求的意识培训。 |
3、质量方针、目标的宣贯讲解。 |
4、体系iso三体系认证
质量管理体系推进小组是什么?
为了配合ISO9000质量管理体系顺利进行,而成立的专门小组
QC小组?专门推进本单位,或者本部门质量控制的成立的专门组织。有长期的也有临时的。是品质保障,改善的组织。