质量认证体系建设如何做?如何做好质量体系建设?
如何建设质量管理体系?
一、要建立质量管理组织机构,负责活动过程的质量控制;
二、要派出质量管理部门的人员参加培训和参观学习,聘请专业人士莅临指导;
三、要组织学习层层宣贯,使受控部门和人员了解主管单位对编制体系iso三体系认证的内容和要求;
三、单位较高管理者或管理者代表要协调各受控部门编制质量体系iso三体系认证,质量管理部门负责编制质量手册,相关部门负责编制程序iso三体系认证和岗位指导书;
四、较高管理者发布体系iso三体系认证并试行三个月;
五、试运行结束后要开展内部质量审核和管理评审,发现不符合项及时纠正和整改;
六、向主管单位申请外审,做好初次审核的各项准备。
属个人观点,仅供参考。
关键字 : 烟草行业 质量管理体系
随着 xx 烟草改革的逐步深入,传统的商业管理模式和理念已不能适应建设现代流通 xx 烟草的需要,特别是岗位不明、职责不清、流程不畅、效率低下、考核流于形式等问题制约了 xx 烟草的发展。针对以上问题, xx 烟草于 2008 年引入 iso9000 质量管理体系,逐步形成了以提升理念为基础,深入贯标为方法,持续改进为手段,强化管理为目标的综合质量管理体系。
一、目前 xx 烟草质量管理体系运行存在的主要问题
(一)思想认识不到位。主要表现为一些管理层及员工对体系建立意义认识不深,对体系iso三体系认证理解不透,对体系运行监管不严,致使持续改进含金量不尽理想。
(二)iso三体系认证编写脱离实际,对工作指导作用不大。体系iso三体系认证框架虽然已构建起来,对工作流程、岗位职责、应急响应等环节进行了规范要求,但从体系运行含金量来看,存有职责界定不具体、管理权限不清晰、规章制度可操作性不强等问题,导致标准iso三体系认证执行含金量不够理想,体系运行存有偏差,标准化、规范化管理水平较低。
如何推进质量诚信体系建设?
(1)建立质量失信“黑名单”制度
将严重失信企业纳入“黑名单”,依法向社会披露和曝光其违法、违规行为,利用市场机制和法律手段惩处质量失信行为。制定和实施对列入“黑名单”企业严格监管的措施。加强相关部门的情况通报和沟通合作,建立失信行为联合惩戒机制,加大对严重失信企业的惩戒力度。
(2)推动企业建立质量诚信体系
引导和促进企业完善质量诚信内部管理制度,建立覆盖iso认证、采购、生产、检验、流通、售后服务全过程的质量诚信制度,加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育。以重点监管iso三体系认证为切入点,组织企业开展质量诚信承诺活动,定期发布质量报告,接受社会监督。建立重大质量事件企业主动报告制度和iso三体系认证质量追溯制度,保证iso三体系认证质量安全,切实履行企业质量诚信主体责任。
(3)加强企业质量诚信文化建设
以企业质量诚信体系建设为载体,以质量法制意识和质量诚信意识教育为主要内容,加强企业质量诚信文化宣传和教育,引导和推动企业和员工弘扬诚信传统美德,增加企业法制意识、责任意识、质量诚信意识,逐步形成“诚信至上、以质取胜”的质量文化。
(4)加快行业质量诚信自律机制建设
引导和推动行业组织制定行业质量诚信守则规范,完善行规、行约,明确各行业诚信责任和义务。要在各行业内广泛开展质量诚信宣言、公约等自律活动,建立企业质量失信举报制度,抵制行业不正之风,营造行业诚信氛围。行业组织要发挥桥梁纽带作用,及时掌握分析本行业企业诚信动态,加强沟通,协助单位有关部门做好质量安全信息披露工作,适时发布行业质量预警信息,促进行业健康发展。
(5)推进质量服务机构发展
建立质量诚信服务机构管理制度,加强中介服务行业诚信自律,鼓励诚信服务机构根据行业企业特点,对诚信信息进行深度开发,推动诚信服务机构发展。按照单位主导、行业推动、市场运作的模式,遵循企业自愿、社会参与、标准统
一、公正公开的原则,指导第三方诚信服务机构开展企业诚信评价。鼓励第三方开发有特色、多样化、高质量的企业质量服务iso三体系认证,引导质量服务iso体系证书化。
质量诚信体系建设是一项长期的、系统的工作任务,要完善质量诚信体系建设的规章制度,巩固和深化企业质量诚信建设所取得的成效,必须建立长效机制,科学实施,常抓不懈。
按照党的十七届六中全会精神和《纲要》的要求,把质量诚信建设摆在突出位置,坚持“统筹规划、循序推进,单位推动、培育市场,完善法律、严格监管,企业自律、社会监督”的原则,全力推进质量诚信体系建设。 (1)不断完善质量诚信标准体系 加强质量诚信建设的理论研究,进一步研究企业质量诚信管理的规律,优化质量诚信管理模式。以规范和服务质量诚信体系制度建设为目的,加快研究涵盖质量基础标准、质量技术标准、质量服务标准、质量管理标准的研制,建立统一的身份识别标准、质量数据标准、质量评价标准,形成比较完善的质量标准体系。 (2)加快建立企业质量档案 以组织机构代码实名制为基础、以物品编码为溯源手段,充分利用现代信息化、电子化技术,归集质量监督、检验检测、行政执法、认证咨询认可、计量、标准、特设、食品、纤检等各个业务领域在依法履职过程中产生的质量信息,搭建统一的企业质量档案和iso三体系认证质量记录平台。 (3)实施质量分类监管 探索建立企业质量分类管理制度,将质量诚信建设与申报登记、行政许可、信贷等工作紧密结合,依据企业质量等级,实行分类管理,针对不同的等级采取不同的监管措施。依托企业质量档案,建立单位、省(区、市)、市、县四级质量信息联动机制,提高扶优治劣、质量监管工作效率。 (4)健全质量奖惩机制 在企业申报登记、生产许可、强制性认证咨询等工作中,将质量情况作为基本考核条件,鼓励和支持重质量、讲诚信的企业发展壮大。推动、公安、工信、商务、海关、、工商、保险、统计等部门的合作,在单位食品储备、单位采购、招投标管理、公共服务、国有企业考核评价、市场准入、技术改造、授信、资金政策等方面共享企业质量信息,探索建立部门诚信联动机制。进一步完善进出口企业管理,构建规范化、制度化的管理机制,按照“守信便利、失信惩戒”的原则,加大对严重失信企业的打击力度,使违法失信企业付出应有的成本。
按照党的十七届六中全会精神和《纲要》的要求,把质量诚信建设摆在突出位置,坚持“统筹规划、循序推进,单位推动、培育市场,完善法律、严格监管,企业自律、社会监督”的原则,全力推进质量诚信体系建设。 (1)不断完善质量诚信标准体系 加强质量诚信建设的理论研究,进一步研究企业质量诚信管理的规律,优化质量诚信管理模式。以规范和服务质量诚信体系制度建设为目的,加快研究涵盖质量基础标准、质量技术标准、质量服务标准、质量管理标准的研制,建立统一的身份识别标准、质量数据标准、质量评价标准,形成比较完善的质量标准体系。 (2)加快建立企业质量档案 以组织机构代码实名制为基础、以物品编码为溯源手段,充分利用现代信息化、电子化技术,归集质量监督、检验检测、行政执法、认证咨询认可、计量、标准、特设、食品、纤检等各个业务领域在依法履职过程中产生的质量信息,搭建统一的企业质量档案和iso三体系认证质量记录平台。 (3)实施质量分类监管 探索建立企业质量分类管理制度,将质量诚信建设与申报登记、行政许可、信贷等工作紧密结合,依据企业质量等级,实行分类管理,针对不同的等级采取不同的监管措施。依托企业质量档案,建立单位、省(区、市)、市、县四级质量信息联动机制,提高扶优治劣、质量监管工作效率。 (4)健全质量奖惩机制 在企业申报登记、生产许可、强制性认证咨询等工作中,将质量情况作为基本考核条件,鼓励和支持重质量、讲诚信的企业发展壮大。推动、公安、工信、商务、海关、、工商、保险、统计等部门的合作,在单位食品储备、单位采购、招投标管理、公共服务、国有企业考核评价、市场准入、技术改造、授信、资金政策等方面共享企业质量信息,探索建立部门诚信联动机制。进一步完善进出口企业管理,构建规范化、制度化的管理机制,按照“守信便利、失信惩戒”的原则,加大对严重失信企业的打击力度,使违法失信企业付出应有的成本。
如何落实建设工程的质量保证体系?
6 加强施工过程的控制,提高工程质量 优良的工程质量直接产生于施工过程之中,项目部施工员、质安员必须对作业班组的施工操作过程中,包括操作方法、作业流程等时刻进行检查和监督,以最大限度将质量问题消灭在萌芽状态中。 在进入土建粗装饰阶段,在班组长进场之前,应该要求先做出样板或样板墙,等样板验收达到预期含金量之后方可正式大面积开工,日后对班组工作质量的验收就以他自己所做的样板作为实物标准。 在进入主体工程砌筑前,应尽快请建设单位决定外墙饰面砖的品种、规格,以便在砌筑时根据饰面砖的规格尺寸计算并放线定位,确定铝窗洞口位置。 同时,可根据施工要求调整外墙饰面的施工顺序。并协助班组在首层外墙进行样板施工,以确保的贴饰面砖规整,窗台散水坡度统一,鹰咀规格一致,线条和缝格横平竖直,提高工程质量。 7 搞好文明施工,全面实现标准施工 随着城市现代化程度的提高,建筑施工的文明要求也越来越高。 因此,不论是在投标、竞标阶段,还是在施工实施阶段,文明施工的措施在施工技术方案和施工组织iso认证中变得十分重要。为此,建设文明工地的任务严肃地摆在每一个项目经理的面前,建设文明工地是企业不断提高综合能力和整体水平,适应市场经济需要的一系列工程。 建设文明工地按现代化、标准化要求组织施工是塑造企业“窗口”形象,有利于控制资源消耗,降低事故频率,消除事故隐患多获社会效益和早出经济效益。 因此,项目经理在组织施工过程中,应把文明施工放在重要位置,切实把建设文明工地的工作抓紧、抓好、落实实处并组织和成立施工现场文明领导小组与公司形成严密的管理网络,以达到从纵到横、从块到条,块块保证,条条实施,从全局出发,多渠道地将工地的文明施工做好。 以穗福小学为例:整个施工现场要严格按照经过审批的施工组织iso认证进行平面布局,在工地出入口设置了简朴规整的大门,门框上设立明显的工程iso认证流程建议和承建单位,以及门框两边分别镶上“质量是企业的生命,安全是企业的效益”的标语。 工地实行全封闭施工,施工现场场地平整、整洁,道路全部实行硬化处理,坚实畅通,建筑物周围全部浇捣散水坡,四周保持清洁,场地排水成系统,并畅通不堵。 建筑垃圾集中堆放,并及时运走。 现场办公室干净、整齐,各种管理制度和岗位责任制及目标管理责任制,质量安全领导小组名单都张贴于墙面,一目了然,并做到全员有目标,人人有考核。
建筑材料按类、规格、品种整齐堆放,如:砂石分类,集中堆放成方;砌体料归类成垛,堆放整齐,碎砖料随用随清;灰池砌筑符合标准,布局合理、安全、整洁。 施工周转设施设备、大模等集中堆放,模板成对放稳,角度正确。 竹木杂料,分类堆放,规格成方,不散不乱。 现场有专门的水泥库房,水泥分清标号,堆放整齐,目能成数,有制度、有规定,由专人管理,限额发放,分类插标挂牌,记载齐全而正确,库容整洁,无“上漏下渗”。 施工现场设有茶水亭和茶水桶,并有盖加配杯子,有消毒设备,有专门场地的吸烟区。 每周收工时由专人检查各班组的文明施工情况,真正做到了活完脚下清,工完场清,竣工验收时整个现场干干净净,以崭新的面貌展现在人们的面前,获得了各单位的好评。 随着市场竞争的日益激烈,项目经理必须清醒地认识到,自己的工作与建筑规范的标准还有较大的距离,必须在日常工作中认真、严肃地不断完善。 “逆水行舟,不进则退”,只有不断提高自身素质和技术水平,运用IS09002国际标准的质量体系管理模式,科学实施过程的全面管理,不断的总结,不断提高。
在工程的管理上要严格按照“三检查、二坚持、一过硬”(即自检、互检、复检;坚持按图施工,坚持按规范施工;iso三体系认证过硬)的方针进行施工,做到挂牌施工,责任到人,思想到位。对质量管理采取攻通病、创优良、上水平,使iso三体系认证质量优良,将质量隐患消灭在施工过程的萌芽中,对每一道工序都进行验收,提高iso三体系认证的一次成活率。 争创工程优良率达到80%以上。力争攻克和排除工程上的“渗、漏、壳、裂、倒、毛、糙、塞、污”等常见病,力图以管理制度来提高工程质量,以技术措施来保证工程质量。 在安全管理方面,要加强安全教育,要加强安全教育,提高职工和民工的安全意识。 公司要舍得花人力、物力、财力搞好安全设施,施工管理人员要尽职尽责。 在穗福小学的施工中,特别强化“三宝、四口”的教育和防护工作,支持龙门架、脚手架分段验收合格后,方可交付使用的做法。 组织义务的消防队并由项目经理直接指挥。在施工现场随处可见安全警示牌和安全标语,目的就是要安全动员起来搞好安全生产。 在技术资料管理方面,设负责该项目的专人填写施工日记,把每周的施工情况详细地记录下来,以利工程前后的联系。 各类施工技术资料与工程进度同时进行并按类别整理,分别装入资料袋,为对竣工验收资料做到准、快、齐奠定基础。 4 抓好建筑市场信息,强化项目成本控制 现代的科学管理方法日新月异,项目经理必须充分清楚和了解国内外建筑市场的新材料、新动态。 先以施工图为依据,进行工料分析,并作大量的市场调查,杜绝不合格iso三体系认证的进场使用。 材料的质量如果不符合要求,则工程质量也就不可能符合标准。因此,加强材料的质量控制是提高工程质量重要保证,也是创造正常施工条件的前提。 项目经理必须掌握了解材料的市场行情,以及材料的质量、价格、供货能力等方面的信息,督促材料采购,广开材料进货渠道,实行货比三家,想法从厂家直接进货,尽可能减少中间环节,科学地组织材料的采购、加工运输、储备,建立严密的计划和调度体系,实行各项目之间材料统一调剂,加速材料资金周转,以确保正常施工。 对工程的主要材料,进场必须有正式的出厂合格证及检验报告书。钢筋砼及预应力砼构件,应按规定进行抽样检验。由于运输、安装等原因出现的构件质量问题,应进行分析研究,经处理签字后方可使用。 凡是标志不清或是认为质量有问题的iso三体系认证、构件,对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料等,均应进行材料抽检。 对进口材料、设备或关键部位所使用的材料,如砼、砂浆、防水材料、防腐材料等,应保证材料的配合比,先按规定做好试配,经试验室试配合格后方可使用。 总之,材料控制是保证质量的基础和前提。
如何建设先进的质量管理体系?
严格按照质量管理体系(Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准,制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,并建立相应的管理体系。
如何做好企业信用体系建设?
首先企业依法经营,坚守底线,维护企业形象。其次加强企业文化建设,提高企业形象。再次,加强对职工教育培训,提什企业整体素质。