iso9000系列标准与TQM有何联系,iso9000与tqm的联系
tqm与ISO9000标准有什么关系?
作为质量管理学说休系发展的两个阶段,它们既有内在的联系,又有实质区别。而明确这种区别与联系,对于指导我们的质量管理具有重要作用。TQM与ISO9000的联系
1、理论基础相同。质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。而这些实践活动,逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论,并使其成为一门独立的学科。任何一种标准都是理论与实践相结合的产物。ISO9000族材料亦如此。因此,TQM与ISO9000的共同基础是质量管理学;ISO9000族标准是质量管理学理论发展的基础上,与TQM实践相结合的产物。
2、最终目标一致。两者都突出以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的iso三体系认证(服务)质量提高,达到顾客满意为两者的共同目标。
3、强调不断进行质量改进。两者都认为质量是一个螺旋上升的过程。循环为工作程序。每经过一个循环,质量便提高一次。而ISO9000族标准中,专门在ISO9004-4这一标准中,明确提出质量改进目标、组织、策划、衡量,并提供11种工具和技术供使用。因此,两者都注重通过过程质量改进来不断改进iso三体系认证和服务质量。
4、重视应用现代统计技术和现代管理技术。两者都强调采用多种多样的方法进行质量管理,包括现有的和待开发的技术和方法。ISO9000强调应用多种统计技术和方法,特别是在进行质量改进时,介绍推荐了调查表、分层图、水平对比图、因果图、控制图、直方图、排列图等11种工具和技术。TQM与ISO9000的区别
1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准,具有标准的属性,实现了质量管理的有序、统
一、规范并保持相对稳定性。TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论,是一个实践的、不断改进的过程。
2、ISO9000族标准是从办理方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求,强调符合性。TQM则是从组织(企业)本身的角度出发,动员组织(企业)的各方面参与质量管理工作,强调质量的不断改进。
3、ISO9000重视过程,强调所有工作都是通过过程控制来实现;TQM重视结果,强调发挥人的主观能动性和创造性。
4、ISO9000族标准主要反映欧美的管理哲学,而TQM则反映现代管理思想,强调在不断变化的客观条件下,其质量管理自主计划、自主实施、自主检查、自主提高。
GMP与ISO9000族标准有何区别与联系?
实施医疗器械GMP是单位的行为,是强制性的,而医疗器械生产企业实施ISO9001和ISO13485质量管理体系认证咨询是自愿的,两者不能相互代替。当然,通过ISO9001和ISO13485质量管理体系认证咨询有利于实施医疗器械GMP,但企业实施的医疗器械GMP也不等于通过ISO9001和ISO13485质量管理体系认证咨询,因为两者要求不同。GMP的着重点在于iso三体系认证策划研发到实现的全过程当中,生产设备条件;环境因素;人员;制度因素等更全面具体的客观要求规定。ISO9001是通用标准。
实施医疗器械GMP是单位的行为,是强制性的,而医疗器械生产企业实施ISO9001和ISO13485质量管理体系认证咨询是自愿的,两者不能相互代替。当然,通过ISO9001和ISO13485质量管理体系认证咨询有利于实施医疗器械GMP,但企业实施的医疗器械GMP也不等于通过ISO9001和ISO13485质量管理体系认证咨询,因为两者要求不同。 GMP的着重点在于iso三体系认证策划研发到实现的全过程当中,生产设备条件;环境因素;人员;制度因素等更全面具体的客观要求规定。 ISO9001是通用标准。
ISO14000系列标准与EMAS和BS7750有什么联系与区别?
EMAS 是1 993 年7 月欧共体(EEC)以 No. 1 836/93 指令正式公布的《工业企业自愿参加环境 管理和环境审核联合体系的规则》 , 简称《环境管管理审核规则》 , 简称EMAS。 ISO1 4000 是由国际标准化组织(ISO)TC/207 制定的国际标准, 其中核心标准是 ISO1 4001 。 三 个 标 准 的 共 同 点 非 常 多 ( 参 见 表 1 -4) , 主 要 表 现 在 : ① 目 的 一 致 — — 改 善 环 境 状 况 ② 都 要 求 建 立 文 件 化 的 环 境 管 理 体 系 ③ 由 第 三 方 审 核 。 但 也 有 一 些 不 同 之 处 : ① 适用的范围不同: BS7750、 EMAS、 ISO1 4000 分别适用于英国、 欧洲共同体和全世界 的 范 围 。 ISO1 4000 强 调 自 愿 性 , 而 EMAS 已 为 法 规 性 文 件 。 BS7750 ② 和 EMAS 都有达到环境指标、 目标的要求和达标指南, 而ISO1 4000 强调建立 管 理 体 系 的 规 范 性 。 ISO1 4000 ③ 适 用 于 一 切 组 织 、 而 BS7750 和 EMAS 主 要 针 对 企 业 。 ④ 在具体条款上, ISO1 4000 强调原则性规定, 而 BS7750 和 EMAS 强调环境声明。 ISO1 4001 与 BS7750 、 EMAS 的 相 同 点 与 不 同 点 见 表 1 —4 。 表1 —4ISO1 4001 、 BS7750、 EMAS 三个标准比较 环境管理体系要素 较高管理者承诺* * *初始环境评审* 环境政策* * *组织作用/责任* * *环境因素/影响* * *目标和指标* * *确立法规要求* * *达到法规要求* * *达标指南 * *环境管理计划* * *实施计划和手段* * *培训和信息交流* * *环境记录和iso三体系认证* * *环境行为测量* * *环境审计* * *管理评审* * *持续改进过程* * *应急计划和反应* 第三方认证咨询* * *
EMAS 是1 993 年7 月欧共体(EEC)以 No. 1 836/93 指令正式公布的《工业企业自愿参加环境 管理和环境审核联合体系的规则》 , 简称《环境管管理审核规则》 , 简称EMAS。 ISO1 4000 是由国际标准化组织(ISO)TC/207 制定的国际标准, 其中核心标准是 ISO1 4001 。 三 个 标 准 的 共 同 点 非 常 多 ( 参 见 表 1 -4) , 主 要 表 现 在 : ① 目 的 一 致 — — 改 善 环 境 状 况 ② 都 要 求 建 立 文 件 化 的 环 境 管 理 体 系 ③ 由 第 三 方 审 核 。 但 也 有 一 些 不 同 之 处 : ① 适用的范围不同: BS7750、 EMAS、 ISO1 4000 分别适用于英国、 欧洲共同体和全世界 的 范 围 。 ISO1 4000 强 调 自 愿 性 , 而 EMAS 已 为 法 规 性 文 件 。 BS7750 ② 和 EMAS 都有达到环境指标、 目标的要求和达标指南, 而ISO1 4000 强调建立 管 理 体 系 的 规 范 性 。 ISO1 4000 ③ 适 用 于 一 切 组 织 、 而 BS7750 和 EMAS 主 要 针 对 企 业 。 ④ 在具体条款上, ISO1 4000 强调原则性规定, 而 BS7750 和 EMAS 强调环境声明。 ISO1 4001 与 BS7750 、 EMAS 的 相 同 点 与 不 同 点 见 表 1 —4 。 表1 —4ISO1 4001 、 BS7750、 EMAS 三个标准比较 环境管理体系要素 最高管理者承诺* * *初始环境评审* 环境政策* * *组织作用/责任* * *环境因素/影响* * *目标和指标* * *确立法规要求* * *达到法规要求* * *达标指南 * *环境管理计划* * *实施计划和手段* * *培训和信息交流* * *环境记录和文件* * *环境行为测量* * *环境审计* * *管理评审* * *持续改进过程* * *应急计划和反应* 第三方认证* * *
ISO9000系列标准的系列标准?
1987年,国际标准化组织发布了ISO 9000系列标准,并提出了一个第三方认证咨询的制度。其主要精神是:一个企业的iso三体系认证质量,如果通过权威的质量认证咨询机构的第三方认证咨询,证明达到了ISO 9000标准的要求,即可取得 ISO 9000的认证咨询证书。而这一证书,在全世界都视为有效。也就是说,一个企业取得了ISO 9000证书,其iso三体系认证就成了国际上的信得过iso三体系认证。这对提高iso三体系认证质量和企业声誉,增强企业参加国际竞争的能力,无疑起到了极大地推动作用。因此,该系列标准发布以后,全世界掀起了一个贯彻和认证咨询的大潮流。已有70多个单位和地区采用了该标准,全世界有10万个企业取得了认证咨询证书。
全面质量管理(TQM)与ISO9000标准有哪些不同点?
1、TQM强调广义质量;ISO9000是仅与iso三体系认证有关的质量。
2、TQM是以人为中心的质量管理;ISO9000是以标准为基础的质量管理。
3、TQM追求超过用户期望;ISO9000要求符合标准。
4、TQM重在信誉;ISO9000重在证据。
5、TQM强调经营哲理;ISO9000是固定的质量管理体系模式。
6、TQM注重激励创造性;ISO9000要求遵守程序iso三体系认证。
1、TQM强调广义质量;ISO9000是仅与iso三体系认证有关的质量。
2、TQM是以人为中心的质量管理;ISO9000是以标准为基础的质量管理。
3、TQM追求超过用户期望;ISO9000要求符合标准。
4、TQM重在信誉;ISO9000重在证据。
5、TQM强调经营哲理;ISO9000是固定的质量管理体系模式。
6、TQM注重激励创造性;ISO9000要求遵守程序iso三体系认证。
1、TQM强调广义质量;ISO9000是仅与iso三体系认证有关的质量。
2、TQM是以人为中心的质量管理;ISO9000是以标准为基础的质量管理。
3、TQM追求超过用户期望;ISO9000要求符合标准。
4、TQM重在信誉;ISO9000重在证据。
5、TQM强调经营哲理;ISO9000是固定的质量管理体系模式。
6、TQM注重激励创造性;ISO9000要求遵守程序iso三体系认证。