iso9001与tqm关系是什么，iso9001与tqm的关系

tqm与ISO9000标准有什么关系？

作为质量管理学说休系发展的两个阶段，它们既有内在的联系，又有实质区别。而明确这种区别与联系，对于指导我们的质量管理具有重要作用。TQM与ISO9000的联系
1、理论基础相同。质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。而这些实践活动，逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论，并使其成为一门独立的学科。任何一种标准都是理论与实践相结合的产物。ISO9000族材料亦如此。因此，TQM与ISO9000的共同基础是质量管理学；ISO9000族标准是质量管理学理论发展的基础上，与TQM实践相结合的产物。
2、最终目标一致。两者都突出以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的iso三体系认证(服务)质量提高，达到顾客满意为两者的共同目标。
3、强调不断进行质量改进。两者都认为质量是一个螺旋上升的过程。循环为工作程序。每经过一个循环，质量便提高一次。而ISO9000族标准中，专门在ISO9004-4这一标准中，明确提出质量改进目标、组织、策划、衡量，并提供11种工具和技术供使用。因此，两者都注重通过过程质量改进来不断改进iso三体系认证和服务质量。
4、重视应用现代统计技术和现代管理技术。两者都强调采用多种多样的方法进行质量管理，包括现有的和待开发的技术和方法。ISO9000强调应用多种统计技术和方法，特别是在进行质量改进时，介绍推荐了调查表、分层图、水平对比图、因果图、控制图、直方图、排列图等11种工具和技术。TQM与ISO9000的区别
1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统
一、规范并保持相对稳定性。TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
2、ISO9000族标准是从办理方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。TQM则是从组织(企业)本身的角度出发，动员组织(企业)的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
3、ISO9000重视过程，强调所有工作都是通过过程控制来实现；TQM重视结果，强调发挥人的主观能动性和创造性。
4、ISO9000族标准主要反映欧美的管理哲学，而TQM则反映现代管理思想，强调在不断变化的客观条件下，其质量管理自主计划、自主实施、自主检查、自主提高。

QS9000是什么与ISO9001有什么关系？

一、 QS9000标准的由来 QS9000标准的编制，最早可追溯到1988年。在此之前，美国三大汽车公司各自有一套对供货商质量控制的办法，它们根据各自的情况对供货商提出特殊要求，因此，这些要求在内容、术语、档形式等方面存在差异。而有些供货商可能是三大公司或其中两大公司共同的供货商，所以，这些供货商感受到对不同公司的不同要求难以同进满足，也造成了不必要的浪费。如为了满足某公司的特殊要求，供货商不得增加投入一些额外的资源。供货商们纷纷要求三大公司能够有一个统一的说法。此外，ISO9000系列标准的颁布与实施，也给美国三大汽车公司以重要的启迪。基于这些原因，美国三大汽车公司于1988年正式开始着手编制QS9000标准。
二、什么是QS9000？ QS9000质量体系要求是美国三大汽车公司--克赖斯勒、福特、通用公司于1994年9月27日共同宣布采用统一的强制外协质量标准。它得到了国际标准化组织（ISO）的全力支持。（VDA
6.1是由德国汽车行业提出的认证咨询标准；EAQF是法国汽车行业提出的认证咨询标准，他们的内容均类似于QS9000标准。目前有把各个单位汽车行业的认证咨询标准，如QS9000、VDA
6.
1、EAQF等统一为ISO标准的趋向。） 它是在ISO9000基础上发展起来的一个质量保证标准，既包括了ISO9001的所有要求，又涵盖了三大公司对分供方的其它要求，取得了QS9000认证咨询，自然就取得了ISO9000认证咨询。 随着三大汽车公司及其零部件系统生产企业逐步进入中国，人们开始对QS9000越来越感兴趣，拥有QS9000质量体系已成为国内的汽车零部件企业及其分供方为三大汽车公司供货时的必要条件。QS9000正逐步成为全世界汽车行业的统一质量体系要求。
三、QS9000的构成 QS9000档体系由两大部分构成： 第一部分“质量体系要求”，它由两部分和有关的附录构成。
1. 以 ISO9000为基础的要求。 它是在 ISO9001标准20个要素基础上增加补充内容而组成，这也是QS9000iso认证流程建议的来源。
2. 顾客特殊要求。 包括了三大公司各自的特殊要求和其它整车厂的特殊要求。 第二部分是一系列参考手册，这是 QS9000重要组成部分。 目前出版的有： iso三体系认证质量先期策划和控制计划(APQP—Advanced Prduct Quality Planning)潜在的失效模式及后果分析(FMEA— PotentialFailureMode and Effects Analysis)生产件批准程序(PPAP—Productlon Part Approval Process)测量系统分析(MSA— Measurement Systems Analysis)统计程控(SPC— Statistical Process Control)质量体系评审(QSA—Quality System Assessment)第二版，它是用以确定体系是否符合 QS9000质量体系要求标准，即认证咨询标准。QS9000发布以来，已经引起全球范围的反映，迄今为止至少在63个单位用5种iso14001环境管理体系认证发行，三大汽车公司要求世界范围内的供货商都要进行第三方QS9000的认证咨询。

qs属于行政许可范畴，与iso有通用条款，但中国范围内归属管理的职能部门不一样；iso是国际体系管理认证咨询，比如说iso9000、iso14000、iso2800
1、iso22000（食品行业）等。不知道你是想了解这两者具体的内容还是概念，有什么问题可以私信给我。

一、 QS9000标准的由来QS9000标准的编制，最早可追溯到1988年。在此之前，美国三大汽车公司各自有一套对供货商质量控制的办法，它们根据各自的情况对供货商提出特殊要求，因此，这些要求在内容、术语、档形式等方面存在差异。而有些供货商可能是三大公司或其中两大公司共同的供货商，所以，这些供货商感受到对不同公司的不同要求难以同进满足，也造成了不必要的浪费。如为了满足某公司的特殊要求，供货商不得增加投入一些额外的资源。供货商们纷纷要求三大公司能够有一个统一的说法。此外，ISO9000系列标准的颁布与实施，也给美国三大汽车公司以重要的启迪。基于这些原因，美国三大汽车公司于1988年正式开始着手编制QS9000标准。
二、什么是QS9000？QS9000质量体系要求是美国三大汽车公司--克赖斯勒、福特、通用公司于1994年9月27日共同宣布采用统一的强制外协质量标准。它得到了国际标准化组织（ISO）的全力支持。（VDA
6.1是由德国汽车行业提出的认证标准；EAQF是法国汽车行业提出的认证标准，他们的内容均类似于QS9000标准。目前有把各个国家汽车行业的认证标准，如QS9000、VDA
6.
1、EAQF等统一为ISO标准的趋向。）它是在ISO9000基础上发展起来的一个质量保证标准，既包括了ISO9001的所有要求，又涵盖了三大公司对分供方的其它要求，取得了QS9000认证，自然就取得了ISO9000认证。 随着三大汽车公司及其零部件系统生产企业逐步进入中国，人们开始对QS9000越来越感兴趣，拥有QS9000质量体系已成为国内的汽车零部件企业及其分供方为三大汽车公司供货时的必要条件。QS9000正逐步成为全世界汽车行业的统一质量体系要求。
三、QS9000的构成QS9000档体系由两大部分构成：第一部分“质量体系要求”，它由两部分和有关的附录构成。
1. 以 ISO9000为基础的要求。它是在 ISO9001标准20个要素基础上增加补充内容而组成，这也是QS9000名称的来源。
2. 顾客特殊要求。包括了三大公司各自的特殊要求和其它整车厂的特殊要求。第二部分是一系列参考手册，这是 QS9000重要组成部分。目前出版的有： 产品质量先期策划和控制计划(APQP—Advanced Prct Quality Planning)潜在的失效模式及后果分析(FMEA— PotentialFailureMode and Effects Analysis)生产件批准程序(PPAP—Proctlon Part Approval Process)测量系统分析(MSA— Measurement Systems Analysis)统计程控(SPC— Statistical Process Control)质量体系评审(QSA—Quality System Assessment)第二版，它是用以确定体系是否符合 QS9000质量体系要求标准，即认证标准。QS9000发布以来，已经引起全球范围的反映，迄今为止至少在63个国家用5种文字发行，三大汽车公司要求世界范围内的供货商都要进行第三方QS9000的认证。

四全管理的正确认识TQM与IS09000关系？

国际标准化组织的IS09000系列标准自 1987年发布之日起，贯标认证咨询迅速成为质量管理活动中的一大潮流。应该说，实施Isog000标准对于我国大部分企业，尤其是受计划经济影响没有真正推行TQM、质量保证体系不完善、管理基础薄弱的中小企业来说，起到了强化质量管理、提高iso三体系认证质量的作用。但有些企业由于对IS09000在TQM中的地位作用认识不清，使认证咨询后走入了误区，认为有了“通行证”，满足了ISO9000标准，质量就满足了用户要求；认为符合了ISO9000标准，就没有质量问题了。特别是追求认证咨询的企业和认证咨询机构，在“推销”认证咨询时都有强烈的利益欲望，因而，起动了IS09000认证咨询，忽视了TQM，出现了质量管理上的“短期行为”。如此发展下去，必将成为企业质量的障碍，企业发展的绊脚石。

请分别说明6s 与tpm、tqm、iso9000的定义及关系？

1. TPM全员生产维修体制 它是以设备综合效率为目标，以设备时间，空间全系统为载体，全体成员参与为基础的设备保养、维修体制。 设备是企业的骨骼、肌肉和脉管。TPM是企业人格化机体的自我保健和治疗体系。是行之有效的一套科学体系。
2. TQM (TQC)—全面质量管理体系 它是以顾客需求、工序要求为优先，以预防为方针，以数据为基础，以PDCA循环为过程，以ISO为标准化作业目标的全面、有效的质量管理体系。 有人说质量是企业的灵魂，那么TQM是企业（人格化）灵魂的净化和陶冶过程，是企业升华、企业造福社会不可缺少的环节。
3. JUST IN TIME (JIT)—适时管理 也称为零库存生产方式，或解释成“在需要时才生产必要数量的iso三体系认证或中间iso三体系认证”。 如果企业是一个人，JIT就是人行动的有效控制系统，让人消耗最小的能量，完成最佳的工作。如果把企业比喻成一部车，则TPM是驱动轮（后轮），TQM是前轮，JIT是离合器，而企业的文化则是方向盘。
4.企业为什么需要这些管理模式 这是因为当代企业的效率越来越高，对设备和管理越来越依赖。例如一次性打火机生产线的速度是一秒钟一个（3600个／h），小汽车生产线的装配速度为45～60s一台（68～80台／h）。如果一台机器出了故障，一个小小的螺钉不能及时到位，一小时就有3600个打火机、60～80台小汽车在生产线上进退不得。 如果一个小小的螺钉质量有问题，一小时就有3600个打火机，60～80台小汽车存在质量隐患，不一定哪周会给顾客带来麻烦。 如果没有订单就投入生产，下道工序还没有需求，上道工序已加工完成，意味着每小时就产生3600个打火机的中间iso三体系认证库存，60～80辆小汽车中间iso三体系认证的库存。最后每小时就要有3600个打火机的最终库存，60～80辆小汽车的最终库存。库存需要的建筑物、包装、搬运费用，原材料流动资金占有费用浪费，以及中间环节造成中间iso三体系认证的损坏费用是大大的浪费。 所以当代的世界级的企业需要TQM， TPM和JIT。越早认识越早获胜！

1.iso是一个组织的英语简称。其全称是international organization for standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。 iso是一个国际标准化组织,其成员由来自世界上117个单位和地区的单位标准化团体组成,代表中国参加iso的单位机构是中国 单位技术监督局(csbts)。iso与国际电工委员会(iec)有密切的联系， 中国参加iec的单位机构也是单位技术监督局。iso和iec作为一个整 体担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，iso和iec都是非单位 机构,它们制订的标准实质上是自愿性的,这就意味着这些标准必须是 优秀的标准,它们会给工业和服务业带来收益,所以他们自觉使用这 些标准.iso和iec不是联合国机构,但他们与联合国的许多专门机构保 持技术联络关系.iso和iec有约1000个专业技术委员会和分委员会,各 会员国以单位为单位参加这些技术委员会和分委员会的活动。iso和 iec还有约3000个工作组,iso、iec每年制订和修订1000个国际标准。 标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成 品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境 等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项 目(试验方法、术语、规格、性能要求等). iso的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机 制。其主要机构及运作规则都在一本名为iso/iec技术工作导则的iso三体系认证 中予以规定，其技术结构在iso是有800个技术委员会和分委员会,它们 各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,目前承担 秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的iso中央秘书 处保持直接联系。 通过这些工作机构，iso已经发布了9200个国际标准,如iso公制螺 纹、iso的a4纸张尺寸、iso的集装箱系列(目前世界上95%的海运集 装箱都符合iso标准)、iso的胶片速度代码、iso的开放系统互联(os2) 系列(广泛用于信息技术领域)和有名的iso9000质量管理系列标准。 此外,iso还与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特 别与国际电信联盟(itu)有密切联系。在iso/iec系统之外的国际标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在 联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织(who).iso/iec 制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。
2.数码相机中， 数码相机iso值是什么？ iso感光度是衡量传统相机所使用胶片感光速度标准的国际统一指标，其反映了胶片感光时的速度（其实是银元素与光线的光化学反应速度）。传统相机可以根据拍摄现场的具体情况选择不同iso感光度的低速、中速或高速胶片进行拍摄。hy0lx 而对于数码相机来说，其实并不使用胶片，而是通过感光器件ccd或cmos以及相关的电子线路感应入射光线的强弱。为了与传统相机所使用的胶片统一计量单位，才引入了iso感光度的概念。同样，数码相机的iso感光度同样反应了其感光的速度。+nx'b< iso的数值每增加1倍，其感光的速度也相应的提高1倍。比如iso200的感光度比iso100感光度的感光速度提高1倍，而1so400的感光度比iso200的感光度提高1倍，而比iso100的感光度提高4倍，并依次类推。|_p. iso感光度的高低代表了在相同ev曝光值时，选择更高的iso感光度，在光圈不变的情况下能够使用更快的快门速度获得同样的曝光量。反之，在快门不变的情况下能够使用更小的光圈而保持获得正确的曝光量。因此，在光线比较暗淡的情况下进行拍摄，往往可以选择较高的iso感光度。当然，对于单反相机而言还可以选择使用较大口径的镜头，提高光通量。而对于一般数码相机因为采用的是固定镜头，惟有通过提高iso感光度来适应暗淡光线情况下的拍摄，特别是在无法使用辅助光线的情况下。sr] 传统相机所使用的胶片是通过生产工艺的不同来实现提高胶片感光度的目的。因为没有有关资料，估计数码相机是通过提高放大增益来实现提高感光度的目的。由于电子器件不可避免的电子热运动，必然会造成杂讯，而且增益越大杂讯越大，即会产生图象上的更多的噪点和杂色。为了克服这一问题，一些数码相机采用了降噪功能，以最大限度的降低其影响。不过，也只能够在一定的范围内达到较好的含金量。/sp%=y 我曾经使用过的美能达d7和佳能g1因为不具备降噪功能，当将iso感光度提高到200时所拍摄的图象已经是让人无法忍受了。而佳能d60即使将iso感光度提高到800时也比前者的“干净”。可是再提高到iso1000和长时间曝光的情况下依然可以看到许多的噪点和杂色。因此，降噪功能只能够在一定的范围内产生作用。w2nlxy 因此，当现场光线条件不好时应当首先考虑辅助光（闪光灯和反光板）的应用，在无法使用辅助光时再考虑三脚架的使用，最后才考虑提高iso感光度的办法。zfnq 对于经常拍摄舞台等光线较暗，并且不允许使用闪光灯或不便于使用三脚架的场所，可以尽量选择镜头口径较大以及具备降噪处理功能的数码相机，单反数码相机可以选择使用口径较大的镜头来进行拍摄。@b~5 夜景拍摄常常使用较小的光圈和较长的曝光时间，如选择较高的iso感光度必将不可避免的产生噪点和杂色。这时可以使用三脚架，有可能的再使用快门线，选择较低的iso感光度就可以避免噪点和杂色的产生。pmh}jo 各种数码相机在不同iso感光度下的表现不一，应当经过试验，即使提高也应当控制在可以忍受的范围内。因为，尽管后期可以通过软件来进行调整，但是也必然相应的会降低图象的清晰度。wi+c*u 因此，在办理数码相机时就需要考虑选择具有降噪功能以及镜头口径较大的相机，其比较有利于弱光情况下的拍摄。在拍摄时尽可能的使用闪光灯和三脚架等，尽量不要使用较高的iso感光度
3.镜像iso三体系认证 镜像iso三体系认证其实就是一个独立的iso三体系认证，和其他iso三体系认证不同，它是由多个iso三体系认证通过刻录软件或者镜像iso三体系认证制作工具制作而成的。

1. TPM全员生产维修体制它是以设备综合效率为目标，以设备时间，空间全系统为载体，全体成员参与为基础的设备保养、维修体制。设备是企业的骨骼、肌肉和脉管。TPM是企业人格化机体的自我保健和治疗体系。是行之有效的一套科学体系。
2. TQM (TQC)—全面质量管理体系它是以顾客需求、工序要求为优先，以预防为方针，以数据为基础，以PDCA循环为过程，以ISO为标准化作业目标的全面、有效的质量管理体系。有人说质量是企业的灵魂，那么TQM是企业（人格化）灵魂的净化和陶冶过程，是企业升华、企业造福社会不可缺少的环节。
3. JUST IN TIME (JIT)—适时管理也称为零库存生产方式，或解释成“在需要时才生产必要数量的iso三体系认证或中间iso三体系认证”。如果企业是一个人，JIT就是人行动的有效控制系统，让人消耗最小的能量，完成最佳的工作。如果把企业比喻成一部车，则TPM是驱动轮（后轮），TQM是前轮，JIT是离合器，而企业的文化则是方向盘。
4.企业为什么需要这些管理模式这是因为当代企业的效率越来越高，对设备和管理越来越依赖。例如一次性打火机生产线的速度是一秒钟一个（3600个／h），小汽车生产线的装配速度为45～60s一台（68～80台／h）。如果一台机器出了故障，一个小小的螺钉不能及时到位，一小时就有3600个打火机、60～80台小汽车在生产线上进退不得。如果一个小小的螺钉质量有问题，一小时就有3600个打火机，60～80台小汽车存在质量隐患，不一定哪周会给顾客带来麻烦。如果没有订单就投入生产，下道工序还没有需求，上道工序已加工完成，意味着每小时就产生3600个打火机的中间iso三体系认证库存，60～80辆小汽车中间iso三体系认证的库存。最后每小时就要有3600个打火机的最终库存，60～80辆小汽车的最终库存。库存需要的建筑物、包装、搬运费用，原材料流动资金占有费用浪费，以及中间环节造成中间iso三体系认证的损坏费用是大大的浪费。所以当代的世界级的企业需要TQM， TPM和JIT。越早认识越早获胜！

TQM与ISO9000有什么相同和不同具体是做什么？

都一样，都是厕所专用的清洁剂

全面质量管理(TQM)与ISO9000是人们在解决质量问题时所运用的方法、手段不断发展和完善的产物。作为质量管理学说休系发展的两个阶段，它们既有内在的联系，又有实质区别。而明确这种区别与联系，对于指导我们的质量管理具有重要作用。TQM与ISO9000的联系
1、理论基础相同。质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。而这些实践活动，逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论，并使其成为一门独立的学科。任何一种标准都是理论与实践相结合的产物。ISO9000族材料亦如此。因此，TQM与ISO9000的共同基础是质量管理学；ISO9000族标准是质量管理学理论发展的基础上，与TQM实践相结合的产物。
2、最终目标一致。两者都突出以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的iso三体系认证(服务)质量提高，达到顾客满意为两者的共同目标。
3、强调不断进行质量改进。两者都认为质量是一个螺旋上升的过程。循环为工作程序。每经过一个循环，质量便提高一次。而ISO9000族标准中，专门在ISO9004-4这一标准中，明确提出质量改进目标、组织、策划、衡量，并提供11种工具和技术供使用。因此，两者都注重通过过程质量改进来不断改进iso三体系认证和服务质量。
4、重视应用现代统计技术和现代管理技术。两者都强调采用多种多样的方法进行质量管理，包括现有的和待开发的技术和方法。ISO9000强调应用多种统计技术和方法，特别是在进行质量改进时，介绍推荐了调查表、分层图、水平对比图、因果图、控制图、直方图、排列图等11种工具和技术。TQM与ISO9000的区别
1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统
一、规范并保持相对稳定性。TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
2、ISO9000族标准是从办理方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。TQM则是从组织(企业)本身的角度出发，动员组织(企业)的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
3、ISO9000重视过程，强调所有工作都是通过过程控制来实现；TQM重视结果，强调发挥人的主观能动性和创造性。
4、ISO9000族标准主要反映欧美的管理哲学，而TQM则反映现代管理思想，强调在不断变化的客观条件下，其质量管理自主计划、自主实施、自主检查、自主提高。希望上述回答对你有所帮助！

全面质量管理(TQM)与ISO9000是人们在解决质量问题时所运用的方法、手段不断发展和完善的产物。作为质量管理学说休系发展的两个阶段，它们既有内在的联系，又有实质区别。而明确这种区别与联系，对于指导我们的质量管理具有重要作用。 TQM与ISO9000的联系
1、理论基础相同。质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。而这些实践活动，逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论，并使其成为一门独立的学科。任何一种标准都是理论与实践相结合的产物。ISO9000族材料亦如此。因此，TQM与ISO9000的共同基础是质量管理学；ISO9000族标准是质量管理学理论发展的基础上，与TQM实践相结合的产物。
2、最终目标一致。两者都突出以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的iso三体系认证(服务)质量提高，达到顾客满意为两者的共同目标。
3、强调不断进行质量改进。两者都认为质量是一个螺旋上升的过程。循环为工作程序。每经过一个循环，质量便提高一次。而ISO9000族标准中，专门在ISO9004-4这一标准中，明确提出质量改进目标、组织、策划、衡量，并提供11种工具和技术供使用。因此，两者都注重通过过程质量改进来不断改进iso三体系认证和服务质量。
4、重视应用现代统计技术和现代管理技术。两者都强调采用多种多样的方法进行质量管理，包括现有的和待开发的技术和方法。ISO9000强调应用多种统计技术和方法，特别是在进行质量改进时，介绍推荐了调查表、分层图、水平对比图、因果图、控制图、直方图、排列图等11种工具和技术。 TQM与ISO9000的区别
1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统
一、规范并保持相对稳定性。TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
2、ISO9000族标准是从办理方(顾客)的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。TQM则是从组织(企业)本身的角度出发，动员组织(企业)的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
3、ISO9000重视过程，强调所有工作都是通过过程控制来实现；TQM重视结果，强调发挥人的主观能动性和创造性。
4、ISO9000族标准主要反映欧美的管理哲学，而TQM则反映现代管理思想，强调在不断变化的客观条件下，其质量管理自主计划、自主实施、自主检查、自主提高。 希望上述回答对你有所帮助！