16949体系考试题及答案，iso90012015考试题及答案
社会诚信体系建设课程考试试题及答案？
社会诚信体系建设课程考试单选题（共30题，每题2分）1 ． 单位和的关系是社会主义市场经济体系建设中的一个非常重要的关系。A．市场B．单位C．个人D．企业家我的答案： A参考答案：A答案解析： 暂无2 ． 信用体系更多指的是，这里面也包括企业、事业单位的信用。A．社会信用B．个人信用C．单位信D．商务信用我的答案： A参考答案：B答案解析： 暂无3 ． 是公共信用信息归集共享的总枢纽。A．地方信用信息共享平台B．全国信用信息共享平台C．单位企业信用信息公示系统D．信用中国网站我的答案： C参考答案：B答案解析： 暂无4 ． 英国个人信用信息中的账户信息由提供。A．征信机构B．数据库C．信贷机构D．单位部门我的答案： A参考答案：C答案解析： 暂无5 ． 市场经济实际上是一种。A．iso体系证书经济B．自然经济C．消费经济D．信用经济我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无6 ． 从诚信的形成机理来看,诚信是基于人们内在的诚信需要和,经过诚信意志的助推和诚信行为的展示而最终形成,因而,诚信具有()我的答案： 错
求ISO20000 试题及答案？
1 思考下列说法：1许多事件没有向前推进就结束了。2许多事件被正确的分类记录。3许多硬件故障被报告上述哪项是服务台有效实施的表现？A全部B1&2C1&3D2&3答案：b
2、下列说法哪个不正确？A可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。B可用性管理应该有助于新软件iso三体系认证的iso认证和开发。C可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。D可用性管理与硬件配置项的性能有关。答案：c
3、一家钢铁企业正在兼并一个竞争对手，两个公司的IT部门，连同IT基础设施都将合并。下面的那个流程决定在合并后的IT基础设施上运行所需应用软件的磁盘和内存需求？A应用管理B能力管理C计算机操作管理D发布管理答案：b
4、一家公司为他们的iso9001质量管理体系认证iso认证工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ISO20000流程可用于满意的增加带宽的方案实施？A能力管理B申报管理C可用性管理D问题管理答案：b5在一个申报执行后，对其进行评估。这种评估称为：A申报实施进度表(FSC)B实施后评审(PIR)C服务改进计划(SIP)D服务级别需求(SLR)答案：b6只有获得修改基础架构的认证，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的认证？A申报管理B配置管理C事件管理D服务级别管理答案：a7思考下列表述：1有效的申报管理确保了紧迫性和影响度是确定申报进度安排的关键因素。2申报管理控制申报流程的方方面面。哪个说法正确？A1B都不对C2D都对答案：d8如何确定召开申报顾问委员会/应急委员会（CAB/EC）会议的频率？A每天一次B每月一次C每周一次D根据需要答案：d9在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新？A申报管理B问题管理C配置管理D发布管理答案：c10因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ISO20000流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？A申报管理B配置管理C事件管理D问题管理答案：b
求iso9001:2008、ISO14001：2004、OHSAS18001三标体系培训考试试题及答案？
当时你在哪里培训的，找相关的机构要一些题目和答案吧，他们有的
参加培训，培训班会发的，真题集很有用的。
ISO9000考试试卷及答案？
A：请对下列各题中给出的事实，指出是否存在不合格，并说明理由。如有不合格，请指出 与标准的哪条要求相关？
1. 顾客拿出100元的现钞到商场收款台交给收款员。收款员按照规定对钞票的真实性进行检验。但是验钞机出现了故障，没有办法验钞。收款员只好到另一个收款台去验钞，发现该100元钞票是币，于是返回原处并告知顾客。顾客声言这钞是收款员在他处更换了。由于验钞时顾客不在现场，收款员只好自己掏腰包代顾客交款。 事后楼层经理对收款员进行了批评，但收款员内心不服，她说：“你们也没有规定验钞必须当着顾客的面进行，出了事还赖我。”
2.一批工件按规定检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生
A：请对下列各题中给出的事实，指出是否存在不合格，并说明理由。如有不合格，请指出
与标准的哪条要求相关？
1. 顾客拿出100元的现钞到商场收款台交给收款员。收款员按照规定对钞票的真实性进行检验。但是验钞机出现了故障，没有办法验钞。收款员只好到另一个收款台去验钞，发现该100元钞票是币，于是返回原处并告知顾客。顾客声言这钞是收款员在他处更换了。由于验钞时顾客不在现场，收款员只好自己掏腰包代顾客交款。
事后楼层经理对收款员进行了批评，但收款员内心不服，她说：“你们也没有规定验钞必须当着顾客的面进行，出了事还赖我。”
2.一批工件按规定检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生产工段，经操作者返工或再转入装配。
3.审核员在元器件仓库发现六个箱子，上面标有“需方来件”字样。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库管理员说这些元器件由用户提供，质量问题由他们负责，我们不用验证，再说，这是一批特殊的电子元器件，我们根本没有检验手段。
4. 在原材料检验站，检验员未按检验规程对某批化工原料进行检验，而是凭目测检查放行内。
5.2001年2月3日，审核员来到工厂的试验站进行审核，成品检验用的最先进的自动测试设备是进口的，审核员要求提供校准合格证明，站长说目前国内无法校准，设备有自校功能，并出示了该仪器的说明书，审核员再观察设备，发现侧面贴有一张国外生产厂家的校准合格标记“2001年1月校准，有效期1年”。
B：
1. 试述“以顾客为关注焦点”原则的含义，并举例说明在ISO9001条款中的体现。
4.纠正措施和预防措施有何区别？请举例说明如何验证纠正措施的有效性。
5.内审的目的、范围和依据是什么？
1. 不符合标准
7.
5.4
2.不符合标准
8.3（返工后应复检合格后，再转入下工序）
3.不符合标准
7.
4.3（应验证是否符合要求）
4. 不符合
8.
2.4（应依据准则检验后，才可放行）
5.不符合标准
7.6（应定期检定或校准）
B：
1. 试述“以顾客为关注焦点”原则的含义，并举例说明在ISO9001条款中的体现。
含义：想顾客之所想，急顾客之所急（替顾客着想）
举例：
5.2；
7.2；
7.
5.10 f);
8.
2.1等
4.纠正措施和预防措施有何区别？请举例说明如何验证纠正措施的有效性。
纠正措施：针对已经发生不合格的原因，而采取的措施
预防措施：针对已经潜在不合格的原因，而采取的措施
举例：验证内容应包括措施落实的证据和含金量
不合格：因无检测仪器，无法检测某项iso三体系认证性能（无法定是否为合格品）
纠正措施：购置检测仪器
验证：确认是否购置；是否符合检测要求；是否利用检测仪器，实际
落实此iso三体系认证的检测（关键是：此措施落实后，是否有含金量）
5.内审的目的、范围和依据是什么？
目的：建立的管理体系的符合性和有效性
范围：体系覆盖的所有iso三体系认证和过程
依据：ISO9001标准；编制的体系iso三体系认证；iso三体系认证标准及相关法规；合同等
以上，为本人所做之答案，有错误之处还请多多指教：
第三方审核是指
b由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核
2在审核的准备阶段要注重的是
d所有以上各项
3 2000版对iso三体系认证化的要求说明了
d a+b
4八项质量管理原则（甲）与iso9001（乙）的关系
d 以上全是
5与顾客的沟通包括
d以上全是
6质量手册包括
d b+c
7表述组织质量体系的iso三体系认证是指
d质量手册
8标识的主要目的是
f a+b+c
9管理评审工作应由
c较高管理者领导进行
10询问受审核方人员时，审核员应
d以上全是
11何时不需要用符合单位认可标准的设备来校准测量设备
c当所测试的结果对iso三体系认证质量不构成影响
12如果在审核中没有发现任何不符合项
d审核员应重申审核只是抽样活动，也许有不符合的情况，但在此抽样中未发现
13下列哪一款不要求保存质量记录（均引自iso9001:2000)
b
7.
4.2
14望江公司是一家微型机电厂家，iso三体系认证部件的可追溯性并不是公司的内部要求，然而他们的一个我们--法国smon公司对这一种特殊类型的机电要求全部可追溯性。在这种情况下，该公司建立的质量管理体系范围是否包括
7.
5.3
a包括
15质量管理体系审核通常用于评价
d建立的质量管理体系符合要求的程度
16“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义
c顾客满意
判断题x√
1持续改进的策划即指纠正和预防措施x
2组织应确保外来iso三体系认证得到批准并控制其分发√
3管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现x
4所有的测量和监视装置，包括计算机软件，都应进行校准x
5现场审核的关键问题是找到尽可能多的不合格项x
6有必要时，把每次审核的结果形成iso三体系认证√
IATF16949考试题(含答案)？
IATF16949:2016质量管理体系内审员考试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，）
一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题
2.5分，50分）
1.IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证咨询。(√)
2.在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构建（√）
3.IATF要求采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。(√)
4.所有的正面风险都会带来机遇。（X）
5.风险管理分四个步骤：风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。（√）
6.为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求,组织需要进行适当的变革（被动）、突变（主动）、创新（主动）、重组（主动+被动）。（√）
7.必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。（X）
8.在做过程分析时需做海龟图，海龟图的输入和输出的要求需根据过程的起点和终点来确定。（√）
9.iso三体系认证的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖。（√）
10.质量方针需要背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。（X）1
1.制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险，并形成iso三体系认证化，但不需要进行有效性验证。（1
6.
