怎么做9000认证？9000认证怎么做？

9000认证怎么做？

ISO 9000认证概述、什么是ISO 9000？ISO 是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。至今，ISO9000族一共有17个标准。作为企业，只需选用如下三个标准之一：
1. iso9001：1994《品质体系 设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；
2. ISO9002：1994《品质体系 生产、安装和服务的品质保证模式》；
3. ISO9003：1994《品质体系 最终检验和试验的品质保证模式》。、适合实施ISO9000标准的行业分类（资料来自国际标准化组织）1 农业、渔业2 采矿业及采石业3 食品、饮料和烟草4 纺织品及纺织产品5 皮革及皮革制品6 木材及木制品7 纸浆、纸及纸制品8 出版业9 印刷业10 焦碳及精练石油制品11 核燃料12 化学品、化学制品及纤维13 医药品14 橡胶和塑料制品15 非金属矿物制品16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他17 基础金属及金属制品18 机械及设备19 电子、电器及光电设备20 造船21 航空、航天22 其他运输设备23 其他未分类的制造业24 废旧物质的回收25 发电及供电26 气的生产与供给27 水的生产与供给28 建设29 批发及零售汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理30 宾馆及餐馆31 运输、仓储及通讯32 金融、房地产、出租服务33 信息技术34 科技服务35 其他服务36 公共行政管理37 教育38 卫生保健与社会公益事业39 其他社会服务、推行ISO9000的作用
1. 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
2. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。）
3. 节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、ce等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。
4. 在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
5. 有效地避免产品责任各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9000品质体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。（随着我国法治的完善，企业界应该对“产品责任法”高度重视，尽早防范。）
6. 有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000品质体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。、什么叫管理者代表？“管理者代表”这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限（参照ISO/DIS 9001标准）：
1.确保质量管理体系得到建立和保持；
2.向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；
3.在整个组织内促进“以客户为中心”意识的形成；此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。、什么叫内审员？内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000 的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。所以，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任。、什么是QA（质量工程师）？QA即英文 QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000 标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。、什么叫QC人员？QC即英文 QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行 ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。

公司要9000认证应该怎么做？

9000是质量管理体系认证咨询，自然你的有9000体系iso三体系认证、程序控制iso三体系认证、企业质量手册等，而且9000还要试运行是否受控，现在没那么难了，花钱就可以办到了，但是达不到9000真正的含金量，不知道你们公司是出于什么目的，商业目的还是想真正的想提高企业的质量管理层次，现在大部分都是花钱搞定的。 答：
1、什么iso三体系认证
2、公司人数
3、提供、供应商名录、代码
4、9000体系iso三体系认证、程序控制iso三体系认证、企业质量手册等iso三体系认证
5、不管花多少钱都得一个多月、主要是走流程、发现不合格点，提出整改。
6、价钱15000全包（包过、包制作iso三体系认证、包不到2月就完成）你们只需提供他们要的材料。就是这些

iso9000质量管理体系是对企业与质量有关的环节提出要求，从iso三体系认证的iso认证开发、采购、生产过程控制、检验和试验、iso三体系认证交付及交付后的服务等全过程进行控制。iso质量管理体系是目前比较先进的管理理念，任何企业都可以按照标准的要求结合自身的iso三体系认证特点建立属于自己的质量管理体系。 从管理体系完善提高方面，此标准完全可以满足企业的要求。如果想通过认证咨询，需要具备以下条件：管理人员要经过标准培训，有一定数量的内审员，编制本公司的管理体系iso三体系认证（质量手册、程序iso三体系认证、作业iso三体系认证等），按照体系iso三体系认证的要求保存三个月的运行记录，做一次内部审核工作和管理评审工作。 质量管理体系的建立是一项比较系统化的工程，一般企业自己完成此项工作难度较大，一般会聘请专业的咨询机构或咨询师帮助完成。如果有兴趣可以联络我，相信会为你提供帮助。 hi.baidu/iso%c8%cf%d6%a4%d7%c9%d1%af

9000是质量管理体系认证，自然你的有9000体系文件、程序控制文件、企业质量手册等，而且9000还要试运行是否受控，现在没那么难了，花钱就可以办到了，但是达不到9000真正的效果，不知道你们公司是出于什么目的，商业目的还是想真正的想提高企业的质量管理层次，现在大部分都是花钱搞定的。答：
1、什么产品
2、公司人数
3、提供营业执照、供应商名录、代码
4、9000体系文件、程序控制文件、企业质量手册等文件
5、不管花多少钱都得一个多月、主要是走流程、发现不合格点，提出整改。
6、价钱15000全包（包过、包制作文件、包不到2月就完成）你们只需提供他们要的材料。就是这些

怎么样结合9000做cmm？

CMM开放分类： IT、软件管理、软件标准基本概念：CMM由低至高共分为5个级别：初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）将各种能力成熟度模型，即：Software CMM、Systems Eng-CMM、People CMM和Acquisition CMM，整合到同一架构中去，由此建立起包括软件工程、系统工程和软件采购等在内的诸模型的集成，以解决除软件开发以外的软件系统工程和软件采购工作中的迫切需求。CMMI框架包括软件能力成熟度模型CMM
2.0草案，系统工程能力成熟度模型，软件采购能力成熟度模型，继承产品和过程开发等。CMMI的:“关键过程域”25个，“目标”105个， “关键实践”485条。CMMI的评估方式：自我评估：用于本企业领导层评价公司自身的软件能力。主任评估：使本企业领导层评价公司自身的软件能力，向外宣布自己企业的软件能力CMMI的评估类型：软件组织的关于具体的软件过程能力的评估。软件组织整体软件能力的评估（软件能力成熟度等级评估）。CMMI的基本思想
1、解决软件项目过程改进难度增大问题
2、实现软件工程的并行与多学科组合
3、实现过程改进的最佳效益背景介绍： CMM是“软件能力成熟度模型”的英文简写，该模型由美国卡内基-梅隆大学的软件工程研究所（简称SEI）受美国国防部委托，于1991年研究制定，初始的主要目的是为了评价美国国防部的软件合同承包组织的能力，后因为在软件企业应用CMM模型实施过程改进取得较大的成功，所以在全世界范围内被广泛使用，SEI同时建立了主任评估师评估制度，CMM的评估方法为CBA－IPI。CMMI是SEI于2000年发布的CMM的新版本。CMMI不但包括了软件开发过程改进，还包含系统集成、软硬件采购等方面的过程改进内容。CMMI纠正了CMM存在的一些缺点，使其更加适用企业的过程改进实施。CMMI适用SCAMPI评估方法。需要注意的是，SEI没有废除CMM模型，只是停止了CMM评估方法：CBA－IPI。现在如要进行CMM评估，需使用SCAMPI方法。但CMMI模型最终代替CMM模型的趋势不可避免。标准特点： CMM/CMMI/SPCA的思想来源于已有多年历史的产品质量管理和全面质量管理。Watts Humphrey和Ron Radice在IBM公司将全面质量管理的思想应用于软件工程过程，收到了很大的成效。SEI的软件能力成熟度框架就是在以Humphrey为主的软件专家实践经验的基础上发展而来的。软件能力成熟度模型中融合了全面质量管理的思想，以不断进化的层次定量控制中项目管理和项目工程的基本原则。CMM/CMMI/SPCA所依据的想法是只要不断地对企业的工程过程的基础结构和实践进行管理和改进，就可以克服软硬件生产中的困难，增强开发制造能力，从而能按时地、不超预算地制造出高质量的软件产品。CMM简介CMM(Capability Maturity Model)是能力成熟度模型的缩写,CMM是国际公认的对软件公司进行成熟度等级认证咨询的重要标准。CMM的工作最早开始于86年11月,当时为满足美国单位评估软件供应商能力并帮助其改善软件质量的要求,由美国国防部资助的卡内基—梅隆大学的软件工作研究所(SEI)牵头,在Mitre公司协助下,于87年9月发布了一份能力成熟度框架(Capability Maturity Framework)以及一套成熟度问卷(Maturity Questionnaire)。四年后，SEI在总结自87年以来对成熟度框架和初版成熟度问卷的经验基础上，推出了CMM
1.0版。CMM1�0版在成熟度框架的基础上建立了一个可用的模型，该模型可以更加有效地帮助软件公司建立和实施过程改进计划。两年后，SEI于93年推出了CMM
1.1版。近几年，SEI又推出了CMM
2.0版，同时进入了ISO体系，称为ISO/IEC15504(软件过程评估)。CMM共分五级。在每一级中，定义了达到该级过程管理水平所应解决的关键问题和关键过程。每一较低级别是达到较高级别的基础。其中五级是较高级，即优化级，达到该级的软件公司过程可自发地不断改进，防止同类问题二次出现；四级称为已管理级，达到该级的软件公司已实现过程的定量化；三级为已定义级，即过程实现标准化；二级为可重复级，达到该级的软件公司过程已制度化，有纪律，可重复；一级为初始级，过程无序，进度、预算、功能和质量等方面不可预测。CMM致力于软件开发过程的管理和工程能力的提高与评估。该模型在美国和北美地区已得到广泛应用，同时越来越多的欧洲和亚洲等单位的软件公司正积极采纳CMM，CMM实际上已成为软件开发过程改进与评估事实上的工业标准。如今，全球通过CMM五级评估的软件公司大约有十几家，三级以上的大约有100余家，通过二级评估的有300家左右。软件大国印度在这方面工作开展的比较广泛，受益匪浅。目前，我国只有清华同方和IBM的合资公司——鼎新信息开发有限公司于99年7月通过CMM二级评估，该公司表示将争取早日通过CMM三级评估。CMM与ISO9000的主要区别：
1.CMM是专门针对软件产品开发和服务的，而ISO9000涉及的范围则相当宽。
2.CMM强调软件开发过程的成熟度，即过程的不断改进和提高。而ISO9000则强调可接收的质量体系的最低标准。引进CMM的主要意义
一.对软件公司
1.提高软件公司软件开发的管理能力，因为CMM可提供软件公司自我评估的方法和自我提高的手段。
2.提高软件生产率。
3.提高软件质量。
4.提高软件公司的国内和国际竞争力。
二.对软件项目发包单位和软件用户提供了对软件开发商开发管理水平的评估手段，有助于软件开发项目的风险识别。我国CMM工作的开展相对滞后，全面正式开展CMM评估工作还需一定时间，但只是迟早的问题。业内有识之士呼吁我国应结合国情，及早开展CMM有关工作。我公司作为西安地区软件业龙头企业，应学习、消化和借鉴CMM有关管理思想和方法等先进知识，结合公司ISO9000质量管理等具体工作，不断改进和完善我公司的管理体系，推动我公司各项工作全面发展，并为我公司早日正式开展CMM评估工作打下良好的基础。反映了软件过程你的串号我已经记下，采纳后我会帮你制作

应从以下几个方面进行考虑：

（1）从软件企业的业务特点考虑

一般来说，ISO9000是全面规范企业的质量管理，而解决软件过程问题则是CMM模型有很好的优势。也就是说：如果企业只希望提高自己在项目管理、开发活动或者过程管理等方面中的某些能力，那么就可以应用CMM方法来增强自己的过程控制能力。而如果软件企业希望全面提高质量管理，那么就可以先选择ISO9000。所以，当企业的规模不是很大，业务又主要集中在软件开发为主的话，应是CMM比较适用。但如果企业的规模比较大，并且业务不仅仅集中在软件开发，还包括硬件开发、硬件代理（采购）和其它服务，则可以考虑先实施ISO9000体系。

（2）软件企业对质量过程改进的熟悉程度

这一点的考虑主要是因为很多软件企业长期以来形成的管理陋习和企业文化与CMM制度化的管理理念会存在一些相冲突的地方。因此，在打破旧体制建立新体制时就必然会带来软件企业的阵痛。此外，由于CMM是强调逐步改进，而非突变，故很难在短时间内看到显著 的效果，这样直接实施CMM的话会打击大家对CMM的信心。因此，可以借助ISO9000质量体系先建立规范化的软件过程，熟悉质量管理内容和建立质量管理体系。也就是说，如果过去没有接触过类似的规范化质量管理，那么最好先从ISO9000开始，首先建立持续过程改进的思想。因为ISO9000的要求比CMM要稍低一些，可以适当的降低实施难度。如果企业已经实施过ISO9000了，并且取得了较好的效果，这时再考虑实施CMM就会顺利得多了。

（3）软件企业对开发过程改进的预算

不论怎样，几乎可以肯定地说实施CMM的费用肯定要比实施ISO9000的高出一些。据有关方面的统计，通过CMM4级以上的直接和间接的投入会是超过百万元级的。因此，如果企业的预算不多的话，我们立足于"少花钱、多办事"的原则，可以先采用ISO9000的实施和评估方法，先建立规范化的质量控制过程。这样不但经济很多，而且效果还不错。在预算充足的时候，再上CMM就也会事半功倍了。通常来说，单纯比较软件过程的话CMM的价值会更大些。但总的来说CMM和ISO没有孰轻孰重之分，而是可以互相结合的。例如，ISO的质量目标是非常好的思想，CMM管控软件开发过程则相对比较细致。

总之，单纯实施CMM，永远不能真正做到能力成熟度的升级，只有将实施CMM与实施ISO9000有机地结合起来，才能发挥最大的效力。因此，我倾向于一个公司先基于ISO9000建立起质量管理体系框架，培养质量意识。然后，在此基础上再选择若干开发过程进行重点监控，以逐步达到CMM成熟度等级的要求。

9000认证怎么办？

自己做不了就找个咨询公司帮你们梳理流程编制文件，然后找一家质量认证公司去你们单位审核就行了。这个事儿可以全部交给咨询公司无非多花点儿钱。

9000认证工作怎么去做 工作流程是什么？

对于没有基础的企业或个人想完成企业的认证咨询活动一般按照以下流程走
1、找一家咨询公司（咨询公司的规格及价格有你们协商，一般价格都是根据企业的要求制定的，尽量就不要想着又省钱又能做的很漂亮）
2、咨询公司将会去企业调研，培训，iso三体系认证编写，发布，组织内审等活动（如果企业的需求仅仅就是要一张证书，那么这些步骤可能会被省略掉。）
3、提交认证咨询机构（这里对于想办证的企业则会很重要，一般咨询公司都会有响应的合作认证咨询机构，尺度会比较松，比较容易通过）
4、认证咨询机构审核通过颁发证书。一般不建议企业自己进行体系建设，首先，需要对体系有比较深入的了解，一般企业人员不具备响应的专业知识，另外企业直接找到认证咨询机构的话，要么企业会要求你们找咨询机构，要么在价格上会偏高

对于没有基础的企业或个人想完成企业的认证咨询活动一般按照以下流程走
1、找一家咨询公司（咨询公司的规格及价格有你们协商，一般价格都是根据企业的要求制定的，尽量就不要想着又省钱又能做的很漂亮）
2、咨询公司将会去企业调研，培训，iso三体系认证编写，发布，组织内审等活动（如果企业的需求仅仅就是要一张证书，那么这些步骤可能会被省略掉。）
3、提交认证咨询机构（这里对于想办证的企业则会很重要，一般咨询公司都会有响应的合作认证咨询机构，尺度会比较松，比较容易通过）
4、认证咨询机构审核通过颁发证书。 一般不建议企业自己进行体系建设，首先，需要对体系有比较深入的了解，一般企业人员不具备响应的专业知识，另外企业直接找到认证咨询机构的话，要么企业会要求你们找咨询机构，要么在价格上会偏高

iso 9000是现时全球认可性较高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使iso三体系认证及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
一、推行iso9000质量管理体系可以使组织达到以下含金量： a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额； b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒； c. 节省了第二方审核的精力和费用； d. 在iso三体系认证质量竞争中永远立于不败之地； e. 有效的避免iso三体系认证责任； f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。
二、iso9000遵循以下质量管理原则： 八项质量管理原则已得到确认，较高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进： a. 以顾客为关注焦点 b. 领导作用 c. 全员参与 d. 过程方法 e. 管理的系统方法 f. 持续改进 g. 基于事实的决策方法 h. 互利的供方关系
三、企业实施iso9001：2000认证咨询的要求： 按照iso9001：2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。
四、咨询辅导流程： 1． 准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯iso9000标准。 2． 体系iso认证：a.方针与目标确定；b.体系iso三体系认证总体iso认证；c.编写体系iso三体系认证；d.体系iso三体系认证评审。 3． 运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。 4． 认证咨询审核：a.认证咨询申请；b.认证咨询前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。