简述iso9001标准框架，简述iso9000基本框架

iso9001的基本框架？

1 范围2 引用标准3 术语和定义4 品质管理体系
4.1 总的要求
4.2 iso三体系认证要求5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 品质方针
5.4 策划
5.5 职责权限与沟通
5.6 管理评审6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境7 iso三体系认证的实现
7.1 iso三体系认证实现策划
7.2 与顾客有关过程
7.3 iso认证与开发
7.4 采购
7.5 生产与服务提供
7.6 量具控制8 量测分析与改进
8.1 总则
8.2 量测与监控
8.3 不合格控制
8.4 数据分析
8.5 改进

谁能做出ISO9001:2000系列标准的主要框架及注解说明吗？

ISO9000系列标准的框架实质就是八项管理原则和四大评审，在加持续改进。

首先应该更正一点：是ISO9000系列，而不是ISO9001系列。如果让我解释9001的框架，我倒是一时难以回答，我顶多可以回答为：9001的iso三体系认证要求架构为PDCA模式，具体请见标准中“以过程为基础的质量管理体系”图。要是说ISO9000的架构，其核心iso三体系认证为四个ISO9000：2005基础和术语；ISO9001：2000体系要求；ISO9004：2000业绩改进指南；ISO19011：2002审核指南。

结合ISO9001 2015标准,简述服务部工作应从哪些方面满足要求？

首先，服务部有那些工作职责，肯定是按工作职责展开工作，按程序iso三体系认证开展工作，以部门及公司质量目标为准，达到工作业绩目标。你的题，说的不太详尽。只能是大体的回答，不过能回答这样，老师也不会说什么，可能会让您具体的说。

简述iso9001标准条款7.5.1和7.5.2要求的联系？

7.
5.1是生产和服务提供的控制，是对
7.5这个大条款的具体展开说明，其中包括了iso三体系认证信息、copy计划、生产和服务过程、使用设备、监控方法、标识、2113交付等过程的控制；而
7.
5.2是生产和服务提供过程的确认5261（注意是确认，
7.
5.1是控制流程），是对过程（各个子过程、工序）的能力（包括人和设备等）是否满足过程要求的4102评价，尤其是对那些“特殊过程”进行评价，需要时，由规定人员对该过1653程进行签字确认后方可投入生产。

我感觉一个说的是你要建立的iso三体系认证、标准、要求，
7.
5.2是你前面所建立东西的实施情况，即记录

审核组长问：“采购计划应发放到那些部门，有没有iso三体系认证规定？”采购部经理说：这些都是我们的常规工作，计划员和我本人都知道怎么做，因此没有必要再编个iso三体系认证。

简述ISO14000系列标准的主要特点？

ISO14000作为一个多标准组合系统: 按标准性质分三类: 第一类:基础标准--术语标准。 第二类:基础标准--环境管理体系、规范、原则、应用指南。 第三类:支持技术类标准(工具)，包括: ①环境审核; ②环境标志; ③环境行为评价; ④生命周期评估。 如按标准的功能，可以分为两类: 第一类:评价组织 ①环境管理体系; ②环境行为评价; ③环境审核。 第二类:评价iso三体系认证 ①生命周期评估; ②环境标志; ③iso三体系认证标准中的环境指标。

ISO14000系列标准的特点 这一系列标准与我国制定的364个环境质量、污染物排放等标准不同，是一个将在国际上通用的标准，是一个管理性标准，它具有如下特点： 以消费者行为为根本动力：以往的环境保护工作是由单位推动的，依靠制定法规、法令来强哗触糕吠蕹杜革森宫缉制企业执行。ISO14000标准强调的是非行政手段，用市场、用人们对环境问题的共同认识来达到促进生产者改进其环境行为的目的。环境意识的普遍提高，使消费已超过法律成为环境保护的第一动因； 自愿性的标准，不带任何强制性：企业建立环境管理体系、申请认证咨询完全是自愿的。出于商业竞争、企业形象、市场份额的需要，在企业内部实施ISO14000标准，并以此向外界展示其实力和对保护环境的态度； 没有绝对量的设置，以各国的法律、法规要求为基准：整个标准没有对环境因素提出任何数据化要求，强调了体系的运行以达到的目标、指标，并符合各国的法规要求； 强调持续改进和污染预防：要求企业实施全面管理，尽可能把污染消除在iso三体系认证iso认证、生产过程之中，并且要求企业注重进一步改进提高，环境行为持续改进； 标准强调的是管理体系，特别注重体系的完整性：要求采用结构化、程序化、iso三体系认证化的管理手段，强调管理和环境问题的可追溯性，体现出整体优化的特色； 标准强调了生命周期思想的应用：对iso三体系认证进行从摇蓝到坟墓的分析，较全面地覆盖了当代的环境问题。从iso三体系认证iso认证入手，以从根本上解决由于人类不当的生产方式和消费方式所引起的环境问题。 ISO14000作为一项新生事物，它会为我单位业参与国际市场竞争、与世界经济接轨带来极大的影响是众所周知的。虽然ISO14000 和ISO9000两个系列标准从两个不同角度对企业管理的两个方面进行要求与规范，但是两个标准是可以互相衔接的，例如在标准的贯彻、实施与认证咨询过程中可以同步进行。这是因为两个标准的中心是一致的加强企业的基础管理工作： 企业实施ISO14000系列标准，可以提高企业形象，增加企业的市场竞争力。因为在今后的市场竞争中，消费者不仅仅会关心iso三体系认证的价格与质量，并且随着他们的环境保护能力。价格、质量与环境保护能力将成为iso三体系认证适销对路的基本条件。 为企业提供了加强基础管理、环境管理的首要工具。根据ISO14000的要求，企业需对iso三体系认证生产的各个环节（从进料到销售，甚至到iso三体系认证回收与废物利用）加以控制，从而提高企业的生产效率、预防污染的能力与经济效益，进一步改善企业的经营管理状况。 提高企业iso三体系认证在国际市场上的竞争能力和信誉。ISO14000为企业参与公平竞争创造了良好的外部环境，企业拥有良好的生产、销售循环系统，就可以增强企业自身的可信度。 减少非关税贸易壁垒，加快我国经济与世界经济接轨的步伐。供世界各国共同使用的ISO14000系列标准，可以消除各国对环境保护的壁垒，发展对外贸易，对所有贸易伙伴都是有利的。

ISO14000系列标准的特点这一系列标准与我国制定的364个环境质量、污染物排放等标准不同，是一个将在国际上通用的标准，是一个管理性标准，它具有如下特点：以消费者行为为根本动力：以往的环境保护工作是由政府推动的，依靠制定法规、法令来强制企业执行。ISO14000标准强调的是非行政手段，用市场、用人们对环境问题的共同认识来达到促进生产者改进其环境行为的目的。环境意识的普遍提高，使消费已超过法律成为环境保护的第一动因；自愿性的标准，不带任何强制性：企业建立环境管理体系、申请认证完全是自愿的。出于商业竞争、企业形象、市场份额的需要，在企业内部实施ISO14000标准，并以此向外界展示其实力和对保护环境的态度；没有绝对量的设置，以各国的法律、法规要求为基准：整个标准没有对环境因素提出任何数据化要求，强调了体系的运行以达到的目标、指标，并符合各国的法规要求；强调持续改进和污染预防：要求企业实施全面管理，尽可能把污染消除在产品设计、生产过程之中，并且要求企业注重进一步改进提高，环境行为持续改进；标准强调的是管理体系，特别注重体系的完整性：要求采用结构化、程序化、文件化的管理手段，强调管理和环境问题的可追溯性，体现出整体优化的特色；标准强调了生命周期思想的应用：对产品进行从摇蓝到坟墓的分析，较全面地覆盖了当代的环境问题。从产品设计入手，以从根本上解决由于人类不当的生产方式和消费方式所引起的环境问题。ISO14000作为一项新生事物，它会为我国企业参与国际市场竞争、与世界经济接轨带来极大的影响是众所周知的。虽然ISO14000 和ISO9000两个系列标准从两个不同角度对企业管理的两个方面进行要求与规范，但是两个标准是可以互相衔接的，例如在标准的贯彻、实施与认证过程中可以同步进行。这是因为两个标准的中心是一致的加强企业的基础管理工作：企业实施ISO14000系列标准，可以提高企业形象，增加企业的市场竞争力。因为在今后的市场竞争中，消费者不仅仅会关心产品的价格与质量，并且随着他们的环境保护能力。价格、质量与环境保护能力将成为产品适销对路的基本条件。为企业提供了加强基础管理、环境管理的首要工具。根据ISO14000的要求，企业需对产品生产的各个环节（从进料到销售，甚至到产品回收与废物利用）加以控制，从而提高企业的生产效率、预防污染的能力与经济效益，进一步改善企业的经营管理状况。提高企业产品在国际市场上的竞争能力和信誉。ISO14000为企业参与公平竞争创造了良好的外部环境，企业拥有良好的生产、销售循环系统，就可以增强企业自身的可信度。减少非关税贸易壁垒，加快我国经济与世界经济接轨的步伐。供世界各国共同使用的ISO14000系列标准，可以消除各国对环境保护的壁垒，发展对外贸易，对所有贸易伙伴都是有利的。