iso9000中产品的定义，iso9000产品的定义

ISO9001标准述语中,产品的定义是？

过程(
3.
4.1)的结果注1：有下述四种通用的iso三体系认证类别：——服务(如运输)；——软件(如计算机程序、字典)；——硬件(如发动机机械零件)；——流程性材料(如润滑油)。许多iso三体系认证由不同类别的iso三体系认证构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。例如：外供iso三体系认证“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如：燃料、冷却液)、软件(如：发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。注2：服务通常是无形的并且是在供方(
3.
3.6)和顾客(
3.
3.5)接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务的提供可涉及，例如：——在顾客提供的有形iso三体系认证(如维修的汽车)上所完成的活动；——在顾客提供的无形iso三体系认证(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动；——无形iso三体系认证的交付(如知识传授方面的信息传递)；——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭iso认证公司)。软件由信息组成，通常是无形iso三体系认证并可以方法、论文或程序(
3.
4.5)的形式存在。硬件通常是有形iso三体系认证，其量具有计数的特性(
3.
5.1)。流程性材料通常是有形iso三体系认证，其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。注3：质量保证(
3.
2.11)主要关注预期的iso三体系认证。

ISO9000中是否定义作业指导书的格式？

ISO9000标准中没有定义任何作业指导书的格式，格式要根据贵公司来制定。最好是符合实际的

质量管理中ISO9000:2005的质量定义是什么？

国际标准化组织(ISO)2005年颁布的ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度｡(1)质量是相对于ISO8402的术语

ISO9000的定义？

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iso9000的定义？

ISO9000质量保证体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年（戊子年）8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证咨询。ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证咨询机构所发放的认证咨询证书均为ISO9001:2008认证咨询证书；内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉该企业管理状况的人员担任。按照ISO9001:2008新标准的要求，凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。