iso9001工作内容，iso9001审核员工作内容
体系认证咨询师的工作内容：？
协助客户完成体系认证咨询各项准备工作，确保客户通过认证咨询审核；
iso9001质量体系认证，销售部、市场部应该做哪些文件及工作内容？
一般来说与销售部，市场部相关的ISO9001条款就是
7.2，相关的审核思路如下，你可以根据下面的审核思路去建立相应的文件程序，当然还要看你们的《质量手册》里对
7.2的描述，引用了哪些内部文件，这些文件是否存在，例如：“销售合同管理规定”、“订单管理规定”之类的内部管理文件与顾客有关的过程
1、 涉及的标准要求主要条款：
7.
2.1，
7.
2.2，
7.
2.3相关条款：
5.2，
8.
2.1，
4.
2.4
2、 审核思路1) 查与顾客有关过程的职责安排及分工，包括与产品有关的要求的确定、评审，与顾客有关的联系接口等；2) 查与顾客有关的质量目标，与经营及合同管理有关的质量目标；3) 与产品有关的要求的确定、评审有何要求？与顾客的沟通做了哪些安排？4) 抽取主要产品，查有关产品的要求(顾客明示的或隐含的要求、法规要求、组织自己附加的要求)是否明确？5) 查与产品有关的要求的评审：--- 评审是否按要求实施？--- 产品要求是否明确规定？组织是否有能力满足这些要求，包括技术条件、数量、交货期等各种要求？--- 组织和顾客双方是否存在矛盾或不一致？6) 评审中发现问题时是否采取了后续措施？7) 口头合同/订单要求的评审是否按要求实施？8) 是否有特殊情况下对产品信息的提前评审？9) 产品要求变更时相关文件是否得到了修改？是否传达到了相关人员？10) 查与顾客的沟通：--- 产品的信息如何与顾客沟通？--- 顾客的问询、对合同和订单的处理通过什么渠道沟通？--- 顾客的意见、抱怨和投诉如何受理？a) 是否对顾客反馈的信息进行了记录并及时处理，特别是顾客的抱怨、投诉？b) 对顾客的意见、抱怨和投诉是如何处理的？11) 查对顾客有关的管理过程的质量检查及其改进。3．审核的客观1) 相关的职责及分工的规定；2) 相关的质量目标；3) 与顾客有关的文件；4) 抽样选取的与顾客签订的合同、协议和与产品有关的需求的记录等产品承诺的文件；5) 相关的法律法规要求，如产品标准、行业规范、国家法规等；6) 组织确定的产品要求，如市场调研报告、产品研发申请或任务书等；7) 对产品要求评审的证据，如合同评审记录及支持性证据、项目立项批准文件；8) 口头合同、订单、要求的登记台帐，相应的评审证据，如记录中或发货单据中的情况说明及授权人签字；9) 产品要求变更时相关文件的修改情况，相关人员的掌握情况；10) 与顾客沟通的记录；11) 顾客的意见、抱怨和投诉的记录及处理证据；12) 顾客有关的管理过程的质量检查记录及其改进措施证据。
TS16949体系专员的主要工作内容是什么？
1、体系维护： ---组织内审 ---负责汽车iso三体系认证有关体系培训 ---一年一般不低于四次培训或会议 ---协助管代作过程、iso三体系认证与管审与更新
2、定期外审
3、应对客户关于汽车iso三体系认证认证咨询
1. 清理iso三体系认证，包括执行的党政方针、相关的法律法规、规章制度和作业iso三体系认证，提供现有党建工作的情况。 2确定咨询服务计划，确定工作覆盖范围。
4siso认证公司售后服务顾问工作内容是什么？
1、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动含金量等等，并及时反馈。
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。扩展资料：一般情况下，任职要求：
1、大专学历及以上学历。
2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷。
3、良好的分析与解决问题能力。
4、了解维修技术，熟悉iso体系证书（汽车、服务）知识。
5、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
6、有高度责任心及良好的团队服务精神。
7、有4Siso认证公司相关工作经验者优先。
iso9001 iso14001是什么工作？
ISO9001是质量体系管理认证，ISO14001是环境管理认证
这两个是分别负责质量管理和环境管理体系认证的工作。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO 14001 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁著人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
